Technicien Support N1 H/F

Il y a 2 mois

BoulogneBillancourt, France Nomios France Temps plein

Nomios, acteur incontournable dans l’intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité.


Nous recherchons pour notre dynamique et bienveillante équipe support, un(e) technicien(ne) support N1. En tant que 1er contact de nos clients, vous participez à leur fidélisation. Vos missions consistent à :


  • Assurer la communication aux clients selon les procédures en place
  • Répondre aux appels téléphoniques des clients
  • Entreprendre les actions nécessaires au bon déroulement du traitement d'une requête de niveau 1 et des demandes sur incident matériel.
  • Solliciter les personnes nécessaires en cas de besoin technique
  • Escalader à son management direct, en accord avec les procédures en place, en cas de :

o Dépassement de SLA,

o Surcharge, problème de disponibilité des membres de l’équipe,

o Besoin de compétences complémentaires,

o Toute autre raison justifiant l'intervention d'un manager

  • Escalader techniquement les incidents à son manager


Diplômé(e) d'un bac à bac +2, Vous possédez une première expérience réussie en tant que téléconseiller ou helpdesk. Vous êtes d’un naturel calme et souriant, la satisfaction client est votre priorité et vous possédez un excellent relationnel ? A l'aise en communication (écrite et orale), réactif(ve) avec un goût prononcé pour le challenge, une appétence pour la sécurité informatique et une forte adhérence à la cohésion d'équipe feront de vous la pépite que nous recherchons. Si vous vous reconnaissez, n'hésitez plus et contactez-nous.

Pas de compétences techniques exigées


Nos valeurs :

Sébastien KHER, notre PDG, développe son entreprise, depuis 2004, en s’appuyant sur la confiance mutuelle, l’autonomie et l’écoute de ses collaborateurs mais aussi sur la bonne humeur et le plaisir de partager. Nous recherchons avant tout un candidat qui partage nos valeurs : professionnalisme, flexibilité et bienveillance.


Et surtout, si vous souhaitez appartenir à une entreprise innovante qui met l’humains au cœur de ses priorités, rejoignez-nous, pour écrire ensemble l’histoire Nomios

  • Technicien Support N1 H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Nomios France Temps plein

    Nomios, acteur incontournable dans l’intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité. Nous recherchons pour notre dynamique et bienveillante équipe support, un(e) technicien(ne) support...

  • Technicien Support N1 H/F

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France Nomios France Temps plein

    Nomios, acteur incontournable dans l’intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité. Nous recherchons pour notre dynamique et bienveillante équipe support, un(e) technicien(ne) support...

  • Technicien Support N1 H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Nomios France Temps plein

    Nomios, acteur incontournable dans l’intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité. Nous recherchons pour notre dynamique et bienveillante équipe support, un(e) technicien(ne) support...

  • Technicien support logiciel de gestion h/f

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps plein

    Technicien support de proximité H/F SUPPORT – YVELINES (78) – CDI agap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial. Depuis notre création en 2005,...

  • Technicien support logiciel de gestion h/f

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps plein

    Technicien support de proximité H/F SUPPORT – YVELINES (78) – CDI agap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial. Depuis notre création en 2005,...

  • Technicien support

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Nomios France Temps plein

    Nomios, acteur incontournable dans l’intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité. Nous recherchons pour notre dynamique et bienveillante équipe support, un(e) technicien(ne) support...

  • Technicien support

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Nomios France Temps plein

    Nomios, acteur incontournable dans l’intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité. Nous recherchons pour notre dynamique et bienveillante équipe support, un(e) technicien(ne) support...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Support Informatique H/FResponsabilités principales : * Support technique : Fournir une assistance technique de premier niveau en répondant aux appels téléphoniques, aux mails ou aux demandes d'assistance en personne des utilisateurs finaux. Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et des logiciels...

  • Technicien Support Informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Support Informatique H/FResponsabilités principales : * Support technique : Fournir une assistance technique de premier niveau en répondant aux appels téléphoniques, aux mails ou aux demandes d'assistance en personne des utilisateurs finaux. Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et des logiciels...

  • Technicien support logiciel de gestion

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France agap2IT France Temps plein

    **A propos de l'entreprise**agap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques.**Notre approche**Nous mettons en avant la proximité, la transparence et le respect.**Le projet**Nous recherchons des techniciens support de proximité pour accompagner un client spécialisé dans le transport...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Support Informatique H/F**Responsabilités principales :****Support technique** : Fournir une assistance technique de premier niveau en répondant aux demandes d'assistance des utilisateurs finaux. Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et des logiciels courants.**Gestion des incidents** : Enregistrer, suivre...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Technicien Informatique N1Page Personnel recherche un technicien informatique expérimenté pour rejoindre son équipe dans un cadre de CDI au sein d'un acteur majeur de l'enseignement supérieur privé.ResponsabilitésSupport Technique : Fournir une assistance technique de premier niveau en répondant aux besoins des utilisateurs finaux, identifier...

  • Technicien(e) support de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps plein

    Technicien support de proximité H/F SUPPORT – YVELINES (78) – CDI agap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial. Depuis notre création en 2005, nous...

  • Technicien(e) support de proximité H/F

    Il y a 3 mois

    Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps plein

    Technicien support de proximité H/F SUPPORT – YVELINES (78) – CDI agap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial. Depuis notre création en 2005, nous...

  • Technicien(e) support de proximité H/F

    Il y a 3 mois

    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France agap2IT France Temps plein

    Technicien support de proximité H/FSUPPORT – YVELINES (78) – CDIagap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial.Depuis notre création en 2005, nous mettons en...

  • Technicien(e) support de proximité H/F

    Il y a 3 mois

    Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps plein

    Technicien support de proximité H/FSUPPORT – YVELINES (78) – CDIagap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial.Depuis notre création en 2005, nous mettons en...

  • Technicien(e) support de proximité H/F

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps plein

    Technicien support de proximité H/FSUPPORT – YVELINES (78) – CDIagap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial.Depuis notre création en 2005, nous mettons en...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Page Education intervient sur différents types de structures, des business school, des CFA, des centres de formation ou encore des Groupes d'enseignement supérieur privés. Nous travaillons à des postes propres au milieu comme en admission, relation entreprise ou encore en pédagogie ou dans des fonctions supports plus classiques.Il s'agit...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Page Education intervient sur différents types de structures, des business school, des CFA, des centres de formation ou encore des Groupes d'enseignement supérieur privés. Nous travaillons à des postes propres au milieu comme en admission, relation entreprise ou encore en pédagogie ou dans des fonctions supports plus classiques.Il s'agit...

  • Technicien en Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Présentation de l'entreprise :PAGE PERSONNEL est un acteur reconnu dans le domaine de l'enseignement supérieur privé, intervenant auprès de diverses structures telles que des écoles de commerce, des centres de formation et des établissements d'enseignement supérieur.Description du poste :Nous recherchons un Technicien Informatique N1 pour un contrat...