Référent Opération Domaine SI

Il y a 2 mois

France Covea Temps plein

Poste : Rejoignez le Centre des Opérations de la DSIN et plus précisément l'entité Opération Covéa et MMA, en tant que Référent Opérations Domaine SI.

Dans une vision de qualité et de fiabilisation du RUN, vous aurez en charge de centraliser, piloter et capitaliser la maitrise technico-applicative des SI du domaine métier Assurance MMA plus particulièrement pour les périmètres des Directions Indemnisation et Développement C'est pourquoi nous souhaitons recruter un référent production domaine SI Assurance MMA

Vos missions ?

- Centraliser & piloter l'activité liée au domaine métier assurance MMA (Développement &/ou Indemnisation)
- Garantir l'efficience du produit SI
- Assurer le suivi et le reporting des activités aux Produits SI du domaine

Et concrètement ?

Dans le cadre de votre mission, votre rôle sera le suivant :

Centraliser & piloter l'activité liée au domaine métier assurance MMA (Développement &/ou Indemnisation) :
-en ayant une vision consolidée des changements de son périmètre ou impactant son périmètre (réception des demandes, analyse des impacts et des risques, coordination des changements)
-en se tenant informé des versions et de leurs contenus et impacts sur le domaine
-en validant la fin des VSR (Vérifications Services Réguliers) des projets du domaine
-en s'assurant de la création et de la mise à jour de la documentation de Production (Dossier d'architecture, d'exploitation, consignes, circuit d'assistance)
-en menant les actions d'amélioration continue
-en garantissant la vision patrimoniale de son domaine

Garantir l'efficience du produit SI :
-en identifiant les actions préventives ou curatives à mener pour tenir ces engagements
-en détectant, en aidant à qualifier les impacts des incidents
-en participant à la résolution des incidents, problèmes
-en participant au suivi post Mise En Production
-en réalisant la trajectoire d'amélioration de la qualité de fonctionnement du SI de son périmètre
-par délégation du problème/incident manager l'animation ou la gestion d'un sujet auprès des équipes opérations.

Assurer le suivi et le reporting des activités aux Produits SI du domaine :
-en veillant au respect des engagements précisés dans la convention de services via la mise en oeuvre et le suivi des indicateurs prévus concernant les incidents et des problèmes (respect des SLA, surveillance de l'état des incidents)
-en veillant sur la bonne mise en oeuvre des processus de gestion d'incident ou de changement
-contribue en alimentant le reporting sur le respect des engagements de bon fonctionnement SI de son domaine (Comité Suivi Opérationnel/Comité Qualité Fonctionnement /TaskForce/etc..)

Au-delà de vos compétences purement technique, du sens du service client, vous possédez des capacités d'analyse, de synthèse et de décision, vous êtes rigoureux, vous avez le sens de " l'exploitabilité ", et appréciez particulièrement le travail en équipe.

A ce titre vous possédez des qualités relationnelles affirmées et reconnues.
Profil : De formation supérieure dans le domaine informatique.
Bonnes connaissances des processus ITIL et bonne compréhension du système d'information de l'entreprise.
Bonne connaissance des métiers de la production informatique
Bonne connaissance des procédures de sauvegarde des données et plus largement des contraintes de sécurité.
Maîtrise des différents types de systèmes d'exploitation (grands systèmes, moyens systèmes, micro-informatique) et des serveurs Unix et Windows et Mainframe.
Connaissance d'un certain nombre d'outils permettant la sécurisation et la surveillance de l'exploitation (supervision, ordonnanceur, APM, gestion de logs ELK,Dynatrace).
Une maîtrise de l'anglais technique serait un plus.

En outre, vous êtes doté(e) des aptitudes comportementales suivantes :
Vous êtes curieux
Vous êtes doté d'une forte capacité d'adaptation
Vous êtes pédagogue et doté d'un très bon relationnel et savez travailler en équipe.
Vous êtes orienté client dans votre qualité de service.
Vos capacités d'organisation et de cadrage sont de vraies forces chez vous.
Vous êtes à l'écoute et à l'aise dans la communication (tant écrite qu'orale).
Vos capacités d'analyse vous aident à prendre du recul par rapport à l'activité quotidienne.
Vous êtes rigoureux et êtes respectueux du cadre et des règles.

Ce poste est à pourvoir dès que possible sur notre site du Mans et des déplacements sont à prévoir sur les différents sites Covéa.

Compétences techniques incontournables :
OS: Windows Server, Linux, Unix
Service Now (usage et statistiques)
Logiciels: Suite Office (Word, Excel, PowerPoint), Visio.
Méthode : ITIL
Bdd : Requête SQL

Vos plus :
Outils: Zabbix, Kibana, ELK, Dynatrace, 2befficient
Language de programmation : PowerShell, ASP, PHP, Shell, Java
Bdd :Oracle / SQL Server

Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée

  • Responsable Domaine SI Industrie H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur Back Office, vous serez en charge d'encadrer un Chef de Projet. Vos missions de Responsable Domaine SI Industrie seront les suivantes : * Identifier les besoins métiers, * Effectuer la rédaction les cahiers des charges, * Collaborer avec les équipes techniques pour concevoir les solutions, * Paramétrer les...

  • Responsable Domaine SI Industrie H/F

    Il y a 2 mois

    France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur Back Office, vous serez en charge d'encadrer un Chef de Projet. Vos missions de Responsable Domaine SI Industrie seront les suivantes : * Identifier les besoins métiers, * Effectuer la rédaction les cahiers des charges, * Collaborer avec les équipes techniques pour concevoir les solutions, * Paramétrer les...

  • Responsable Domaine SI Industrie H/F

    Il y a 2 mois

    France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur Back Office, vous serez en charge d'encadrer un Chef de Projet. Vos missions de Responsable Domaine SI Industrie seront les suivantes : * Identifier les besoins métiers, * Effectuer la rédaction les cahiers des charges, * Collaborer avec les équipes techniques pour concevoir les solutions, * Paramétrer les...

  • Responsable Domaine SI Industrie H/F

    il y a 1 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur Back Office, vous serez en charge d'encadrer un Chef de Projet. Vos missions de Responsable Domaine SI Industrie seront les suivantes : * Identifier les besoins métiers, * Effectuer la rédaction les cahiers des charges, * Collaborer avec les équipes techniques pour concevoir les solutions, * Paramétrer les...

  • Architecte Domaine SI F/H

    il y a 4 semaines

    France, FR Covea Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs au sein du Centre d'Architecture de Domaine SI, dans la Direction Stratégie SI, Architecture et Cloud en CDI en tant qu'Architecte Domaine SI F/H. Le poste peut-être localisé sur Paris/Levallois Perret, Le Mans, ou Niort. Votre mission ? Au sein de la Direction Technique...

  • Architecte Domaine SI F/H

    il y a 4 semaines

    France COVEA Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs au sein du Centre d'Architecture de Domaine SI, dans la Direction Stratégie SI, Architecture et Cloud en CDI en tant qu'Architecte Domaine SI F/H. Le poste peut-être localisé sur Paris/Levallois Perret, Le Mans, ou Niort. Votre mission ? Au sein de la Direction Technique...

  • Responsable Domaine SI Immobilier H/F

    il y a 2 jours

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Les missions principales à ce poste sont : * Animer les comités de pilotage et coordonner les projets SI avec les directions métiers, * Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions SI adaptées, * Élaborer et gérer le budget SI du domaine, * Coordonner les partenaires internes et externes impliqués dans les projets...

  • Responsable Domaine SI F/H

    il y a 4 semaines

    Île-de-France W Hunt Temps plein

    W Hunt, marque de W Executive, recherche pour son client, un acteur Industriel Européen de 1er plan, un Responsable Domaine Système d’Information F/H.Il s'agit d'un poste à pourvoir en CDI, situé en région Parisienne.Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d’Information ou son adjoint, Le Responsable SI Système d’information aura en...

  • Responsable Domaine SI F/H

    il y a 4 semaines

    Île-de-France, France W Hunt Temps plein

    W Hunt, marque de W Executive, recherche pour son client, un acteur Industriel Européen de 1er plan, un Responsable Domaine Système d’Information F/H.Il s'agit d'un poste à pourvoir en CDI, situé en région Parisienne.Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d’Information ou son adjoint, Le Responsable SI Système d’information aura en...

  • Responsable de domaine fonctionnel H/F

    il y a 1 mois

    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Versailles dans le cadre...

  • Responsable de domaine fonctionnel H/F

    il y a 1 mois

    France FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Versailles dans le cadre...

  • Référent Métier SI Santé H/F

    Il y a 5 mois

    France Michael Page Temps plein

    Poste : Missions : * Effectuer l'étude et la spécification du besoin utilisateur, * Participer à l'élaborer des spécifications fonctionnelles du besoin des utilisateurs en tenant compte des exigences en termes de sécurité des systèmes d'information participer à la modélisation des processus métiers ; participer à la rédaction...

  • Référent Métier SI Santé H/F

    Il y a 5 mois

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Missions : * Effectuer l'étude et la spécification du besoin utilisateur, * Participer à l'élaborer des spécifications fonctionnelles du besoin des utilisateurs en tenant compte des exigences en termes de sécurité des systèmes d'information participer à la modélisation des processus métiers ; participer à la rédaction...

  • Référent back-office retraite H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Je suis Camille, consultante chez Fed Finance, et je suis spécialisée dans le recrutement de profil sur le secteur banque et assurance. Je recherche pour un de mes clients, un(e) référent back-office retraite en CDI. Dans le cadre de son développement mon client recrute un(e) Référent(e) Back Office au sein de son service Gestion. ...

  • Référent back-office retraite H/F

    Il y a 2 mois

    France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Je suis Camille, consultante chez Fed Finance, et je suis spécialisée dans le recrutement de profil sur le secteur banque et assurance. Je recherche pour un de mes clients, un(e) référent back-office retraite en CDI. Dans le cadre de son développement mon client recrute un(e) Référent(e) Back Office au sein de son service Gestion. ...

  • Référent Fonctionnel Métier SI H/F

    il y a 3 semaines

    France Michael Page Temps plein

    Poste : Vos missions en tant que Référent Métier/Fonctionnel : Étude et spécification du besoin utilisateur : * Participation à l'élaboration des spécifications fonctionnelles en prenant en compte la sécurité des systèmes d'information, * Contribution à la modélisation des processus métiers, * Participation à la rédaction des...

  • Référent Planification stratégique F/H

    il y a 3 semaines

    France, FR DASSAULT AVIATION Temps plein

    Poste : Le Référent est expert et également garant de la bonne utilisation et du bon fonctionnement des outils informatiques dans lesquels sont implémentés les processus dont il est responsable. Vous intégrez la Direction Générale des Opérations Industrielles et plus précisément l'entité "Méthodes et Support aux Processus Outillés" et...

  • Référent Planification stratégique F/H

    il y a 3 semaines

    France Dassault Aviation Temps plein

    Poste : Le Référent est expert et également garant de la bonne utilisation et du bon fonctionnement des outils informatiques dans lesquels sont implémentés les processus dont il est responsable. Vous intégrez la Direction Générale des Opérations Industrielles et plus précisément l'entité "Méthodes et Support aux Processus Outillés" et...

  • Référent(e) Technique Prévoyance Collective

    il y a 2 semaines

    France, FR W HUNT Temps plein

    Poste : Les missions du poste En tant que Référent(e) Technique en Prévoyance Collective, vos missions seront les suivantes : - Assurer la gestion des sinistres (incapacité, invalidité, décès), de l'ouverture à la clôture des dossiers, en garantissant leur règlement dans les délais. - Constituer les dossiers en vérifiant les pièces...

  • Référent(e) Technique Prévoyance Collective

    il y a 2 semaines

    France W HUNT Temps plein

    Poste : Les missions du poste En tant que Référent(e) Technique en Prévoyance Collective, vos missions seront les suivantes : - Assurer la gestion des sinistres (incapacité, invalidité, décès), de l'ouverture à la clôture des dossiers, en garantissant leur règlement dans les délais. - Constituer les dossiers en vérifiant les pièces...