Business Analyst
il y a 1 mois
Contexte
Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire
Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.
Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale.
Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.
Mission/Activités
Le secteur « Interlocution Back & Front Office » (IBFO) a pour objectif d'assurer les développements d'applications utilisées par les gestionnaires de comptes et leur manager en organisme de la branche recouvrement.
Vous rejoindrez l'équipe « Travail Agent » qui a en charge des outils de back-office dont le domaine métier couvre la gestion de la relation clients à travers des outils de workflow procédural, de gestion de l'organisation fonctionnelle, de pilotage de l'activité des agents.
Votre rôle :
Vous serez le/la responsable fonctionnel• le / d'application sur le périmètre des services applicatifs de la gamme « Travail agent »
Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées :
- Recueillir les besoins lors des ateliers avec le métier et les différentes parties prenantes
- Elaborer les spécifications fonctionnelles générales ou superviser l'élaboration de celles-ci lorsqu'elles sont réalisées par le sous-traitant en mode forfaitaire
- Modéliser les processus et objets métier, formaliser les scénarios d'évolution, élaborer des maquettes
- Participer aux chiffrages et à des études d'impact d'architecture applicative, de conception de solutions
- Participer à l'élaboration du plan de tests d'acceptance et à la phase de recette fonctionnelle si nécessaire
- Documenter les résultats, diagnostiquer les dysfonctionnements
- Intervenir sur le support de niveau 3, la maintenance préventive, évolutive et corrective
- Mettre à jour le référentiel documentaire et assurez le reporting et les alertes nécessaires.
Compétences
Vous êtes passionné• e par l'innovation, les technologies et le développement informatique de projets concrets et stimulants, votre contact avec les autres est facile, vous savez challenger et convaincre vos interlocuteurs, vous êtes rompu• e au travail en équipe et reconnu• e pour votre esprit d'initiative.
Compétences techniques nécessaires au bon déroulé de la mission :
- Connaissance des livrables fonctionnels (Document de conception générale, de spécifications fonctionnelles etc.)
- Rédaction de dossiers de spécifications fonctionnelles (connaissance d'Entreprise Architect)
- Capacité de dialogue avec les partenaires (MOA, utilisateurs, etc)
- Technique d'animation d'ateliers avec les utilisateurs
- Connaissance des méthodes de modélisation fonctionnelle, l'approche centrée sur l'expérience utilisateur (UX design) serait un plus
- Bonne compréhension des langages de requêtages de bases de données relationnelles (requête Sql)
- Connaissance des principes du workflow procédural serait un plus.
Les qualités qui feront votre succès :
- Capacité à travailler en équipe, dans le cadre de projets en cycle en V ou mode Agile - sens du relationnel
- Bonne capacité dans la rédaction écrite
- Bonne capacité à reformuler et à structurer un dialogue
- Sens de l'analyse - Esprit de synthèse,
- Rigueur, adaptabilité, organisation et autonomie.
Formation
Vous êtes :
- De formation supérieure en informatique (bac + 3 à bac + 5) avec une solide expérience de 3 ans minimum en tant que référent• e fonctionnel• le, idéalementau sein d'une DSI ou dans le cadre de prestations de sous-traitance au forfait avec engagement de résultat.
Informations complémentaires
Au sein de l'Urssaf Caisse Nationale, nous offrons une expérience unique aux collaborateurs :
- Un dispositif de recrutement et un parcours d'intégration attentionné et complet, accompagné d'un parrain ou une marraine ;
- Une rémunération annuelle sur 14 mois (salaire + primes), des titres restaurants ;
- Une flexibilité entre présentiel et télétravail (pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine) ;
- Une offre de formation pour développer votre employabilité et votre projet professionnel ;
- Un accompagnement dans la définition et la mise en œuvre de votre parcours professionnel ;
- Des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs ;
- Et bien d'autres avantages et prestations sociales intéressantes.
En fonction de votre profil, un niveau VB pourra être envisagé.
Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse Nationale soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail inclusif où le sens du collectif est clé.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites de la Caisse nationale.
Contact
Merci de postuler en ligne (CV et lettre de motivation)
-
CRM Business Analyst H/F
Il y a 2 mois
Toulouse, France Business & Decision Temps pleinDescription de l'entreprise Et si Business & Decision et le groupe Orange conjuguaient leurs forces pour devenir l’un des leaders européens de la Data transformation ? Nous l’avons fait ! Notre alchimie nous positionne comme un acteur unique intervenant sur toutes les étapes du voyage de la donnée. Depuis 30 ans, Business &...
-
CRM Business Analyst H/F
il y a 1 mois
Toulouse, France Orange Business Services Temps pleinabout the role Au sein de notre agence Toulousaine, site de Blagnac, intégré dans une équipe de 25 personnes, vous mettez en œuvre des solutions d’aide à la décision permettant d’améliorer le pilotage stratégique et opérationnel de nos clients et de valoriser leurs données. Vos missions sont les suivantes : Instruire les besoins...
-
Business Analyst H/F
il y a 1 jour
TOULOUSE, France Major 5 Temps pleinEn tant que Business Analyst chez MAJOR 5, vous interviendrez sur site client Airbus, dans un environnement safe, pour un projet de développement des outils lié à la production d'avion. Vous intégrerez une équipe internationale, au coeur de l'ingénierie, où il sera indispensable de communiquer en anglais.À ce titre, vous aurez pour...
-
Business Analyst
il y a 1 mois
Toulouse, France OneStock Temps pleinAu sein de notre service Onboarding & Support, le Business Analyst assure le déploiement des différentes solutions et fonctionnalités OneStock pour nos clients. Il est l’interlocuteur privilégié de nos clients ainsi que le référent en interne chez OneStock.♀️Il a une connaissance très détaillée de la solution Order Management System OneStock...
-
CDD - Contrôleur de Gestion/Business Analyst H/F
il y a 3 semaines
Toulouse, France Michael Page Interim Temps pleinLe poste de CDD - Contrôleur de Gestion/Business Analyst H/FRattaché opérationnellement au Directeur de la BU et hiérarchiquement au Responsable du Contrôle de Gestion Groupe, vous serez un véritable « Business Partner ». Vous participerez à l'amélioration du reporting et à la mise en place d'indicateurs pertinents. Vos principales missions et...
-
Consultant AMOA
il y a 1 jour
TOULOUSE, France Solutec Temps pleinConsultant AMOA / Business Analyst H/FToulouseCDIDescription du posteVous cherchez à rejoindre une équipe dynamique sur Toulouse ? Travailler dans un environnement Start Up avec les avantages d'une structure en pleine croissance telle que SOLUTEC ? Ce poste est fait pour vous !Nous recherchons un(e) Consultant AMOA / Business Analyst (H/F) pour...
-
Contrôleur de gestion/business analyst
il y a 1 mois
Toulouse, France Doyen Auto France Temps pleinVotre mission Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Administratif et Financier de Doyen Auto France et en lien étroit avec le responsable pricing, le contrôle de gestion/business analyst veillera à produire et diffuser des analyses chiffrées fiables sur notre activité. Reporting commercial : Création ou amélioration de...
-
Business analyste informatique SAP MM
il y a 1 mois
Toulouse, France CERCAR Temps pleinNotre client est à la recherche d?un business Analyst SAP MM pour faire le lien avec le client, le recueil des besoins, des tests des plans de test et run de test sur des sujets interfaces.Connaissances SAP MMBackground LogistiqueAnglais courantContexte AéroContexte plateau international (Allemagne, France, Espagne, Inde)Nécessité d?être habilitable...
-
Business analyste informatique SAP MM
il y a 1 mois
Toulouse, France CERCAR Temps pleinNotre client est à la recherche d?un business Analyst SAP MM pour faire le lien avec le client, le recueil des besoins, des tests des plans de test et run de test sur des sujets interfaces. Connaissances SAP MM Background Logistique Anglais courant Contexte Aéro Contexte plateau international (Allemagne, France, Espagne, Inde) Nécessité d?être...
-
Salesforce Business Analyst
il y a 6 jours
Toulouse, France Customertimes Temps pleinCustomertimes, headquartered in New York City with offices in 11 countries, is a global IT consulting company specializing in cutting-edge technology solutions for business transformation. With over 1800 skilled professionals, we boast more than 15 years of experience in the Salesforce ecosystem, completing over 4000 projects across 65 countries. Our...
-
Business Analyst ServiceNow F/H
il y a 4 jours
Toulouse, France CGI France Temps pleinBusiness Analyst ServiceNow F/H Description de poste Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité Fonctions et...
-
Business Analyst ServiceNow F/H
il y a 2 jours
Toulouse, France CGI France Temps pleinBusiness Analyst ServiceNow F/H Description de poste Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité. Nos équipes...
-
Business analyste informatique Applications socle
il y a 17 heures
Toulouse, France Link Consulting Temps pleinNotre client, un acteur solide du secteur bancaire, recherche un(e) Business Analyst pour intégrer son équipe de Toulouse et contribuer à l'harmonisation des processus métiers avec la DSI.Vos missions :Vous faciliterez l'interface entre les services métiers et technologiques, avec un accent sur l'amélioration continue des systèmes...
-
Consultant AMOA
il y a 2 jours
TOULOUSE, 31100, Toulouse, France Solutec Temps pleinConsultant AMOA / Business Analyst H/FToulouseCDIDescription du posteVous cherchez à rejoindre une équipe dynamique sur Toulouse ? Travailler dans un environnement Start Up avec les avantages d'une structure en pleine croissance telle que SOLUTEC ? Ce poste est fait pour vous !Nous recherchons un(e) Consultant AMOA / Business Analyst (H/F) pour...
-
Cyber Security Soc Business Analyst M
il y a 24 heures
TOULOUSE, France Airbus Temps pleinDescription de l'emploi :Airbus SAS is looking for a Business Analyst (f/m) to join our Cyber Security Operations Centre (the SOC) based in Toulouse, France.You will BE part of a team developing cyber threats detection rules and elaborating appropriate response scenarios to protect the entire Airbus Group against malicious cyber attacks. As part of the...
-
Business Analyst H/F
il y a 1 semaine
Toulouse, France INETUM Temps pleinMission INETUM une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2024. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de...
-
CDD - Contrôleur de Gestion/Business Analyst H/F
Il y a 2 mois
Toulouse, France Page Personnel Temps pleinDans le cadre de la transformation de son organisation, nous recherchons pour notre client un Contrôleur de Gestion/Business Analyst pour accompagner l'évolution et le développement d'une Business Unit représentant environ 90 M€ de CA et un effectif d'environ 110 Collaborateurs.Rattaché opérationnellement au Directeur de la BU et hiérarchiquement au...
-
CDD - Contrôleur de Gestion/Business Analyst H/F
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché opérationnellement au Directeur de la BU et hiérarchiquement au Responsable du Contrôle de Gestion Groupe, vous serez un véritable " Business Partner ". Vous participerez à l'amélioration du reporting et à la mise en place d'indicateurs pertinents. Vos principales missions et responsabilités seront : * Analyser...
-
Senior Consultant_ SAP Business Analyst
il y a 4 jours
Toulouse, France ITL France Temps pleinJob Description Today, the corporate landscape is dynamic, and the world ahead is full of possibilities! None of the amazing things we do at Infosys would be possible without an equally amazing culture, the environment where ideas can flourish and where you are empowered to move forward as far as your ideas will take you.At Infosys, we assure that your...
-
Business Analyst
Il y a 2 mois
Toulouse, France Alten Temps pleinDescription du poste Dans le cadre du développement de nos activités aéronautiques, nous renforçons nos équipes avec plusieurs postes ouverts Business Analyst / Product Owner / AMOA dans l’environnement Tech Data sur Toulouse. Votre rôle consistera à supporter la définition de nouveaux outils, assurer la révision/amélioration des...
