Pilote de flux et Relation Client H/F

il y a 3 semaines

Paris, France CEVA Logistics Temps plein

CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 300 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services logistiques (3PL) dans le monde.


Nous sommes convaincus que nos employés sont la clé de notre succès. Nous voulons engager et autonomiser notre équipe mondiale et diversifiée pour créer de la valeur avec nos clients grâce à nos solutions en logistique contractuelle et en transport aérien, maritime, terrestre et de véhicules finis. C'est pourquoi CEVA Logistics offre un environnement de travail dynamique et exceptionnel qui favorise la croissance personnelle, l'innovation et l'amélioration continue.


OSEZ GRANDIR Rejoignez CEVA Logistics, et vous ferez partie d'une équipe qui valorise l'imagination, encourage l'audace et l'exemplarité, et s'engage pour l'excellence dans tout ce que nous faisons. Rejoignez-nous dans notre mission de façonner l'avenir de la logistique mondiale alors que nous devenons un leader mondial de l'industrie de la logistique. Alors que nous continuons de croître à un rythme rapide, allez-vous "Oser grandir" avec nous ?


VOTRE RÔLE


Ordonnancer les opérations et les tâches quotidiennes de la réception à l’expédition des flux afin de garantir le respect des délais. Coordonner les opérations avec le client conformément à l’offre de service .


QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ?


Rattaché(e) au chef d’équipe le/la pilote de flux a pour mission de :


Gestion des flux

  • Gérer les opérations des entrées et les sorties des marchandises de l'entrepôt en fonction des données prévisionnelles disponibles et dans le respect des délais
  • Honorer les commandes en assurant la conformité des flux physiques et des flux d'information
  • Définir et Optimiser les plans Transport Amont/Aval avec les interlocuteurs Client
  • Coordonner les interlocuteurs internes et externes (Transporteurs / Clients / Autres)
  • Définir les modes de fonctionnement logistiques (Flux Amont et Aval) de la plateforme en relation avec les interlocuteurs Internes et Externes


Gestion des stocks

  • Préparer les inventaires et détecter les anomalies
  • Consulter et signaler dans les délais les alertes sur le niveau des stocks des emballages et fournitures
  • Réconcilier les stocks avec WMS


  • Gestion des activités prioritaires
  • Suivi et contrôle de l'activité
  • Garantir les données saisies dans le WMS (Entrées / Sorties / Stocks / etc…)
  • Assurer les mises à jour du WMS en lien avec le Key user
  • Analyse et résolution de problèmes


Relation clientèle / Service client / Communication

  • Recueillir, enregistrer et communiquer à sa hiérarchie les observations ou doléances des clients en préservant les intérêts de l’entreprise et assurant une relation client de qualité.
  • Être force de proposition sur la résolution de problèmes rencontrés par les clients



QUE RECHERCHONS-NOUS ?


  • Réactivité : Comprendre, réagir rapidement et rationnellement pour faire face à l’urgence et à l’imprévu
  • Sens de la clientèle (interne et externe) : Rechercher le meilleur service dans la relation client interne et externe tout en établissant une relation durable basée sur la confiance, la crédibilité et le respect des engagements pris
  • Sens de l’opportunité : Orienter ses actions en fonction des circonstances favorables du moment afin de faire l’activité
  • Analyse et résolution de problèmes : Développer un raisonnement logique et construit pour résoudre un problème en identifiant une problématique et en analysant les solutions et leurs interactions, en faisant preuve de jugement et d’une compréhension réaliste des problèmes
  • Initiative et autonomie : prendre des décisions et/ou des initiatives opportunes dans le cadre de ses activités quotidiennes, entreprendre de son propre fait et mener sa mission sans assistance


Une première expérience dans la gestion de flux et/ou en process logistique est indispensable.

Une connaissance des normes et procédures de sécurité serait un véritable plus.

Maîtrise de l'anglais souhaitée.


Conformément aux engagements pris par CEVA en faveur de l’insertion de personnes en situation de handicap, à compétences égales ce poste est ouvert à toutes et à tous.


En tant qu'organisation mondiale, et en appartenant au groupe CMA CGM, la diversité est essentielle à la réussite de notre entreprise ; ce n'est que lorsque nous pouvons refléter les cultures, les langues, les comportements et les connaissances locales de nos clients que nous pouvons réussir. En employant des personnes ayant des expériences et des capacités différentes, nous élargissons nos connaissances et augmentons notre créativité et notre innovation.


Veuillez noter : les processus de recrutement officiels de CEVA Logistics comprennent la communication avec les candidats par l'intermédiaire de réseaux professionnels reconnus, tels que LinkedIn ou via une adresse électronique officielle de l'entreprise : firstname.lastname@cevalogistics.com. Nous vous recommandons de ne pas répondre à des propositions et/ou offres commerciales non sollicitées émanant de personnes que vous ne connaissez pas.

  • Pilote de flux et Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France CEVA Logistics Temps plein

    CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 300 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de...

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    il y a 3 semaines

    Paris, France CEVA Logistics Temps plein

    CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 300 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services...

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    il y a 3 semaines

    Paris, France CEVA Logistics Temps plein

    CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 300 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services...

  • Pilote de flux et Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France CEVA Logistics Temps plein

    CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 300 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services...

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    il y a 2 semaines

    Paris, France CEVA Logistics Temps plein

    CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 300 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services...

  • Pilote de flux et Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France CEVA Logistics Temps plein

    CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 300 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de...

  • Pilote de flux et Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France CEVA Logistics Temps plein

    Le Groupe CMA CGM, acteur mondial des solutions logistiques maritimes, terrestres et aériennes, devient Partenaire Officiel en solutions logistiques des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, le premier événement sportif au monde. Avec ses filiales CEVA Logistics et CMA CGM Air Cargo, le Groupe s’occupera de toutes les opérations de...

  • Pilote de flux et Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France CEVA Logistics Temps plein

    Le Groupe CMA CGM, acteur mondial des solutions logistiques maritimes, terrestres et aériennes, devient Partenaire Officiel en solutions logistiques des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, le premier événement sportif au monde.Avec ses filiales CEVA Logistics et CMA CGM Air Cargo, le Groupe s’occupera de toutes les opérations de transport...

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    il y a 2 semaines

    Paris, France CEVA Logistics Temps plein

    Le Groupe CMA CGM, acteur mondial des solutions logistiques maritimes, terrestres et aériennes, devient Partenaire Officiel en solutions logistiques des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, le premier événement sportif au monde.Avec ses filiales CEVA Logistics et CMA CGM Air Cargo, le Groupe s’occupera de toutes les opérations de transport...

  • Pilote de flux et Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France CEVA Logistics Temps plein

    Le Groupe CMA CGM, acteur mondial des solutions logistiques maritimes, terrestres et aériennes, devient Partenaire Officiel en solutions logistiques des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, le premier événement sportif au monde. Avec ses filiales CEVA Logistics et CMA CGM Air Cargo, le Groupe s’occupera de toutes les opérations de...

  • Pilote de flux et Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France CEVA Logistics Temps plein

    Le Groupe CMA CGM, acteur mondial des solutions logistiques maritimes, terrestres et aériennes, devient Partenaire Officiel en solutions logistiques des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, le premier événement sportif au monde.Avec ses filiales CEVA Logistics et CMA CGM Air Cargo, le Groupe s’occupera de toutes les opérations de transport...

  • Pilote de flux et Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France CEVA Logistics Temps plein

    Le Groupe CMA CGM, acteur mondial des solutions logistiques maritimes, terrestres et aériennes, devient Partenaire Officiel en solutions logistiques des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, le premier événement sportif au monde.Avec ses filiales CEVA Logistics et CMA CGM Air Cargo, le Groupe s’occupera de toutes les opérations de transport...

  • Pilote de Flux Hf

    il y a 1 semaine

    Paris, France BUT International Temps plein

    Dans le cadre de son amélioration continue, nous recherchons un.e Pilote de FLux en CDD. Rattaché au responsable des Flux au sein de la direction Supply Chain, vous serez en charge d'une catégorie de produits (ameublement, décoration ou électroménager) avec pour missions : L'élaboration de la prévision de ventes en collaboration avec les chefs de...

  • Pilote de flux

    Il y a 2 mois

    Paris, France CEVA Logistics Temps plein

    Le Groupe CMA CGM, acteur mondial des solutions logistiques maritimes, terrestres et aériennes, devient Partenaire Officiel en solutions logistiques des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, le premier événement sportif au monde. Avec ses filiales CEVA Logistics et CMA CGM Air Cargo, le Groupe s’occupera de toutes les opérations de...

  • Pilote de flux

    Il y a 2 mois

    Paris, France CEVA Logistics Temps plein

    Le Groupe CMA CGM, acteur mondial des solutions logistiques maritimes, terrestres et aériennes, devient Partenaire Officiel en solutions logistiques des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, le premier événement sportif au monde. Avec ses filiales CEVA Logistics et CMA CGM Air Cargo, le Groupe s’occupera de toutes les opérations de transport...

  • Pilote de flux

    Il y a 2 mois

    Paris, France CEVA Logistics Temps plein

    Le Groupe CMA CGM, acteur mondial des solutions logistiques maritimes, terrestres et aériennes, devient Partenaire Officiel en solutions logistiques des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, le premier événement sportif au monde. Avec ses filiales CEVA Logistics et CMA CGM Air Cargo, le Groupe s’occupera de toutes les opérations de transport...

  • Pilote de flux

    il y a 2 semaines

    Paris, France CEVA Logistics Temps plein

    Le Groupe CMA CGM, acteur mondial des solutions logistiques maritimes, terrestres et aériennes, devient Partenaire Officiel en solutions logistiques des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, le premier événement sportif au monde. Avec ses filiales CEVA Logistics et CMA CGM Air Cargo, le Groupe s’occupera de toutes les opérations de transport...

  • Pilote de flux

    il y a 2 semaines

    Paris, France CEVA Logistics Temps plein

    Le Groupe CMA CGM, acteur mondial des solutions logistiques maritimes, terrestres et aériennes, devient Partenaire Officiel en solutions logistiques des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, le premier événement sportif au monde. Avec ses filiales CEVA Logistics et CMA CGM Air Cargo, le Groupe s’occupera de toutes les opérations de transport...

  • Pilote de flux

    il y a 2 semaines

    Paris, France CEVA Logistics Temps plein

    Le Groupe CMA CGM, acteur mondial des solutions logistiques maritimes, terrestres et aériennes, devient Partenaire Officiel en solutions logistiques des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, le premier événement sportif au monde. Avec ses filiales CEVA Logistics et CMA CGM Air Cargo, le Groupe s’occupera de toutes les opérations de...

  • Pilote de Flux Monétique Italie

    il y a 1 mois

    Paris, France TCO Temps plein

    **Pilote de flux monétique Italie - Paris**: **MISSIONS**: Gérer les demandes de services de bout-en-bout: - Prendre en charge l’analyse des demandes de service de son périmètre - Coordonner le suivi de la résolution des problèmes avec les prestataires et les clients - Assurer une communication fluide des incidents selon la criticité - Gérer la...