TECHNICIENNE / TECHNICIEN SERVICE APRÈS-VENTE SAV ITINÉRANT - TEMPS PLEIN H/F

Description du poste Créée en 1976, la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de 300 000 produits chaque année dont près de 60 % sont exportés. De nos jours, la société POK développe des produits et des technologies pour les Sapeurs-Pompiers et elle propose également des solutions adaptées aux divers types industries ainsi qu’à de nombreux secteurs d’activité. POK est reconnue mondialement pour son savoir-faire et la qualité de ses produits. Pourquoi nous rejoindre ? Derrière le succès de notre entreprise, il y a des équipes motivées, qui aiment relever de grands défis. Notre société est engagée en faveur de l’égalité et de la diversité ; vos futurs collègues proviennent d’horizons différents car notre diversité fait notre force et nous permet d’évoluer. Nos équipes sont animées par un système de valeurs et de principes qui place le client au centre de leurs préoccupations. Ces clients sont répartis dans le monde entier et ils nous font confiance. Nous vous proposons de venir découvrir notre univers et d’intégrer l’une des équipes de collaborateurs passionnés et qualifiés. En nous rejoignant, vous pourrez accompagner la croissance de notre entreprise, mais surtout apprendre et développer vos talents. Vos missions : Réceptionner les retours clientsDiagnostiquer les problèmes techniques rencontrés sur nos produitsContacter les clients afin d’obtenir des informations techniquesEtablir et transmettre les devis de réparation au service commercialRéparation du matériel en respectant les méthodes de fabrication et les délaisDéplacement chez le client (occasionnel)Formation des clients sur les techniques de réparation et de maintenance Votre profil : Connaissance en mécaniqueLecture et interprétation de plans industrielsConnaissance en électronique est un plusConnaissance des méthodes d'assemblageConnaissance des outils informatiques (Pack office, internet, gestion de production)Capacité à résoudre les défauts et dysfonctionnementsNiveau de français courant exigé (parlé et écrit)Une voiture de société est à disposition pour les déplacements Vos avantages : Rémunération fixe : à négocier selon le profilPrime sur objectif si applicablePrime à la signature si applicableWelcome packAccord de participation aux bénéficesComité d'entreprise - achats à prix réduitParticipation à la complémentaire santéPrime de présencePrime de cooptationParticipation au transport domicile/travail à partir de 10km jusqu’à 55km pour un trajet par jourPrise en charge du transport en commun domicile/travail à 100% jusqu’à 55km pour un trajet par jourChargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électriqueConvention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté)Une prévoyance dont 43% de la cotisation est prise en charge par l’employeurEpargne salarialeAide à la mobilité (action logement)Du lundi au vendredi, repos le weekendProcessus d'intégrationFormation continueFormation interne et externeAccompagnement vers la polyvalenceInteraction avec de nombreux servicesPromotion internePossibilité d'évolution (junior, confirmé, sénior, animateur d'équipe, adjointe / adjoint responsable, responsable, direction) Autres informations : Département : Production et logistiqueType de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps pleinDurée du contrat : indéterminéeDate de début : dès que possibleHoraire : 8H00-12H00 et de 12H50-16H50 du lundi au jeudi et 8H00-12H00 et de 12H50-15H50 le vendredi (soit un total de 39H par semaine)Déplacement : à Nogent-sur-Seine et occasionnellement chez les clientsTélétravail : non