Chargé.e d'Expérience Client

il y a 4 semaines


Les ClayessousBois, France Bureau Vallée Temps plein

Rejoignez Bureau Vallée, une entreprise innovante et en pleine expansion, spécialisée dans la distribution de fournitures de bureau et de papeterie. Nous recherchons des talents passionnés par le commerce de détail pour renforcer notre équipe dynamique


Notre équipe Marketing est à la recherche de son futur talent en tant que Chargé(e) de Marketing / Chargé(e) d’Expérience Client.


Vos missions :

Relation et satisfaction client :

  • Superviser le service client (suivi quotidien, écoutes qualité, formation, copil)
  • Gérer les outils de satisfaction client (Notes Google, Trustpilot, Charte client) et créer des tableaux de bord associés
  • Animer le réseau (animateurs de réseau et magasins) sur la satisfaction client
  • Gérer les FAQ sur le site
  • Assurer une veille et déployer de nouveaux outils

Activation marketing :

  • Gérer les opérations nationales 100% remboursé de juin et d’août
  • Mettre en place de grands jeux d’activation marketing

Marques propres :

  • Coordonner le lancement des Prix Mini (56 références, packaging, dépôt de marque, analyse) et des nouveaux produits Bureau Vallée Recyclé

En transversal :

  • Analyser les résultats des opérations
  • Supporter les activités CRM (demandes RGPD, animation marketing)


Profil recherché :

Formation supérieure en Marketing/Commerce : Vous avez des bases solides et êtes prêt(e) à les mettre en pratique.

Expérience significative : Vous avez déjà fait vos preuves dans un domaine similaire et vous avez au moins 5 à 8 ans d'expérience.

Autonomie : Vous êtes un(e) pro de l’organisation et savez gérer vos missions comme un chef.

Esprit d’analyse : Vous aimez les chiffres et les tableaux de bord n’ont aucun secret pour vous.

Excellent relationnel : Vous êtes le/la roi/reine du relationnel, toujours prêt(e) à aider et à collaborer avec les autres.


Si vous êtes orienté(e) satisfaction client et que vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez l’aventure Bureau Vallée et préparons demain ensemble



  • Les Clayes-sous-Bois, France Bureau Vallée Temps plein

    En tant que chargé.e de communication opérationnelle, vous êtes le point d'entrée de la communication avec notre réseau de franchisés et vous aurez pour missions principales: 1/ La mise en œuvre et le suivi des supports de communication Bureau Vallée prévus dans le plan de communication national (tracts, PLV, radio, supports digitaux) et pour cela...


  • Fontenay-sous-Bois, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:En tant que Chargé.e des financements de la clientèle des particuliers, vous vous assurez du traitement de tout ou partie des étapes des financements aux particuliers (analyse, offres, évènements ) en respectant les règles de sécurité, de délai et de qualité. A ce titre, vous : Assurez la mise en place des crédits...


  • Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    SalairesLe salaire est compris entre 45 000€ et 65 000€ par an, selon l'expérience.Description du posteNous recherchons un responsable des ventes internationales pour rejoindre notre équipe d'exploitation de la France et des marchés internationaux. En tant que responsable des ventes, vous serez chargé.e de la gestion d'un portefeuille...


  • Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: En tant que Chargé.e des financements de la clientèle des particuliers, vous vous assurez du traitement de tout ou partie des étapes des financements aux particuliers (analyse, offres, évènements ) en respectant les règles de sécurité, de délai et de qualité. A ce titre, vous: - Assurez la mise en place des crédits...

  • Expérience Client

    il y a 1 mois


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un expérimenté en service client pour rejoindre notre équipe à Fontenay-sous-Bois, France. En tant qu'expérimenté en service client, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients...


  • Fontenay-sous-Bois, France API Engagement Temps plein

    RésuméJe suis chargé.e des petits travaux d'entretien de logements d'insertion, 94120 Fontenay Sous Bois, Bénévolat.Secteur : solidarite-insertionFonction : activites-manuellesStructure d'accueil : Solidarités Nouvelles pour le LogementDescription du posteSNL rassemble des citoyens qui s’engagent localement pour lutter contre le...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle En tant que Chargé.e de financements de la clientèle des particuliers, vous serez responsable du traitement de tout ou partie des étapes des financements aux particuliers (analyse, offres, évènements...) en respectant les règles de sécurité, de délai et de qualité. Vous serez chargé.e de la mise en place des crédits immobiliers...


  • Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé.e d'affaires recouvrement contentieux Juridique / Fiscalité / Assurances CDI Fontenay-Sous-Bois, Ile de France, France Référence 24000M4L Date de début Immediately Date de publication 14/11/2024 Vos missions au quotidien En tant que Chargé.e d’affaires et recouvrement contentieux, vos principales missions sont : Animer et...


  • Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé.e de financements Clientèle Particuliers CDD|Fontenay-Sous-Bois|Gestion des opérations bancaires Chargé.e de financements Clientèle Particuliers Fontenay-Sous-Bois, France CDD Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien En tant que Chargé.e des financements de la clientèle des particuliers, vous vous...


  • Les Pavillons-sous-Bois, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Centre d'excellence en communication et événementielNous recherchons un apprenti.e en communication et événementiel pour rejoindre notre équipe au sein du centre BUS des Pavillons-sous-bois.MissionVous contribuerez au bon suivi et à la mise en place de la politique de l'entreprise en matière de relation client et de performance interne sur le...


  • Magny-les-Hameaux, Île-de-France MBway Temps plein

    MBway est un réseau de manufactures collaboratives et solidaires qui offre un espace de travail et des services mutualisés à ses résidents.Le rôle du chargé.e de relations clients est d'aider les résidents à lancer et développer leur activité économique en leur fournissant un accompagnement personnalisé.Les responsabilités incluent l'acquisition...


  • Fontenay-sous-Bois, France SG Temps plein

    En tant que Chargé.e d’affaires et recouvrement contentieux, vos principales missions sont : Animer et gérer les procédures de recouvrement complexes ainsi que leur environnement juridique. Analyser et traiter les dossiers de crédits compromis ou litigieux lorsque leur montant ou leur complexité le justifie, de la clientèle de particuliers,...


  • Bois-Colombes, Île-de-France Chiesi Group Temps plein

    Présentation de l'entreprise La Chiesi Group est une entreprise familiale leader dans le domaine de la biopharmacie, proposant des solutions innovantes pour les patients dans trois domaines d'expertise : AIR, RARE et CARE. Notre entreprise compte près de 7000 collaborateurs dans le monde et est présente en France sur l'ensemble de la chaîne...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé.e d'opérations Clientèle Privée Vous êtes chargé(e) de la gestion des opérations bancaires pour les clients particuliers. Vos missions au quotidien Vous assurez le traitement de tout ou partie des étapes des opérations aux particuliers en respectant les règles de sécurité, de délai et de qualité. A ce titre, votre mission...


  • Rosny-sous-Bois, France OMEVA Temps plein

    Poste : Nous recrutons pour une association de la transition énergétique un.e Chargé.e de développement.Le poste de Chargé.e de développement est placé sous l'autorité de la codirection et travaille étroitement avec l'ensemble de l'équipe. Il/Elle a pour deux missions d'apporter un appui méthodologique à la fonction de développement sur toutes...


  • Les Mureaux, Île-de-France Maison Options Temps plein

    Maisons Options est une entreprise familiale qui privilégie la solidarité et la bienveillance entre ses employés. Notre but est de fournir un service haut de gamme et de satisfaire les besoins de nos clients. En tant que Spécialiste en Expérience Client, vous serez chargé de collecter les retours des clients et de remonter les problèmes à...


  • Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: En tant que Chargé.e d’affaires et recouvrement contentieux, vos principales missions sont: - Animer et gérer les procédures de recouvrement complexes ainsi que leur environnement juridique. - Analyser et traiter les dossiers de crédits compromis ou litigieux lorsque leur montant ou leur complexité le justifie, de la...


  • Aulnay-sous-Bois, France CREA centre de création vocale et scénique Temps plein

    Dans le cadre de son développement national, le CRÉA, structure unique en France d’éducation artistique, lieu de création, de formation et de ressources dédié à la pratique vocale et scénique recherche un(e) chargé(e) d'administration. Le ou la chargé(e) d'administration évoluera au sein d'une équipe de 9 permanents dans des locaux...


  • Fontenay-sous-Bois, France EspritsCollaboratifs Temps plein

    **En tant que chargé.e de développement commercial secteur veille,** en étroite collaboration avec le CEO, votre mission est de contribuer en équipe, au rayonnement de Curebot auprès des prospects, clients ou partenaires ; faire connaitre et accompagner la vente de notre solution et de nos offres de service, auprès des PME et grandes entreprises qui...


  • Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé.e d'opérations Clientèle Privée CDD|Fontenay-Sous-Bois|Gestion des opérations bancaires Chargé.e d'opérations Clientèle Privée Fontenay-Sous-Bois, France CDD Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien En tant que Chargé(e) des Opérations Clientèle Privée, vous vous assurez du traitement de tout...