Responsable d'équipe back office
il y a 3 semaines
Le Pôle Relations aux usagers, aux habitants et engagement citoyen rassemble 260 agents et différents services en lien direct avec les administrés. La satisfaction des montpelliérains constitue le fil rouge des missions du pôle engagé dans de nombreux chantiers d'amélioration de la relation aux usagers. Rejoignez une équipe engagée, au sein du service de la Vie quotidienne. Sous la responsabilité du responsable de service adjoint chargé de l’unité hôtel de ville et des ressources humaines, vous pilotez l’activité du back office de l’Hôtel de Ville et assurez un rôle de coordination et de soutien de l’ensemble de l’équipe. Vous contribuez à la performance du service public en garantissant la qualité des traitements administratifs, la fiabilité des procédures, ainsi qu’une organisation fluide et sécurisée. Vos missions principales : Management et coordination du back office : Encadrer et animer l’équipe back office : répartition des tâches, suivi de l’activité, évaluation annuelle. Veiller à la qualité et à la conformité de la production, dans le respect des délais du référentiel Qualivilles. Développer la polyvalence des agents et favoriser leur montée en compétences. Assurer une veille réglementaire pour les processus liés au back-office (CNI/passeport, attestation d’accueil, recensement citoyen, déclaration de syndicat professionnel…). Mettre à jour les outils documentaires : procédures, modèles, utilitaires. Pilotage administratif et logistique : Suivre les indicateurs de fonctionnement et tableaux de bord. Rédiger les réponses complexes aux sollicitations des usagers. Superviser l’archivage annuel, la gestion des stocks et la commande de fournitures. Gérer les badges ANTS, sécuriser la conservation et la délivrance des documents officiels. Contribuer à l’élaboration du budget du service. Coordination de l’unité Hôtel de Ville (en appui ou en l’absence du responsable) Participer à la gestion des plannings et à l’affectation des agents aux postes de travail (back et front office). Ouvrir les créneaux de RDV selon la stratégie définie en interne et les flux d’accueil. Intervenir en appui à l’accueil pour réguler les situations conflictuelles. Garantir l’ouverture/fermeture du site dans le respect des horaires et des protocoles de sécurité. Organiser les livraisons et transferts de titres entre sites. Eléments spécifiques du poste : Travail en bureau Horaires spécifiques : ouverture du site de l’Hôtel de Ville au public jusqu’à 19h le jeudi Disponibilité et réactivité en fonction du niveau d’activité Interventions ponctuelles en front-office : résolution de conflits avec les usagers, conseil et assistance aux agents Grande disponibilité vis-à-vis des agents du service Garant de la bonne application de la démarche qualité Port de charges supérieures à 5 kg Déplacements ponctuels sur les autres sites d’accueil, à domicile ou établissements médico-sociaux (EHPAD, hôpitaux) / Permis B obligatoire
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Responsable d'équipe back office
il y a 1 semaine
Hérault, France Montpellier, Ville, Métropole et CCAS Temps pleinLe Pôle Relations aux usagers, aux habitants et engagement citoyen rassemble 260 agents et différents services en lien direct avec les administrés. La satisfaction des montpelliérains constitue le fil rouge des missions du pôle engagé dans de nombreux chantiers d'amélioration de la relation aux usagers. Rejoignez une équipe engagée, au sein du...
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GESTIONNAIRE BACK OFFICE BANCAIRE
il y a 1 semaine
Hérault, France Groupe CRIT Temps pleinà propos de l’entreprise Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Partout...
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GESTIONNAIRE BACK OFFICE BANCAIRE H/F
il y a 2 semaines
Hérault, France Groupe CRIT Temps pleinà propos de l’entreprise Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Partout...
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Alternance Développeur(se) Back-End
il y a 2 semaines
Hérault, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute pour une startup innovante spécialisée dans la transition énergétique un(e) Développeur(se) Back-End / IA en alternance, à Montpellier. Tu rejoindras une équipe passionnée qui développe un ERP intelligent destiné aux acteurs du photovoltaïque, combinant expertise...
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Hérault, France Montpellier, Ville, Métropole et CCAS Temps pleinVous souhaitez intégrer les équipes d’un pôle technique et environnemental au service d’une Métropole jeune et dynamique ? Nous vous proposons d’associer vos compétences et votre motivation aux acteurs du territoire pour améliorer le cadre de vie des habitants et concevoir les équipements stratégiques de demain. Rejoignez un pôle technique et...
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CHARGÉ DE MISSIONS PROBAT PROBIRD H/F Offre partenaire
il y a 2 semaines
Hérault, France reseau-tee.net Temps pleinContexte du recrutement et définition de poste : Descriptif du poste : Vous intégrerez le Pôle Expertise Systèmes et Biodiversité (5 personnes) dans la branche systèmes de Sens Of Life (≠ branche Bureau d’Etudes environnemental) et aurez pour missions principales : - Analyser les données de fonctionnement des systèmes ProBird® et ProBat®...
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Responsable de l'Opérationnel
il y a 2 semaines
Hérault, France cdg69 Temps pleinDétails de l'offre Famille de métiers Prévention et sécurité publique > Police municipale Grade(s) recherché(s) Directeur de police municipale Directeur principal de police municipale Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Oui Experience...
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Responsable Armement H/F
il y a 2 semaines
Hérault, France Groupe CRIT Temps pleinà propos de l’entreprise CRIT Experts et Cadres est l'activité dédiée aux recrutements (CDD/CDI) et aux Solutions RH (accompagnement, conseils, ingénierie d'évaluation et mobilité professionnelle du Groupe CRIT) Description du poste Nous recrutons pour notre partenaire un Responsable Armement H/ F dans l'univers maritime ! Vous êtes rattaché(e) à...
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Responsable Maintenance
il y a 2 semaines
Hérault, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable de maintenance industrielle H/F. Passionné par la technique et animé par le management humain ? Rejoignez un leader français de...
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Responsable Adjoint de structure d'accueil de loisirs périscolaires
il y a 2 semaines
Hérault, France cdg69 Temps pleinDétails de l'offre Famille de métiers Education, animation et jeunesse > Accompagnement éducatif Grade(s) recherché(s) Adjoint d'animation Adjoint d'animation principal de 1ère classe Adjoint d'animation principal de 2ème classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui () Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un...
