Manager d'equipe « Prestation Vie à Bord et Multimédia »

il y a 2 semaines

Guyancourt, Île-de-France Renault Group Temps plein

Au sein du service Prestations Client Vie à Bord, basé sur le site du Technocentre, vous contribuez à la performance de la Direction en dirigeant l'équipe Prestation « Fonctionnel vie à Bord et Multimédia ».

En charge de la définition des cahiers des charges prestation du niv#1 à 6 sur les sous domaines suivants :

  • FOTA/Upgradable Car / Virtual key / S&S
  • Navigation Connectée / ERP
  • Multi experience ( MEX) et Drive mode
  • Accès et inviolabilité / Welcome & Goodbye Sequence
  • Voice Reco / Face Reco / Avatar
  • Multimedia / CCSX / Connectivité / Media / Phone /
  • Logique d'activation des prestations

​

CUET « Prestation Vie à Bord et Multimédia »

Au sein du service Prestations Client Vie à Bord, basé sur le site du Technocentre, vous contribuez à la performance de la Direction en dirigeant l'équipe Prestation « Fonctionnel vie à Bord et Multimédia ».

En charge de la définition des cahiers des charges prestation du niv#1 à 6 sur les sous domaines suivants :

  • FOTA/Upgradable Car / Virtual key / S&S
  • Navigation Connectée / ERP
  • Multi experience ( MEX) et Drive mode
  • Accès et inviolabilité / Welcome & Goodbye Sequence
  • Voice Reco / Face Reco / Avatar
  • Multimedia / CCSX / Connectivité / Media / Phone /
  • Logique d'activation des prestations

​

Cette démarche devant s'inscrire dans un contexte de déploiement de l'approche UX/UI.

Vous serez en charge d'une équipe regroupant les Pilotes Prestations Client , les référents métier , et les Spécialistes Métier Prestation qui accompagnent les Pilotes prestations Client et capitalisent et gèrent le Planning de Référence Métier.

En tant que chef d'UET (primo-manager), votre rôle consistera à encadrer et animer les membres de l'équipe afin de garantir la réalisation des livrables à chaque jalon dans le respect de la qualité, des délais et des coûts demandés depuis la phase Amont jusqu'au SOP.

Vous assurerez l'animation des 4 axes majeurs de l'ingénierie des prestations en suivant le V de la conception.

  • Comprendre ce que souhaitent et valorisent nos clients sur l'ensemble des marchés (Cardata usage,)
  • Estimer les évolutions du marché concernant chacune des prestations (benchmark)
  • Traduire ces attentes en paramètres de conception cohérents avec les valeurs et les fondamentaux de l'Identité de Marques du groupe,
  • Animer la convergence de l'ingénierie vers les niveaux Prestations contractualisés et assurer leur validation et cotation finale

​

L'atteinte de ces 4 axes permet de contribuer à l'attractivité et à l'atteinte d'un niveau de satisfaction des clients conforme à nos cibles identité de marque, à ses attentes et aux cibles de la Direction du Produit.

Vous serez en relation étroite avec de multiples acteurs de l'Ingénierie Renault Group et Ampère (Projets /Prestation / métiers / Software / Car connected services/ Sweet /Design/… ainsi qu'avec des relais dans les Ingénierie Pays pour les projets délégués.

Finalités de la mission :

Améliorer la satisfaction Clients en :

  • Assurant la convergence des prestations du périmètre décrit.
  • Développant l'expertise métier et les procédures permettant d'atteindre les ambitions des marques
  • Collaborant efficacement avec les Directions de Développement et les fournisseurs dans le but de déployer des systèmes au juste coût et au niveau de performance attendu
  • Produisant des avis métier aux jalons clairs et synthétiques, permettant à l'Ingénieur Synthèse prestations de maîtriser la convergence des développements produit.

​

Votre profil :

  • Vous êtes ingénieur de formation, êtes motivé par le travail en équipe et en transversal avec d'autres entités Renault & Ampère. Vous aimez l'univers automobile, avez le sens client et êtes intéressé par les nouvelles technologies et leur déploiement.
  • Vous êtes motivé par l'animation d'une équipe prestation expérimentée
  • Une expérience diversifiée dans l'entreprise sur des projets Pilote Fonction Elementaire (PFE) / Pilote prestations client (PPC) / Prestation. La connaissance des domaines Multimédia / Système véhicule / UX/UI est un plus
  • Ce poste de CUET Prestation vie à bords et Multimedia vous permettra de vous développer autour des métiers prestation, produit, projet suivant vos aspirations

  • pfe multimedia h/f

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Au sein du service Prestations Client Vie à Bord, basé sur le site du Technocentre, vous contribuez à la performance de la Direction en dirigeant l'équipe Prestation « Fonctionnel vie à Bord et Multimédia ». Multimedia / CCSX / Connectivité / Media / Phone / CUET « Prestation Vie à Bord et Multimédia » Au sein du service Prestations Client Vie...

  • Service Manager

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    CONTEXTE :Le Pôle Compute & Cloud Experience est le point d'entrée unique pour les infrastructures supportant les applications et leurs cycles de vie.Le domaine d'expertise IAAS est en charge de la mise à disposition des ressources d'infrastructures "couches basses" telles que calcul, serveurs, machines virtuelles, stockage.MISSIONS :Le Service Manager...

  • Service Manager

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    CONTEXTE :Le Pôle Compute & Cloud Experience est le point d'entrée unique pour les infrastructures supportant les applications et leurs cycles de vie.Le domaine d'expertise DPC est en charge de la gestion opérationnelle des environnements dédiés aux périmètres devant être gérés à partir de la France (ex : Paiements (Zone 3PG, OFAC,...

  • Service Manager

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    CONTEXTE :Le Pôle Compute & Cloud Experience est le point d'entrée unique pour les infrastructures supportant les applications et leurs cycles de vie.Le domaine d'expertise IAAS est en charge de la mise à disposition des ressources d'infrastructures "couches basses" telles que calcul, serveurs, machines virtuelles, stockage.MISSIONS :Le Service Manager...

  • Service Manager

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    CONTEXTE :Le Pôle Compute & Cloud Experience est le point d'entrée unique pour les infrastructures supportant les applications et leurs cycles de vie.Afin de délivrer efficacement les produits aux utilisateurs, le Pôle s'appuie sur un catalogue de produits conçu pour couvrir la grande majorité des besoins.Le domaine d'expertise MaaS en charge de la...

  • Responsable d'équipe

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    CONTEXTE :Le Pôle Tech Foundation a un rôle transverse qui consiste à fournir des services, une infrastructure et une connectivité aux autres Pôles.Il est responsable de garantir la robustesse et la fiabilité des infrastructures qui soutiennent l'ensemble des activités.La raison d'être du Pôle Tech Foundation est de fournir les fondations...

  • sécurité informatique et risque manager informatique

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Innov and Co Temps plein

    La mission se déroulera sous la responsabilité de la tour de contrôle.Elle consiste au sein de la tour de contrôle à prendre le rôle de security & risk manager. La tour de contrôle intervient de façon transverse au sein de CSI sur les activités suivantes : - Amélioration des process, méthodes et outillage du RUN- Gouvernance et...

  • Service Manager

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    CONTEXTE :Le Pôle Compute & Cloud Experience est le point d'entrée unique pour les infrastructures supportant les applications et leurs cycles de vie.Le domaine d'expertise Data & IA est en charge de l'ensemble des offres relatives à la gestion de bout-en-bout de la Data et sera découpé en plusieurs périmètres, regroupés en fonction des technologies...

  • Architecte Système Audio

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Company AMPERE SOFTWARE TECHNOLOGY Job DescriptionVotre environnementRejoignez la nouvelle Génération de Renault GroupEn pleine mutation, la voiture se connecte, s'automatise et le logiciel prend une place majeure. Pour répondre à ce challenge, Renault a créé la filiale Ampere Software Technology. Elle s'inscrit au cœur de la stratégie Renault en...

  • Energie & Environnement Manager

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Sodexo Temps plein

    Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site.Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de progrès, nos équipes œuvrent au quotidien pour améliorer la Qualité de Vie de nos clients et...

  • Auxiliaire de vie H/F

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Agence Autonomy Temps plein

    EntrepriseLe Cabinet RH de l'agence ActivitY accompagne les professionnels du secteur du médico-social dans leurs besoins en recrutement. Le cabinet vous propose des solutions de placement en emploi selon votre profil et vous mettra en relation avec l'une de nos entreprises partenaires.PosteAu sein d'une équipe dynamique, vous avez un rôle crucial pour...

  • Operational risk manager

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    NOUS CONNAITRELa Direction IOS/OPC (Operations, Premises & Country COOs) est composée des pôles de gestion des opérations de financement et d'investissement et des Chief Operating Officers du réseau international.Partenaires clés de tous les métiers de la banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux,...

  • business analyst qualité de données

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle...

  • Head of Credit Risk Management

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    La Direction IOS/OPC (Operations, Premises & Country COOs) est composée des pôles de gestion des opérations de financement et d'investissement et des Chief Operating Officers du réseau international.Partenaires clés de tous les métiers de la banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels,...

  • Responsable Contract Management H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Sodexo Temps plein

    Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site. Guidés par nos 3 valeurs que sont l' esprit d'équipe , l' esprit de service et l' esprit de progrès , nos équipes œuvrent au quotidien pour améliorer la Qualité de Vie de nos clients et...

  • Operational Risk Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    NOUS CONNAITRELa Direction IOS/OPC (Operations, Premises & Country COOs) est composée des pôles de gestion des opérations de financement et d'investissement et des Chief Operating Officers du réseau international.Partenaires clés de tous les métiers de la banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux,...

  • Operational Risk Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    NOUS CONNAITRELa Direction IOS/OPC (Operations, Premises & Country COOs) est composée des pôles de gestion des opérations de financement et d'investissement et des Chief Operating Officers du réseau international.Partenaires clés de tous les métiers de la banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux,...

  • Operational Risk Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    NOUS CONNAITRELa Direction IOS/OPC (Operations, Premises & Country COOs) est composée des pôles de gestion des opérations de financement et d'investissement et des Chief Operating Officers du réseau international.Partenaires clés de tous les métiers de la banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux,...

  • Head of Credit Risk Management

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    La Direction IOS/OPC (Operations, Premises & Country COOs) est composée des pôles de gestion des opérations de financement et d'investissement et des Chief Operating Officers du réseau international.Partenaires clés de tous les métiers de la banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels,...

  • Operational risk manager H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    NOUS CONNAITRELa Direction IOS/OPC (Operations, Premises & Country COOs) est composée des pôles de gestion des opérations de financement et d'investissement et des Chief Operating Officers du réseau international.Partenaires clés de tous les métiers de la banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux,...