Technicien Helpdesk

Manpower CHATEAU THIERRY recherche pour son client, un Technicien Helpdesk (H/F) - Vous serez le guide des opticiens en quête de réponses à des questions techniques liées au verre et son environnent. - Vous serez amené à déterminer la faisabilité de commandes spécifiques ainsi qu'être capable de calculer les épaisseurs d'un verre - Vous serez en charge de comprendre et résoudre les problématiques rencontrées par l'opticien lors de la réception de ses verres. - Vous serez amené à procéder au contrôle de la conformité de certaines commandes. - Vous serez garant de la remontée d'informations permettant d'implémenter le retour qualité. Il vous faudra : -avoir des connaissances du monde de l'optique ou un domaine similaire -être à l'aise sur la présentation de l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit -maîtriser les outils de bureautique -savoir instaurer une relation de confiance avec le client -avoir un cheminement technique pour résoudre les problèmes Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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