Responsable d'équipe

il y a 4 semaines

Tours, France Groupe Fnac Darty Temps plein
Rattaché(e) au Directeur de Centre de Services, vous pilotez l'activité de votre service au sein de l'atelier Petit Electro-ménager dans l'objectif d'assurer une prestation de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients.

Lieu : Tours

Missions :

Encadre et anime une équipe.
Contribue au développement de ses collaborateurs en termes de performances
individuelles et collectives, de connaissance des nouveaux outils / produits.
Gère les ressources humaines : recrute, développe les compétences de ses
collaborateurs (entretiens hebdos, mensuels et annuels, accompagnement,
formation).
Fixe les objectifs individuels, mesure la performance, analyse les résultats et met en œuvre les plans d'actions.
Optimise l'organisation de l'activité et des plannings.
Réalise, avec son équipe, les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
Prend en charge les litiges clients.
Valide les commandes de pièces, les devis et factures qui en découlent.
Valide les rendus de comptes quotidiens des collaborateurs.
Assure la cohérence et le suivi de la facturation.
S'informe en permanence des évolutions technologiques (produits, outillages…)
Fait appliquer les accords négociés avec les marques.
Informe sa hiérarchie de toutes anomalies ou dysfonctionnements internes pouvant affecter la performance économique ou l'expérience client et peut proposer des solutions.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE :

· CONNAISSANCES
Techniques de diagnostic et de dépannage
Caractéristiques techniques et utilisation des produits
Réglementations relatives à la sécurité
Actifs de l'entreprise (contrat de confiance, services…)

· COMPÉTENCES
Manager son équipe
Mener un entretien
Utiliser les outils informatiques propres à la fonction
Animer une réunion
Gérer une relation client
Accompagner / former

· SAVOIR ETRE
Capacité à communiquer
Esprit de service
Rigueur
Capacité d'adaptation
Gestion des priorités

Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) par le directeur SAV afin d'échanger brièvement par téléphone.

Si cet échange est concluant, il vous proposera alors un entretien afin que vous puissiez davantage discuter.

N'attends plus, postulez et rejoignez notre aventure humaine

DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

  • Responsable d'Equipe Inspection H/F

    il y a 6 jours

    TOURS, France Apave Temps plein

    Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave recherche un.e Responsable d'Equipe Inspection F/H en CDI.Au sein de l'agence de Tours, le groupe de technicien.ne.s assure un rôle majeur : permettre à nos...

  • Responsable d'équipe maintenance

    il y a 1 mois

    TOURS, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps plein

    Présentation de la direction / contexte : Le Conseil régional recrute pour le lycée GRANDMONT à TOURS un.e responsable d'équipe maintenance. Le/la responsable d’équipe maintenance planifie, contrôle l’entretien, le dépannage, la surveillance et l’installation d’équipements, de matériels selon les impératifs budgétaires....

  • Responsable Equipe Calculs Mécaniques H/F

    il y a 6 jours

    TOURS, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    En tant que responsable d'équipe, vos missions sont les suivantes :- Assurer le suivi des choix techniques en cohérence avec les exigences du client ;- Participer au processus de conduite de projet ou d'affaire ;- Assurer le suivi des heures et de la qualité des livrables de son équipe ;- Participer à la préparation des propositions techniques...

  • Responsable Equipe Calculs Mécaniques H/F

    il y a 6 jours

    Tours, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable Equipe Calculs Mécaniques H/F. En tant que responsable d’équipe, vos missions sont les suivantes : Assurer le suivi des choix...

  • Responsable d'Une Équipe de Production Week-End Jour M

    il y a 6 jours

    TOURS, France STMicroelectronics Temps plein

    ST a reçu les certifications Top Employer France et HappyTrainees 2024. Elles nous reconnaissent en tant qu'employeur de référence et démontrent notre engagement à faire de l'humain une priorité.NOTRE FUTURE COLLABORATION STMicroelectronics Tours (37) recherche pour son unité de fabrication (environnement salle blanche) un.e Responsable...

  • Responsable d'Equipe Inspection H/F

    il y a 7 jours

    TOURS, 37100, Tours, France Apave Temps plein

    Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave recherche un.e Responsable d'Equipe Inspection F/H en CDI.Au sein de l'agence de Tours, le groupe de technicien.ne.s assure un rôle majeur : permettre à nos...

  • Responsable d'Equipe en Calcul Mécanique H/F

    il y a 6 jours

    TOURS, France Harry Hope Temps plein

    Au sein du bureau d'études, vos missions sont les suivantes :- Assurer le suivi des choix techniques en cohérence avec les exigences du client ;- Participer au processus de conduite de projet ou d'affaire ;- Assurer le suivi des heures et de la qualité des livrables de son équipe ;- Participer à la préparation des propositions techniques et des...

  • Responsable D'equipe Electricité

    il y a 1 mois

    Tours, France Assystem Temps plein

    RÉSUMÉ DE L'OFFRE Responsable d’Equipe Electricité - Nucléaire- CDI / Ingénierie / Technique- Tours- 08/03/23- Travail hybride- PartagerJE POSTULE - A PROPOS D’ASSYSTEM Assystem est une entreprise internationale avec pour mission principale d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Tous les jours, nos 6 500 switchers...

  • Responsable d'équipe maintenance

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps plein

    Présentation de la direction / contexte :Le Conseil régional recrute pour le lycée GRANDMONT à TOURS un.e responsable d'équipe maintenance.Le/la responsable d'équipe maintenance planifie, contrôle l'entretien, le dépannage, la surveillance et l'installation d'équipements, de matériels selon les impératifs budgétaires. Il/elle veille à...

  • Responsable d'équipe maintenance

    il y a 2 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps plein

    Présentation de la direction / contexte :Le Conseil régional recrute pour le lycée GRANDMONT à TOURS un.e responsable d'équipe maintenance.Le/la responsable d'équipe maintenance planifie, contrôle l'entretien, le dépannage, la surveillance et l'installation d'équipements, de matériels selon les impératifs budgétaires. Il/elle veille à...

  • Responsable d'Une Équipe de Production Week-End Jour M

    il y a 7 jours

    TOURS, 37000, Centre, France STMicroelectronics Temps plein

    ST a reçu les certifications Top Employer France et HappyTrainees 2024. Elles nous reconnaissent en tant qu'employeur de référence et démontrent notre engagement à faire de l'humain une priorité.NOTRE FUTURE COLLABORATION STMicroelectronics Tours (37) recherche pour son unité de fabrication (environnement salle blanche) un.e Responsable...

  • Responsable d'Equipe Senior

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France EDF Temps plein

    Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et envie de relever des défis commerciaux et de conduite du changement ? Devenez Responsable d'Équipe Senior sur le Centre de Relation Clients (CRC) Coeur de Loire de Tours Dans le cadre de la politique commerciale d'EDF sur le marché de masse et dans un contexte concurrentiel ouvert, l'emploi...

  • Responsable d'Equipe Senior

    il y a 2 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France EDF Temps plein

    Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et envie de relever des défis commerciaux et de conduite du changement ? Devenez Responsable d'Équipe Senior sur le Centre de Relation Clients (CRC) Coeur de Loire de Tours Dans le cadre de la politique commerciale d'EDF sur le marché de masse et dans un contexte concurrentiel ouvert, l'emploi...

  • Chef d'Équipe Chantier H/F

    il y a 6 jours

    TOURS, France Morgan Services Temps plein

    L'agence Morgan Services de Tours cherche pour son client : un(e) chef d'équipe (H/F)Vous faites preuve de persévérance, de rigueur et vous avez le goût pour le travail d'équipe. Vous recherchez une belle expérience.Rattaché(e) au chef de chantier, vous prenez en charge un ou une partie du chantier, coordonner les travaux des...

  • Chef d'Équipe Génie Climatique H/F

    il y a 6 jours

    TOURS, France Régional Intérim et R Intérim, Groupe Triangle Solutions RH Temps plein

    R Intérim Tours, Groupe Triangle Solutions RH, recherche pour l'un de ses clients :1 Chef d'équipe Génie Climatique Logements collectifs H/FEn tant que chef d'équipe, vous serez responsable de superviser et de diriger une équipe d'électriciens pour assurer l'installation électrique dans des projets de logements collectifs. Il...

  • Chef d'équipe gros œuvre H/F

    il y a 4 jours

    Tours, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos clients, major de la construction, un Chef de chantier Gros Œuvre H/F , dans le cadre d’un projet de construction d’un hôpital à Tours (37). A partir des directives du dossier technique, et avec l'appui du Responsable Maîtrise, vous disposez d’une large autonomie et êtes responsable de la bonne...

  • Chef d'équipe gros œuvre H/F

    il y a 2 jours

    Tours, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos clients, major de la construction, un Chef de chantier Gros Œuvre H/F , dans le cadre d’un projet de construction d’un hôpital à Tours (37). A partir des directives du dossier technique, et avec l'appui du Responsable Maîtrise, vous disposez d’une large autonomie et êtes responsable de la bonne...

  • Chef d'Équipe Maçonnerie Traditionnelle H/F

    il y a 6 jours

    TOURS, France Adecco Temps plein

    Votre missionNotre client basé sur Tours est à la recherche de son futur Chef d'équipe h/f Le chef d'équipe TP est responsable d'encadrer une partie du chantier, en accord avec sa spécialité éventuelle. Sur le terrain au quotidien, il prépare le chantier selon les caractéristiques du terrain, - Installe la signalétique - Constitue une...

  • Chef d'Équipe Préparation Tours H/F

    il y a 6 jours

    TOURS, France Sysco France Temps plein

    Nous recrutons en CDI, pour notre site de Chanceaux-sur-Choisilles (37), un(e) :CHEF D'ÉQUIPE PRÉPARATION LOGISTIQUE H/FVotre mission :Poste en Horaires de nuit (17h00 / 01h00).Rattaché(e) au Responsable Préparation du site, vous assurez et gérez le fonctionnement des équipes de préparation et de chargement pour permettre l'adéquation entre...

  • Responsable D'une équipe de Production

    il y a 4 semaines

    Tours, France STMicroelectronics Temps plein

    Position description **Posting title**: - Responsable d'une équipe de production M/F **Regular/Temporary**: - Regular **Job description**: - POURQUOI NOUS REJOINDRE - Chez ST, nous sommes plus de 50 000 créateurs et fabricants de technologies microélectroniques. - Nous collaborons avec plus de 200 000 clients et des milliers de partenaires. Avec...