Technicien informatique/Technicienne informatique

Il y a 2 mois


Malakoff, France Qualis Recrutement Temps plein

Nous sommes à la recherche de candidats pour le poste de Technicien N2 - basé à Malakoff.


Descriptif de la mission :


• Assurer le support de la population de Malakoff SAFRAN Electronics & Defense

- Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes :

• Prendre en compte les incidents ou demandes non resolus

• Analyser la sollicitation concernée

• Solliciter l’utilisateur afin d’obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation

• Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences

• Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexes

• Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l’amélioration du service et la montée en compétences de l’équipe front office.


- Contrôler et clôturer :

• Effectuer des tests de bon fonctionnement de son intervention

• Contrôler et mettre à jour les fiches d’intervention

• Assurer le suivi des incidents et demandes qui leur sont adressés, et relancer si besoin les groupes ad hoc

• Clôturer techniquement et administrativement les dossiers de son périmètre

• S’assurer de la satisfaction de l’utilisateur par rapport à l’intervention réalisée.

Compétences requises :


• Gérer les systèmes audioconférence, aisance de dialogue, tenue correcte, très bon niveau technique bureautique, rigoureux, ponctuel


  • Informatique Technicien

    il y a 4 semaines


    Malakoff, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien InformatiqueRejoignez OpenClassrooms et devenez un expert en informatique en alternance.Formation diplômante reconnueNous recherchons un technicien informatique en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires du secteur de l'entreprise. Vous aurez l'occasion d'apprendre un métier d'avenir et de développer vos compétences en...

  • Informatique Technicien

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien Informatique en AlternanceRejoignez OpenClassrooms et devenez Technicien Informatique en alternance!MissionNous recherchons un Technicien Informatique pour rejoindre notre équipe en contrat d'apprentissage. Vous serez chargé de prendre en compte des dossiers de déploiement, de services ou de support, et de réaliser des actes techniques dans le...

  • Informatique Technicien

    il y a 4 semaines


    Malakoff, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Technicien Informatique en AlternanceAvec OpenClassrooms, vous avez l'opportunité de développer vos compétences en informatique en alternance. Nous recherchons un Technicien Informatique pour l'un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.MissionsPrendre...


  • Malakoff, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Support InformatiqueVous rejoindrez notre équipe de MGI Consultants en tant que technicien support informatique. Votre mission sera d'assurer le support informatique auprès des utilisateurs de notre client groupe d'édition basé à Malakoff.ResponsabilitésTraiter les incidents et les demandes de services avec création de ticket.Assurer l'assistance et...


  • Malakoff, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Support InformatiqueVous rejoignez notre équipe de MGI Consultants en tant que technicien support informatique. Chez notre client groupe d'édition basé à Malakoff, vous assurez le support informatique auprès des utilisateurs.ResponsabilitésTraiter les incidents, les demandes de services avec création de ticket.Assurer l'assistance et la...


  • Malakoff, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Support InformatiqueVous rejoignez notre équipe de MGI Consultants en tant que technicien support informatique. Votre mission consiste à assurer le support informatique auprès des utilisateurs de notre client groupe d'édition basé à Malakoff.ResponsabilitésTraiter les incidents et les demandes de services avec création de ticket.Assurer...


  • Malakoff, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Offre de posteVous rejoindrez notre équipe de MGI Consultants en tant que technicien support informatique.ContexteNos clients, des groupes d'édition, nécessitent un soutien informatique de qualité.ResponsabilitésTraiter les incidents et les demandes de services avec création de ticket.Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau...


  • Malakoff, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien informatique multisitesUp Skills IT Paris recherche un technicien de proximité multisites pour une mission d'intérim de plusieurs mois.Missions principalesGestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes de travail, périphériques, écrans collaboratifs, impressions, administration technique, casques...


  • Malakoff, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien informatique multisitesUp Skills IT Paris recherche un technicien de proximité multisites pour une mission d'intérim de plusieurs mois.Missions principalesGestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes de travail, périphériques, écrans collaboratifs, impressions, administration technique, casques...


  • Malakoff, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Technicien informatique en alternanceAvec OpenClassrooms, vous avez l'opportunité de développer vos compétences en tant que technicien informatique en alternance. Nous recherchons un candidat motivé et passionné pour rejoindre notre équipe et travailler en contrat d'apprentissage.MissionsPrendre en compte un dossier de déploiement,...

  • Informatique Technicien

    il y a 1 semaine


    Malakoff, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez OpenClassrooms et découvrez un métier en pleine évolution!En tant que Technicien informatique en alternance, vous serez chargé de prendre en compte des dossiers de déploiement, de service ou de support. Vous devrez également apprendre et maîtriser les procédures, les directives techniques associées et le cadre...

  • Informatique Technicien

    il y a 3 semaines


    Malakoff, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez OpenClassrooms en tant que Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires du secteur de l'entreprise.Nous recherchons un candidat motivé pour préparer une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.Vous serez chargé de prendre en compte des dossiers de déploiement, de services ou de...


  • Malakoff, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Chez MGI Consultants, nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Voici les responsabilités de ce poste : **Support informatique** * Traiter les incidents et les demandes de services avec création de ticket * Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 **Compétences requises** *...


  • Malakoff, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Chez MGI Consultants, nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Voici les responsabilités de ce poste : **Support informatique** * Traiter les incidents et les demandes de services avec création de ticket * Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 **Compétences requises** *...


  • Malakoff, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Chez MGI Consultants, nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Voici les responsabilités de ce poste : **Support informatique** * Traiter les incidents et les demandes de services avec création de ticket * Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 **Compétences requises** *...


  • Malakoff, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Chez MGI Consultants, nous recherchons un technicien support informatique bilingue pour rejoindre notre équipe de support technique. Voici les responsabilités de ce poste : **Support informatique** * Traiter les incidents et les demandes de services avec création de ticket * Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 **Compétences...

  • Informatique Technicien

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez OpenClassrooms et découvrez un métier d'avenir en alternance!Nous recherchons un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour préparer une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.Vous serez chargé de prendre en compte des dossiers de déploiement, de services ou de support, et d'effectuer des analyses...

  • Informatique Technicien

    il y a 1 semaine


    Malakoff, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez OpenClassrooms et découvrez un métier en pleine évolution!En tant que Technicien informatique en alternance, vous serez chargé de prendre en compte des dossiers de déploiement, de service ou de support. Vous devrez également apprendre et maîtriser les procédures, les directives techniques associées et le cadre...


  • Malakoff, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH Paris Ouest, un cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim, recherche un Technicien de proximité/Helpdesk H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN).Vos missions :- Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)- Traitement des incidents en...

  • Technicien informatique

    il y a 1 mois


    Malakoff, France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien informatique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour l’un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnu