Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 semaine
Chez Klee Group, nous imaginons et créons des solutions digitales métier en accompagnant nos clients tout au long du cycle de vie de leur projet numérique.
Grâce à notre culture de l'engagement et du résultat, nous proposons et mettons en œuvre des solutions métier industrielles et sur-mesure.
Agilité, UX, Numérique Responsable, Web, Data, CyberSécurité, DevOps, Cloud nous proposons à nos clients un véritable panel d'expertises complémentaires incarnées par plus de 900 talents Klee Group réalise 128 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2023. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.kleegroup.com/
Notre ADN ? Une approche personnalisée alliée à un numérique responsable.
Notre Direction des Systèmes d'Information accompagne chaque collaborateur Klee et ses clients dans sa journée professionnelle et ses projets par le développement, la sécurité et le support des services numériques de l'entreprise.
Ton équipe
Tu évolueras dans une équipe de 40 collaborateurs et tu seras accompagné au quotidien par des collaborateurs expérimentés qui seront ravis de t'accueillir
Tes missions
Le Service Utilisateur de Klee recherche son nouveau technicien de proximité pour son bureau de Boulogne Billancourt (92). Organe important de la DSI de Klee, le Service Utilisateur gère les sollicitations informatiques d'un millier de personnes. Incidents, demandes, évolutions, il est le point d'entrée des collaborateurs pour tout le SI.
Assister les utilisateurs pour résoudre leurs demandes et incidents via un outil de gestion de ticket
Aider à l'installation et la configuration du matériel informatique
Participer à la gestion du parc informatique (gestion d'une CMDB)
Documenter les problèmes rencontrés, les solutions mises en œuvre et les processus d'assistance technique pour améliorer la base de connaissances et aider les autres membres de l'équipe à fournir un support efficace.
Être le relais local des différentes équipes de la DSI
Participer aux projets du Service Utilisateur
Vous déplacer ponctuellement au siège du Plessis Robinson environ une fois par mois pour garder le contact avec les membres de l'équipe.
Paysage technique
- ITSM : Jira Service Management
- Outil de collaboration : M365 Exchange, OneDrive, Teams,
- Gestion des identités : Active Directory, Azure AD
- Poste de Travail : Win10/11, Intune
Ton profil
Vous aimez chercher, comprendre et aider vos collègues sur leur utilisation des outils informatiques
L'autonomie est votre seconde nature.
Vous avez d'excellentes aptitudes relationnelles avec un fort sens du service
Vous êtes organisé, motivé et avez une bonne capacité d'analyse.
Vous avez une formation Bac+2 et une expérience Support depuis au moins 2 ans
Vous avez une expérience réussie dans un environnement d'utilisateurs exigeants/VIP
Vous avez un plus si :
- Vous avez des compétences sur Jira Service Management
- Vous avez des compétences d'administration sur l'environnement M365
- Vous savez scripter en powershell
Au travers de ses recrutements, Klee Group cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et des travailleurs handicapés
Déroulement des entretiens
- Un premier échange téléphonique avec un Tech Recruiter
- Un entretien dans nos locaux avec ton futur Manager
Nous avons hâte de faire ta connaissance
Équipe DSI Localisations Boulogne-Billancourt
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Technicien Helpdesk Bilingue Anglais
il y a 2 semaines
Île-de-France, France ECONOCOM France Temps pleinLa Direction Services du Groupe Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F à Vélizy (78).Votre mission : Rattaché au Superviseur Helpdesk, votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone. En tant que SPOC...
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Technicien Helpdesk Bilingue Anglais
il y a 2 semaines
Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinLa Direction Services du Groupe Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F à Vélizy (78).Votre mission : Rattaché au Superviseur Helpdesk, votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone. En tant que SPOC...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Ile-de-France, 92100, Boulogne-Billancourt Manpower Temps pleinRésuméTechnicien Helpdesk (H/F), 92100 Boulogne Billancourt, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER GD PARIS INFORMATIQUEDescription du posteManpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 mois
Laval, Pays de la Loire, 53000, Pays de la Loire, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien Helpdesk (H/F), 53000 Laval, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) -...
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Technicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud
il y a 1 mois
Saint-Cloud, Ile-de-France, 92210, Boulogne-Billancourt Manpower Temps pleinRésuméTechnicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92), 92210 Saint Cloud, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un...
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Technicien helpdesk informatique
il y a 3 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien Helpdesk Informatique H/F pour une mission d'intérim de longue durée sur Angers (49). Date de démarrage : dès que possible Rémunération : 11,88 EUR brut + tickets restaurant (part patronale 5,70 EUR net) Plage horaire possible : du Lundi au...
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Technicien helpdesk informatique
il y a 4 semaines
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien Helpdesk Informatique H/F pour une mission d'intérim de longue durée sur Angers (49). Date de démarrage : dès que possible Rémunération : 11,88 EUR brut + tickets restaurant (part patronale 5,70 EUR net) Plage horaire possible : du Lundi au...
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Technicien helpdesk n2
il y a 1 semaine
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien helpdesk N2 F/H pour une mission d'Intérim de 3 mois renouvelable à BobignyDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 28/29kEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales seront : - Accueillir les demandes des...
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Technicien helpdesk n2
il y a 1 semaine
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien helpdesk N2 F/H pour une mission d'Intérim de 3 mois renouvelable à BobignyDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 28/29kEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales seront : - Accueillir les demandes des...
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Technicien helpdesk logistique
il y a 3 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk & Logistique (F/H) pour un contrat en intérim de quelques mois avant embauche, à Labège. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 25kEUR Avantages : Tickets restaurants, RTT Vous serez en charge des missions suivantes : Au sein du service...
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Technicien helpdesk logistique
il y a 4 semaines
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk & Logistique (F/H) pour un contrat en intérim de quelques mois avant embauche, à Labège. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 25kEUR Avantages : Tickets restaurants, RTT Vous serez en charge des missions suivantes : Au sein du service...
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Technicien helpdesk
Il y a 2 mois
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien helpdesk
Il y a 2 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Pays de la Loire, France LNA Santé Temps pleinBienvenue au siège du groupe LNA Santé !Dans le cadre de l'internalisation de notre Helpdesk informatique, nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk H/F pour venir rejoindre notre toute nouvelle équipe !Poste à pourvoir en CDI temps plein à partir de Janvier / Février 2025 (37.5heures par semaine avec RTT). Planning du Lundi au...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Pays de la Loire, France LNA Santé Temps pleinBienvenue au siège du groupe LNA Santé !Dans le cadre de l'internalisation de notre Helpdesk informatique, nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk H/F pour venir rejoindre notre toute nouvelle équipe !Poste à pourvoir en CDI temps plein à partir de Janvier / Février 2025 (37.5heures par semaine avec RTT). Planning du Lundi au...
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Technicien helpdesk n1
il y a 1 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien helpdesk N1 F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Roissy en france Date de démarrage : 28/10/2024Rémunération proposée : 1850/1900 brutAvantages : carte restaurant Vos missions principales seront : -Prise en charge des appels-Création des tickets...
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Technicien helpdesk n1
il y a 1 mois
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien helpdesk N1 F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Roissy en france Date de démarrage : 28/10/2024Rémunération proposée : 1850/1900 brutAvantages : carte restaurant Vos missions principales seront : -Prise en charge des appels-Création des tickets...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Roissy-en-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinEntreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat &...
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Technicien helpdesk n1
il y a 1 mois
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois minimum avec possibilité d'embauche, à Bordeaux. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 24KEUR Avantages : Tickets Restaurant et indemnités transports prises en charge à 50% Vous serez...
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Technicien helpdesk n1
il y a 1 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois minimum avec possibilité d'embauche, à Bordeaux. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 24KEUR Avantages : Tickets Restaurant et indemnités transports prises en charge à 50% Vous serez...
