Emplois actuels liés à Manager Relation Client Contentieux H/F - Canéjan - Mobilize Financial Services – France

  • Conseiller clientèle en gestion contentieuse

    il y a 2 semaines

    Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps plein

    Mission de gestion contentieuseL'agence Adecco Tertiaire de Bruges recrute pour son client, un organisme de crédit, un Gestionnaire contentieux pour gérer et animer l'activité des Huissiers Pilotes en charge des procédures amiables ou judiciaires de la reprise des véhicules, du solde des financements ou de la régularisation des arriérés.Fonctions...

  • Conseiller clientèle en recouvrement amiable et contentieux

    il y a 4 semaines

    Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France CRIT BORDEAUX TERTIAIRE 391 Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT BORDEAUX TERTIAIRE 391 est une entreprise leader dans le domaine du crédit automobile. Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller.e clientèle en recouvrement amiable et contentieux pour l'un de nos clients.A propos du poste :Vous serez chargé.e de mettre en œuvre le recouvrement des créances dans le cadre de...

  • Assistant Commercial

    Il y a 2 mois

    33610 Canéjan, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Rejoignez l'entreprise de notre client, spécialisé dans le domaine de la distribution, en open-space au sein d'une équipe de 25 personnes dynamique et enthousiaste, en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) H/F ! - Typologie de contrat : intérim, pérennisable - Durée : 4 mois **à pourvoir au 16/09**: - Horaires : 8h45/13h -14h/17h30, du Lundi au...

  • Gestionnaire recouvrement H/F

    il y a 4 semaines

    Canéjan, France Manpower Temps plein

    Manpower Bordeaux Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un gestionnaire recouvrement amiable et contentieux H/F. Mission dès que possible au 27.12.24Poste basé à Canéjan proche Pessac BersolHoraires : 39h du lundi au vendredi avec des plages horaires de présence obligatoire et des plages variables d'arrivée et de départ.Il y a des RTTil y a...

  • Gestionnaire recouvrement amiable en plateforme

    il y a 1 semaine

    Canéjan, France Manpower Temps plein

    Manpower Bordeaux Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un gestionnaire recouvrement amiable et contentieux H/F. Mission dans le cadre d'un remplacement de salarié absent. Mission renouvelablePoste basé à Pessac (transport en commun possible avec 10 min de marche).Horaires : 39h du lundi au vendredi avec des plages horaires de présence...

  • Gestionnaire recouvrement amiable en plateforme

    il y a 4 semaines

    Canéjan, France Manpower Temps plein

    Manpower Bordeaux Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un gestionnaire recouvrement amiable et contentieux H/F. Mission dès que possible au 27.12.24Poste basé à Canéjan proche Pessac BersolHoraires : 39h du lundi au vendredi avec des plages horaires de présence obligatoire et des plages variables d'arrivée et de départ.Il y a des RTTil y a...

  • Conseiller clientèle

    il y a 1 mois

    Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps plein

    Description du posteL'agence Adecco Tertiaire de Bruges recrute pour son client, un organisme de crédit, un Gestionnaire contentieux H/F.Votre mission principale sera de gérer et d'animer l'activité des Huissiers Pilotes en charge des procédures amiables ou judiciaires de la reprise des véhicules, du solde des financements ou de la régularisation des...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines

    Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps plein

    Description du posteL'agence Adecco Tertiaire de Bruges recrute pour son client, un organisme de crédit, un Gestionnaire contentieux H/F.Votre mission principale sera de gérer et d'animer l'activité des Huissiers Pilotes en charge des procédures amiables ou judiciaires de la reprise des véhicules, du solde des financements ou de la régularisation des...

  • Commercial BtoB Agroalimentaire

    il y a 2 semaines

    Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France Up Skills Bordeaux Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise : Up Skills Bordeaux Tertiaire est une filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français. Nous nous positionnons en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années...

  • Conseiller clientèle

    il y a 1 mois

    Canéjan, France ADECCO Temps plein

    Entreprise :Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos...

  • Conseiller clientèle en recouvrement

    il y a 3 semaines

    Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France CRIT BORDEAUX TERTIAIRE 391 Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT Bordeaux Tertiaire 391 est une entreprise leader dans le domaine du recouvrement de créances. Nous sommes spécialisés dans la gestion de relations clientèle et la résolution de conflits.A propos du poste :Nous recherchons un.e conseiller.e clientèle en recouvrement amiable et contentieux pour l'un de nos clients,...

  • Conseiller clientèle en recouvrement

    il y a 4 semaines

    Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France CRIT BORDEAUX TERTIAIRE 391 Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT BORDEAUX TERTIAIRE 391 est une entreprise qui recrute des candidats pour des postes dans divers secteurs, notamment l'industrie, le transport, la BTP et les services.A propos du poste :Nous recherchons un.e conseiller.e clientèle en recouvrement amiable et contentieux pour l'un de nos clients, un acteur majeur du...

  • Conseiller client service

    il y a 1 mois

    Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France LEADER PESSAC TERTIAIRE AERO Temps plein

    A propos de l'entreprise :Leader Intérim Pessac est une agence leader en intérim spécialisée dans la fourniture de personnel temporaire qualifié pour répondre aux besoins des entreprises en matière de recrutement flexible. Nous proposons des solutions rapides et efficaces pour combler les postes temporaires dans divers secteurs d'activité.A...

  • Téléconseiller service client

    Il y a 2 mois

    Canéjan, France LEADER PESSAC TERTIAIRE AERO Temps plein

    A propos de l'entreprise : L'agence leader en intérim est spécialisée dans la fourniture de personnel temporaire qualifié pour répondre aux besoins des entreprises en matière de recrutement flexible. Elle propose des solutions rapides et efficaces pour combler les postes temporaires dans divers secteurs d'activité.Notre client est un acteur...

  • Commercial Terrain H/F En Alternance

    il y a 2 semaines

    Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Recherche d'un candidat motivé pour un poste de commercial terrain dans le secteur de la télésurveillance en alternance. Les missions incluent l'accueil et la renseignement des clients, la prospection, la négociation commerciale, la gestion des dossiers de vente et le suivi post-vente.Le candidat idéal possède une forte motivation, une aisance...

  • Manager caisses accueil H/F

    il y a 3 semaines

    Canéjan, France Coopérative U Temps plein

    Poste : Votre mission principale : Guidez votre équipe vers un commerce autrement Prenez les rênes de l'accueil et de la ligne de caisses ! Votre implication et votre sens du management vous permettent de fédérer vos collaborateurs autour d'objectifs stimulants et des valeurs humaines plus fortes. Gestion des plannings...

  • Manager caisses accueil H/F

    il y a 3 semaines

    Canéjan, France Coopérative U Temps plein

    Poste : Votre mission principale : Guidez votre équipe vers un commerce autrementPrenez les rênes de l'accueil et de la ligne de caisses ! Votre implication et votre sens du management vous permettent de fédérer vos collaborateurs autour d'objectifs stimulants et des valeurs humaines plus fortes.Gestion des plannings adaptés...

  • Conseiller clientèle en recouvrement

    il y a 4 semaines

    Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France CRIT BORDEAUX TERTIAIRE 391 Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT Bordeaux Tertiaire 391 est une entreprise leader dans le domaine du crédit automobile. Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller.e clientèle en recouvrement pour l'un de nos clients majeurs.A propos du posteVous serez chargé.e de mettre en œuvre le recouvrement des créances dans le cadre de procédures...

  • Commercial BtoB Agroalimentaire

    il y a 5 jours

    Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    Rejoignez une entreprise leader dans la production durable de produits frais. Nous recherchons un Commercial BtoB Agroalimentaire (H/F) en CDI pour développer et gérer un portefeuille de clients professionnels.Missions clés :Gérer et développer un portefeuille de clients professionnels (grossistes, GMS)Atteindre les objectifs commerciaux en termes de...

  • Commercial·e BtoB Agroalimentaire

    il y a 2 semaines

    Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Commercial·e BtoB Agroalimentaire (H/F) en CDI pour accompagner notre client dans la croissance de son entreprise. Missions : Gérer et développer un portefeuille de clients professionnels (grossistes, GMS)Atteindre les objectifs commerciaux en termes de volume, part de marché et rentabilitéProspecter de nouveaux clients et...

Manager Relation Client Contentieux H/F

Il y a 2 mois

Canéjan, France Mobilize Financial Services – France Temps plein

En route vers Mobilize


A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.


Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault et d'autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients.


Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion.


Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière.


Mobilize Financial Services a financé plus de 1,2 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d'occasion) en 2023 et vendu 3,9 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 51,2 milliards d'Euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 034 millions d'Euros. Nous proposons également des offres d'épargne dans 7 pays.


Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun.



Prenez le volant Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents


Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de notre futur Manager Relation Client Contentieux (H/F) pour rejoindre le Centre de Relation Clients en charge du recouvrement amiable et contentieux, situé à Canéjan à côté de Bordeaux. En tant que Manager Relation Client Contentieux, vous serez directement rattaché·e à la Manager du pôle Contentieux.


Votre rôle sera d'encadrer une équipe d'environ 17 conseillers dont la mission principale est de répondre avec rapidité et efficacité aux demandes de nos clients et de nos partenaires (par téléphone et emails principalement) afin de trouver LA solution à chaque situation.


A ce titre, vous serez amené·e à :

  • Décliner opérationnellement les orientations stratégiques définies par la direction, et veiller à ce qu'elles soient bien comprises et suivies par votre équipe.
  • Fixer, piloter et animer votre équipe autour des objectifs opérationnels quotidiens
  • Etre force de proposition afin de développer et optimiser les résultats sur nos indicateurs phares (joignabilité, efficacité, satisfaction clients et maîtrise du risque) avec mise en place les actions correctives si nécessaire.
  • Être garant de la qualité du discours et du ton Mobilize Financial Service : simple, précis, bienveillant et avec le sourire
  • Accompagner les collaborateurs afin de les porter vers l'excellence (points individuels réguliers, écoute téléphonique, coaching, plan d'accompagnement etc.)
  • Participer ponctuellement à des projets de transformation majeurs de la Direction Clients (ex : mise en place de Salesforce, digitalisation / refonte de certains parcours clients)
  • Travailler avec l'équipe managériale du Centre de Relations Clients de Pessac afin d'assurer une dynamique positive pour les collaborateurs, de favoriser l'échange et le partage, de proposer des idées pour renforcer le collectif
  • Anticiper les besoins RH et participer aux actions de recrutement, d'intégration et de formation de l'équipe


Véritable tout-terrain, vous nous intéressez


  • Diplômé(e) d'un Bac +5, vous disposez de 5 ans d'expérience minimum en management avec des équipes d'au moins 10 personnes
  • Vous pensez clients, êtes orienté(e) solution et la simplicité est dans votre ADN
  • Vous avez une première expérience réussie dans une organisation complexe aux enjeux multiples et savez manager en mode hybride
  • Vous disposez d'un leadership naturel, êtes force de proposition et partagez naturellement votre expertise pour la mettre au service du collectif
  • Le changement ne vous fait pas peur et vous portez une attention particulière à l'accompagnement afin que vos équipes travaillent toujours en confiance
  • Vous avez des qualités de communication hors du commun tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Vous vous démarquez par votre empathie, votre adaptabilité et votre prise de recul
  • Le Pack Office n'a aucun secret pour vous et vous allez au-delà des chiffres pour en tirer des analyses constructives
  • Si vous connaissez Salesforce Service Cloud, c'est un plus



Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages :


  • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu'un parking
  • Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d'évolution sont donc multiples et variées.
  • Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail) et nous sommes fiers d'être certifiés, en 2023, Great Place To Work
  • Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine
  • Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement
  • Remboursement à hauteur de 75% des frais d'abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion


La route du recrutement ?

Un premier entretien téléphonique de qualification avec notre Chargé(e) de Recrutement

Un second échange par Teams pour votre entretien RH

Une dernière étape pour passer votre entretien sur site avec l'opérationnel


L’équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir