Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

il y a 1 mois


France GMF Temps plein

Poste : Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret, en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI.

Vos missions au quotidien :
Vous aurez pour mission d'assurer la prévision des flux clients et la planification des collaborateurs / activités sur une partie du périmètre des 22 centres de gestion sinistres IARD de la Direction Indemnisation GMF.

Au sein du pôle Planification des Centres de Gestion, les activités qui vous seront confiées consistent notamment à :
Intervenir dans l'ensemble des étapes de la planification des collaborateurs :

- Prévision des flux d'appels / stocks.
- Dimensionnement des effectifs.
- Planification nominative des activités.
- Diffusion des plannings aux centres de gestion.
- Réalisation d'analyses et reportings des activités.
- Pilotage des KPI.

Accompagner les acteurs de la planification au sein des Centres de Gestion :
- Réalisation d'analyses.
- Pilotage des activités planifiées.
- Animation de points de partage.
Profil : - Vous disposez d'une expérience dans la prévision, le dimensionnement, la planification de collaborateurs dans des centres de gestion et/ou centres d'appels.
- Vous avez une appétence pour l'analyse, le pilotage de la donnée et maitrisez Excel.
- Vous maitrisez une ou plusieurs solutions de planification (WFM).
- Vous avez une bonne capacité à collaborer, appréciez travailler en équipe, et avez une bonne aisance relationnelle.
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée

  • France, FR GMF Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret, en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI. Vos missions au quotidien : Vous aurez pour mission d'assurer la prévision des flux clients et la...


  • France GMF Temps plein

    Poste : Vos missions au quotidien : Vous aurez pour mission d'assurer la prévision des flux clients et la planification des collaborateurs / activités sur une partie du périmètre des 22 centres de gestion sinistres IARD de la Direction Indemnisation GMF. Au sein du pôle Planification des Centres de Gestion, les activités qui vous seront...


  • France, FR GMF Temps plein

    Poste : Vos missions au quotidien : Vous aurez pour mission d'assurer la prévision des flux clients et la planification des collaborateurs / activités sur une partie du périmètre des 22 centres de gestion sinistres IARD de la Direction Indemnisation GMF. Au sein du pôle Planification des Centres de Gestion, les activités qui vous seront...


  • Roissy-en-France TCR group Temps plein

    Chargé de la planification des opérations - Roissy-en-France - F/H - CDI France > Paris Charles de Gaulle TCR France est une entreprise où les employé.e.s sont au cœur de la réussite de l'entreprise. C’est pourquoi la mission, les valeurs et les principes de leadership de TCR sont construits sur les fondements de diversité et...

  • Chargé de Planification

    Il y a 5 mois


    Roissy-en-France Nirmine Temps plein

    **Offre d'emploi : Chargé de Planification Maintenance (H/F)** Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Planification Maintenance pour rejoindre notre équipe spécialisée dans la maintenance préventive et curative des engins aéroportuaires. Nous sommes à la recherche d'un professionnel compétent et organisé pour élaborer et coordonner efficacement la...

  • Chargé D'opérations

    Il y a 3 mois


    Fort-de-France SOAME Temps plein

    **CHARGÉ D’OPERATIONS (F/H)** Société privée, acteur depuis plusieurs années en Martinique, de l’Aménagement du territoire, de l’urbanisme, la construction et la promotion immobilière, recrute un(e) Chargé(e) d’Opérations dans le cadre du renforcement de ses équipes et du développement de ses activités. **DESCRIPTIF DU POSTE** Au sein...

  • Chargé de planification

    il y a 3 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client basé à Sainte Luce sur Loire un Chargé de planification (H/F) en Intérim. Vous êtes passionné(e) par la planification et l'organisation ? Vous...

  • Chargé de planification

    il y a 3 semaines


    France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client basé à Sainte Luce sur Loire un Chargé de planification (H/F) en Intérim. Vous êtes passionné(e) par la planification et l'organisation ? Vous...


  • France, FR Kasadenn Temps plein

    Poste : Chez Kasadenn, nous croyons fermement en l'innovation et l'excellence opérationnelle. Notre équipe, composée d'experts passionnés, s'efforce d’offrir des solutions adaptées à nos clients. Nous sommes fiers de notre environnement de travail dynamique et inclusif, qui encourage la créativité et le développement professionnel....


  • France Kasadenn Temps plein

    Poste : Chez Kasadenn, nous croyons fermement en l'innovation et l'excellence opérationnelle. Notre équipe, composée d'experts passionnés, s'efforce d’offrir des solutions adaptées à nos clients. Nous sommes fiers de notre environnement de travail dynamique et inclusif, qui encourage la créativité et le développement professionnel....

  • Chargé de Planification

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France NIRMINE BELAHNA Temps plein

    Rejoignez une équipe passionnée dédiée à la maintenance préventive et curative des engins aéroportuaires à l'Aéroport de Paris Charles de Gaulle en tant que **Chargé(e) Planification de Maintenance.** Si vous êtes un professionnel(le) compétent(e) et organisé(e), prêt(e) à élaborer et coordonner efficacement les opérations, cette...


  • France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Dans le cadre de développement de son activité, et dans l'objectif de structurer ses équipes, nous recherchons un Responsable Planification et Service Client H/F pour renforcer notre équipe : -Superviser la planification des opérations afin de garantir le respect des délais de production et de livraison. -Assurer la gestion des demandes...


  • France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Dans le cadre de développement de son activité, et dans l'objectif de structurer ses équipes, nous recherchons un Responsable Planification et Service Client H/F pour renforcer notre équipe : -Superviser la planification des opérations afin de garantir le respect des délais de production et de livraison. -Assurer la gestion des demandes...

  • Chargé de Planification

    Il y a 3 mois


    Roissy-en-France Infodis IT Temps plein

    En tant que Chargé de planification**, **vos **missions **seront: - Prise en charge des sollicitations clients via l’outil interne - Prise de rendez-vous via mail ou téléphone - Organiser les plannings quotidiens des techniciens dans toutes la France - Gérer l’envoie des ordres de missions aux techniciens et partenaires - Assurer le suivi des...

  • Chargé d'Opérations H/F

    il y a 2 semaines


    France Michael Page Temps plein

    Poste : Sous l'autorité du Directeur Maîtrise d'Ouvrage, le Chargé d'Opérations : * Pilote les phases d'étude, de montage et de réalisation des travaux sous les aspects financiers, techniques et juridiques en coordination avec les différents partenaires et intervenants (architectes, bureau d'études, services,...

  • Chargé d'Opérations H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Sous l'autorité du Directeur Maîtrise d'Ouvrage, le Chargé d'Opérations : * Pilote les phases d'étude, de montage et de réalisation des travaux sous les aspects financiers, techniques et juridiques en coordination avec les différents partenaires et intervenants (architectes, bureau d'études, services,...


  • France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à : -Elaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et en respectant la législation du travail pour nos équipes d'intervenants, -Saisir les plannings validés dans notre logiciel en mettant à jour la base de données, -Sortir les...


  • France, FR Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à : -Elaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et en respectant la législation du travail pour nos équipes d'intervenants, -Saisir les plannings validés dans notre logiciel en mettant à jour la base de données, -Sortir les...

  • Assistant planification H/F

    il y a 2 semaines


    Sucy-en-Brie, Ile-de-France, 94370, Créteil Paris 12-4 Temps plein

    RésuméAssistant planification H/F, 94370 Sucy En Brie, Intérim, 3 mois, Temps plein.Secteur : BTP & constructionSalaire : 1 950 à 2 200 € par moisDescription du posteLe Groupe Piment, expert en recrutement, recherche pour son partenaire, une société spécialisée dans la plomberie de rénovation, réhabilitation et d’entretien, maintenance pour les...


  • Ivry-sur-Seine, Ile-de-France, 94200, Créteil Manpower Temps plein

    RésuméAssistant technique planification (H/F), 94200 Ivry Sur Seine, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Construction / BTP / TPFonction : LogistiqueEntreprise : MANPOWER GD PARIS TP ESPACES VERTSDescription du posteVous souhaitez partager votre expérience d'assistant h/f dans un service technique d'une entreprise des travaux publics...