Gestionnaire sinistres matériels Rouen H/F

Il y a 2 mois


Rouen, France BNP Paribas Temps plein
Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 700 000 contrats, qui sont distribués en omni-canal : agences, sites internet, applis, centres de banque privée, centres de relations clients. Cardif IARD développe également une gamme d'offres d'assurances de dommages et responsabilités à destination de la clientèle des Professionnels (TNS, TPE, Associations, ..) de BNP Paribas. Cardif IARD accompagne ses clients en s'appuyant sur le savoir-faire et l'engagement de plus de 450 collaborateurs situés à Nanterre, Rouen et Nantes ainsi que sur l'expertise et la solidité de ses deux actionnaires.

Nous recherchons pour notre Direction Indemnisation à Rouen (76), un Gestionnaire Sinistres Matériels H/F

Contexte et enjeux

Vous intégrez la direction Indemnisation qui prend en charge les sinistres et accompagne les clients qui en sont victimes.

Missions

Dans le cadre de votre fonction, vous avez pour mission de gérer les conséquences matérielles des dossiers Auto/Moto ou Habitation, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et juridiques, tout en garantissant la qualité de nos services auprès de nos clients.

A ce titre, vous êtes amené(e) à :
  • communiquer par téléphone, courrier ou courriel avec les parties prenantes du dossier (clients, tiers, collaborateurs, experts).
  • prendre en compte les déclarations de sinistres, procéder à l'ouverture des dossiers et déterminer les conditions d'intervention
  • déterminer les responsabilités
  • indemniser les dommages matériels
  • exercer des recours et apprécier les recours adverses.
  • veiller à la qualité du service rendu à l'assuré(e) dans le cadre de la gestion des dossiers.
Vous avez l'occasion de mettre en œuvre vos qualités personnelles en matière de communication et de travail en équipe, ainsi que vos aptitudes rédactionnelles.

Apport du poste

Nous rejoindre, c'est l'opportunité de participer au développement d'une société nouvelle, d'apporter votre sens du challenge et de l'innovation ainsi que de relever tous les défis que cela représente.

Vous montez en compétences en gestion sinistres matériels. Vous évoluez dans un environnement propice à la qualité de service et à la satisfaction du client, et dans un contexte favorable au développement personnel.

Environnement de travail

Le poste est situé à Rouen.

Votre profil

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac minimum et vous justifiez d'une première expérience de 18 mois en Gestion de Sinistres ou en IARD (alternance comprise).

Ou vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum avec une dimension assurance et vous justifiez d'une première expérience de 6 mois dans le domaine de l'IARD ou de la gestion de sinistres. (stage et alternance compris).

Vous avez des compétences solides sur les produits et services IARD. Vos expériences passées vous permettent à présent de gérer facilement la relation client par téléphone.

Compétences techniques/métier :

- Produits et services IARD

- Connaissances des règles juridiques et conventionnelles liées à la gestion d'un dossier sinistre matériel Habitation et/ou Auto

- Gestion de la Relation Client par téléphone

- Techniques rédactionnelles

-

Compétences comportementales :

- Capacité à collaborer

- Être orienté client

- Rigueur

- Être orienté résultats

- Capacité d'adaptation



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    Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 700 000 contrats,...


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    Il y a 5 mois


    Rouen, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire sinistres H/F H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de la Business Unit DSCS, département Transport Cargo, service Indemnisation de Rouen, nous recherchons un gestionnaire sinistre H/F. Vos missions seront les suivantes: - Gestion des sinistres transports et logistiques, ad valorem et responsabilité...


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  • Gestionnaire de Sinistres H/F

    il y a 3 semaines


    Rouen, Normandie, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Aider nos assurés lorsqu'ils rencontrent des difficultés quotidiennes : tel est le rôle de nos gestionnaires de sinistres répartis dans nos 14 unités de gestion de sinistres en France.Notre unité de gestion de sinistres de Rouen recherche un gestionnaire, débutant ou expérimenté, pour renforcer ses équipes.Pour ces postes d'écoute et d'action,...


  • Rouen, France Jobberry Temps plein

    Jobberry Immobilier & Construction recherche pour l'un de ses clients, spécialiste en gestion de sinistres et de risques, un Expert Dommages/Sinistres H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste nécessite des déplacements sur la région de Rouen (76). **LES +**: - Groupe reconnu au national - Forte autonomie sur le poste - Véhicule de fonction -...


  • Rouen, France Matmut Temps plein

    On vous parle de nous ? Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers...


  • Rouen, Normandie, France MATMUT Temps plein

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    Il y a 5 mois


    Rouen, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire sinistres F/H - CDI** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Nous recrutons un(e) gestionnaire sinistres en CDI au sein du Centre de Gestion Auto GMF situé à Rouen. Dans un...


  • Rouen, France Speedrh Temps plein

    Speed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients prestigieux, un profil de : Gestionnaire de commandes techniques (H/F) - Rouen. Cette entreprise, spécialisée dans la signalisation routière, les équipements d'affichage, de marquage au sol ainsi que les éléments de protection de sol, poursuit son expansion avec...

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    il y a 4 semaines


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  • Rouen, France Groupe NGE Temps plein

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