Chargé de Clientèle Leader

Il y a 3 mois


AthisMons, France Unicia Temps plein
Filacom services, entreprise dédiée à la gestion de la relation clients à distance (120 collaborateurs ; 12 sites en France), filiale du groupe ISERRBA.
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.
Au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle, vous êtes chargé de :

- Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires)

-Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM

-Identifier précisément le problème technique rencontré par le client

-Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels

-Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain

-Première expérience réussie dans l'animation d'une équipe de chargés de clientèle et dans la gestion de planning.

-Autorité naturelle et sens de l'organisation.

-Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service.

-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique.
  • chargé de clientele

    il y a 2 semaines


    Athis-Mons, France Akaza Services Temps plein

    ASSISTANTE COMMERCIALECompétences:Gestion de la relation client accueil téléphonique et physique Préparation et suivi des demandesconseil aux familles Élaboration de devis Maîtrise des outils informatiquesFormation:BTS Assistant de Gestion PME-PMICHARGÉE DE CLIENTÈLECompétences:Accueil et conseil clientGestion des réclamations et...


  • Athis-Mons, France SEQENS Temps plein

    Au sein de la Direction Déléguée d'Athis Mons et rattaché au Directeur Immobilier (DI), vous prenez en charge les activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: - Vous prenez en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, - Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires et des bases du...


  • Athis-Mons, France SEQENS Temps plein

    Au sein de la Direction Déléguée d'Athis Mons et rattaché au Directeur Immobilier (DI), vous prenez en charge les activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: - Vous prenez en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, - Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires et des bases du...


  • Athis-Mons, France Seqens AL Temps plein

    Les missions Au sein de la Direction Déléguée d'Athis Mons et rattaché au Directeur Immobilier (DI), vous prenez en charge les activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: Vous prenez en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires et des...


  • Athis-Mons, France Ergalis Banque Assurance Paris Temps plein

    **Votre Mission**: Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service clientèle H/F. Lieu de la mission : ATHIS MONS (91) Date de début : 01/10/2024 Date de fin : 30/11/2024 Rémunération : 25 536 K + primes fin de mission + Tickets restaurant Missions: - Contribue au meilleur niveau de service et...


  • Athis-Mons, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : Conseiller Clientèle ParticulierLa Banque Populaire Rives de Paris recrute des Conseillers Clientèle de Particuliers pour ses agences.MissionsIdentifier les besoins des clients et créer un climat de confiance en utilisant les valeurs de la banque : proximité, engagement et qualité.Accomplir les projets des clients en leur apportant les solutions...


  • Athis-Mons, France FED FINANCE Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de conseiller clientèle au sein d'une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients ? Je suis Indira, Consultante chez Fed Finance Banque, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Banque de Détail et des Organismes Financiers, et je...


  • Athis-Mons, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : La Banque Populaire Rives de Paris recrute des Conseillers Clientèle de Particuliers pour ses agences. Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle de Professionnels !?Rattaché(e) au...


  • Athis-Mons, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    MissionLe Groupe ADP, un leader mondial de l'aéroportuaire, recherche un chargé de maintenance électrotechnique pour rejoindre son équipe multitechnique à l'aéroport de Paris-Orly.ResponsabilitésRédiger, mettre à jour et organiser les procédures opérationnelles et techniques.Veiller au respect et à l'application des consignes de la politique...


  • Athis-Mons, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Aéroports de Paris, un leader mondial de l'aéroportuaire, recherche un Chargé d'affaires Maintenance CVC pour rejoindre son équipe de maintenance à l'Aéroport Paris-Orly.Vous serez chargé de la mise en œuvre du plan de maintenance préventive et corrective, en moyens propres ou en pilotage de prestataires. Vous...


  • Athis-Mons, Île-de-France Seqens AL Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Seqens AL est une entreprise à mission qui se concentre sur le logement social en Ile-de-France. Avec un patrimoine de 106 000 logements et une perspective de construction de plus de 4000 logements par an, elle est l'un des principaux acteurs du secteur.Mission : Vous travaillerez en soutien des activités de gestion...

  • Commercial en assurance

    il y a 4 semaines


    Athis-Mons, Île-de-France Groupe VILAVI Temps plein

    Commercial en assuranceVous rejoignez le Groupe VILAVI, leader français des réseaux de courtage en assurances, pour occuper le poste de Commercial en assurance à l'agence ASSU 2000 d'Athis-Mons.MissionVous êtes chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients, en utilisant vos compétences en relation clientèle et en commercialisation....

  • Commercial en assurance

    il y a 4 semaines


    Athis-Mons, Île-de-France Groupe VILAVI Temps plein

    Commercial en assuranceVous rejoignez le Groupe VILAVI, leader français des réseaux de courtage en assurances, pour occuper le poste de Commercial en assurance à l'agence ASSU 2000 d'Athis-Mons.MissionVous êtes chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients, en utilisant vos compétences en relation clientèle et en commercialisation....


  • Athis-Mons, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Accueillir les Passagers, Exploiter et Imaginer des AéroportsLe Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.MissionDécliner la vision de la direction et du...

  • Commercial en assurance

    il y a 4 semaines


    Athis-Mons, Île-de-France Groupe VILAVI Temps plein

    Commercial en assuranceVous rejoignez le Groupe VILAVI, leader français des réseaux de courtage en assurances, pour occuper le poste de Commercial en assurance à l'agence ASSU 2000 d'Athis-Mons.MissionVous êtes chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients, en utilisant vos compétences en relation clientèle et en commercialisation....

  • Commercial en assurance

    il y a 2 semaines


    Athis-Mons, Île-de-France Groupe VILAVI Temps plein

    Commercial en assurance - Développeur de portefeuilleLe Groupe VILAVI, leader français des réseaux de courtage en assurances, recherche un Commercial en assurance pour rejoindre son équipe à Athis-Mons. En tant que Commercial en assurance, vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients, en utilisant vos compétences en...

  • Commercial en assurance

    il y a 3 semaines


    Athis-Mons, Île-de-France Groupe VILAVI Temps plein

    Commercial en assuranceVous rejoignez le Groupe VILAVI, leader français des réseaux de courtage en assurances, pour occuper le poste de Commercial en assurance à l'agence ASSU 2000 d'Athis-Mons.MissionVous êtes chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients, en utilisant vos compétences en relation clientèle et en commercialisation....


  • Athis-Mons, Île-de-France Groupe VILAVI Temps plein

    Poste de commercial en assuranceLe Groupe VILAVI, leader des réseaux de courtage en assurances, recherche un(e) commercial(e) en assurance pour son agence dà Athis-Mons. Vous sériez-vous de devenir un expert en assurance et en gestion de clientèle ? Vous avez un diplôme de niveau Bac + 2 minimum et 3 ans déxperience dans une fonction commerciale ou en...


  • Athis-Mons, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Banque Populaire Rives de Paris Athis-Mons - 91, CDI Les missions du poste Poste et missions Rattaché(e) au Directeur(trice) d'Agence, et pleinement intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de l'activité, en prenant en charge un portefeuille de clients particuliers. Vos principales missions: - Vous allez à...


  • Athis-Mons, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Fonction Le Chargé d'affaires Maintenance CVC est chargé de la mise en œuvre du plan de maintenance préventive et corrective dans le domaine du CVC à l'aéroport Paris-Orly. Cela implique la gestion des prestations confiées, la rédaction des documents de marchés et la contribution à l'amélioration du plan de maintenance GMAO. ...