Chef d'Équipe Chaufferie H/F, Maubeuge 59, CDI

il y a 4 semaines

Maubeuge, France OpenSuccess Temps plein

Le Cabinet de Recrutement OpenSuccess recrute pour un Grand Groupe spécialisé dans l'Énergie, un Chef d'Équipe Chaufferie H/F, à Amiens 80 / Maubeuge 59/ Soissons 02, en CDI (Non Cadre 38H15).


MISSIONS :

La/Le chef·fe d'equipe pilote l'exploitation du portefeuille clients, encadre l'équipe technique placée sous sa responsabilité dans le respect des engagements contractuels, de la satisfaction clients et des principes directeurs de l'entreprise. Elle/Il contribue à la performance de l'entité, encadre une équipe de technicien·ne·s/installateur·rice·s et participe au développement commercial de l'agence.


Exploiter :

- Distribuer les tâches et passer les consignes de la journée,

- Analyser et contrôler les tournées d'interventions des technicien·ne·s/installateur·rice·s et mettre en œuvre les actions correctives,

- Analyser et traiter les non conformités,

- Veiller au déploiement des outils, procédures, règles internes et consignes. Elle/Il doit garantir et accompagner la mise en œuvre des outils,

- Contrôler les heures supplémentaires effectuées par ces technicien·ne·s/installateur·rice·s et les transmettre pour validation à sa/son N+1.

Par ailleurs, en fonction de la configuration de l'agence elle/il peut être amené·e à :

- Assurer un appui technique auprès de son équipe, accompagner les technicien·ne·s/installateur·rice·s lors des interventions en clientèle (suivi des escalades techniques, accompagnement de la montée en compétences, ou appui relation client),

- Réaliser des opérations de maintenance et de dépannage si nécessaire,

- Programmer, gérer et optimiser le planning d'interventions des technicien·ne·s/installateur·rice·s

- Veiller à l’avancement des tournées technicien·ne·s/installateur·rice·s, au cours de la journée et les modifier le cas échéant,

- Veiller à l'approvisionnement des pièces détachées si absence de magasinier·e·s et commande d'appareils après validation des devis,

- Vérifier la facturation des dépannages et pièces de rechange hors contrat et leurs règlements, ainsi que le recouvrement des factures,

- Assurer la réalisation et le suivi des chantiers de remplacement d'équipement d'appareils,

- Gérer les sous-traitants (organiser le travail des sous-traitants et réaliser des BDC sous-traitants),

- Être responsable Gaz, établir des certificats de conformité et détenir les certificats de qualifications professionnelles nécessaires à son activité.


Sécurité :

- Réaliser des VQS technicien·ne·s/installateur·rice·s et sous-traitants, audit de conduite et veiller au respect des consignes de sécurité et réglementaires (collaborateur·rice·s et clients),

- S'assurer de la bonne dotation des EPI, de l'outillage de son équipe et du bon état des véhicules,

- Peut être amené·e à animer le quart d'heure sécurité,

- Valider le relevé d’identification des risques identifiés en amont par les technicien·ne·s/installateur·rice·s

- Garantir la bonne application des règles de sécurité des technicien·ne·s/installateur·rice·s, lors de leurs interventions en clientèle.


Commerce/relation client :

- Participer au développement commercial de son entité et animer l'équipe autour du portage des offres, accompagnement à la réalisation et validation des devis, etc

- Peut être amené·e à participer au chiffrage et à la réalisation de devis dans le cadre des chantiers collectifs et des études et devis auprès des clients individuels éventuellement en collaboration avec la/le technico-commercial·e,

- Interlocuteur·rice privilégié·e du client en cas de demande ou réclamations liées aux « à revoir » et « escalades techniques ».


Management :

- Encadrer fonctionnellement une équipe de technicien·ne·s/installateur·rice·s,

- Fédérer l'équipe autour du projet d'entreprise, animer, communiquer les informations auprès de son équipe et contribuer à la fidélisation des collaborateur·rice·s,

- Peut être amené·e à :

• Participer au recrutement et à réaliser les entretiens annuels d'évaluation/entretiens professionnels en collaboration avec la/le directeur·rice d'agence,

• Accompagner le développement des compétences de l'équipe et à identifier/proposer les formations adéquates,

• Suppléer la/le directeur·trice d’agence lors de son absence.


- Responsable du management fonctionnel d'une équipe de technicien·ne·s/installateur·rice·s,

- Contribue à la performance économique de l’agence,

- Reporte et applique les consignes de sa/son N+1,

- Garant·e du respect des règles de sécurité des membres de son équipe,

- Responsable du respect du planning des technicien·ne·s/installateur·rice·s,

- Contribue au respect de la qualité de services et de la culture sécurité au périmètre de l'activité de l'agence,

- Autonome dans sa gestion au quotidien et doit rendre compte de son activité à sa/son N+1,


ÉQUIPE :

- Relations internes : Technicien·ne·s de maintenance, installateur·rice·s, directeur·rice d'agence ou chef·fe d'antenne, assistant·e·s d'agence, conseiller·e·s clientèle, magasinier·e·s, filières transverses régionales et nationales.

- Relations externes : Clients, fabricants d'équipements, sous-traitants, distributeurs.


PROFIL :

- Minimum 2 ans d'expérience en tant que Chef d'Équipe dans l'Énergie et ou la Chaufferie dans les logements collectifs


PACKAGE :

- CDI

- Amiens 80 / Maubeuge 59/ Soissons 02

- Non Cadre

- 38H15 8H 18H Lundi au Vendredi

- 17 RRTs par an monétisables si vous ne les prenez pas

- Prime ancienneté à partir de 3 ans d'ancienneté de 3% à 15%

- Véhicule de Service (voiture floquée)

- Carte essence

- Notes de service pour les parkings et les péages

- Tickets Restaurant à 9,20 euros par jour, remboursement par l'entreprise à 60%

- 34K à 37K euros bruts annuels fixe sur 13 mois + Primes sur les ventes des Techniciens (100/150 euros par mois supplémentaire)

- Congés d'ancienneté d'un jour par an à partir de 3 ans d'ancienneté

- Intéressement et Participation de 500 euros

- Chèque-cadeaux à Noël de 180 euros + chèque-cadeau à Noël de 70 euros par enfant

- Perspective d'évolution au niveau du groupe

  • Chef d'Equipe Chaufferie

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