Responsable Service

il y a 4 semaines


France MICHAEL PAGE Temps plein

Poste : Rattaché à la direction, le Responsable Service et Support aura pour mission de structurer et piloter l'activité service, support et satisfaction client. Ses principales responsabilités incluront :

* Encadrer une équipe dédiée à l'accompagnement des clients,
* Définir et optimiser les processus afin d'améliorer l'expérience utilisateur et la fidélisation,
* Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI) et de satisfaction,
* Veiller au respect des engagements de service et garantir un haut niveau de qualité,
* Collaborer avec les autres départements pour assurer une coordination efficace,
* Contribuer aux orientations stratégiques de l'entreprise,
* Soutenir le développement à l'international en structurant l'intégration des nouveaux clients.

* Equipes dynamiques et conviviales,
* Esprit start-up dans une entreprise en forte croissance,
* Restauration d'Entreprise,
* Télétravail,
* Mutuelle prise en charge à 100%,
* Navigo pris en charge à 100%.
Profil : Vous avez une expérience significative dans la gestion d'équipes et la structuration d'activités de service et support, dans un contexte en évolution.

* Expérience avérée dans la gestion de services et d'équipes, au sein d'un cabinet de conseil, une ESN ou un éditeur de logiciel,
* Maîtrise des indicateurs de performance et de la gestion de projets,
* Capacité à structurer et accompagner la croissance d'une organisation,
* Aptitude à collaborer avec différents départements pour assurer une coordination efficace,
* Approche analytique et orientée données pour optimiser la performance,
* La maitrise de l'anglais est indispensable.
Entreprise : Notre client est une entreprise en pleine croissance, reconnue pour son expertise dans son secteur. Avec une clientèle variée, il recherche un Responsable Service et Support afin de structurer et piloter ses activités liées à l'accompagnement client, au support technique et à l'amélioration continue des services.
  • Responsable de service Audit

    il y a 4 semaines


    France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un Responsable de service Audit F/H pour une embauche en CDI, sur le secteur de Villeurbanne. Rejoignez un cabinet moderne, qui place l'humain au coeur du projet d'entreprise, en favorisant les échanges entre collaborateurs et la prise d'initiatives,...

  • Responsable Centre Service

    il y a 4 semaines


    France UPTOO Temps plein

    Poste : Vous intégrez une équipe professionnelle alliant exigence et bienveillance au sein d'un centre dédié aux véhicules industriels, à Laon (02). Manager de terrain, vous partagez et insuffler votre culture client dans l'univers des véhicules industriels, ainsi que dans l'accompagnement spécifique de votre portefeuille et de votre...

  • Responsable service clients

    il y a 4 semaines


    France SODHRI Temps plein

    Poste : RESPONSABLE SERVICE CLIENTS - RSC / RESPONSABLE SALES BACK OFFICE (H/F) Mission : L'opportunité d'accéder à un poste stratégique en création au sein d'une structure conviviale et dynamique Rattaché au Directeur Commercial, véritable interface entre vos interlocuteurs internes (TCI, logistique, marketing, comptable) et vos...


  • France BRED Banque Populaire Temps plein

    Poste : Poste et missionsQuelles seront vos missions ? Rattaché(e) à la Directrice de la Sécurité Financière, vous encadrez une équipe composée de cinq analyste conformité en charge d’émettre des avis et conseils de Sécurité Financière auprès des équipes métiers et supports de la BRED. Les chargés de sécurité financière sont également...

  • SERVICE CIVIQUE

    il y a 4 semaines


    Fort-de-France Bay Agence du service civique Temps plein

    En quelques mots... Permettre à des publics éloignés de la pratique sportive, issus des QPV et/ou des ZRR, de découvrir et pratiquer des disciplines olympiques et paralympiques, tout particulièrement les nouveaux sports proposés par Paris 2024 au Comité International Olympique. Promouvoir les valeurs olympiques. Votre mission de Service...


  • France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché à la Responsable du Pôle Marketing et Offre de services, le Chef de Produits Services aux Entreprises est responsable d'un portefeuille de services, avec pour mission principale le développement et la promotion des services aux entreprises. Innover, proposer et déployer de nouveaux produits à destination des entreprises : *...


  • ile-de-france, france, france KatchMe Temps plein

    L’ENTREPRISEVous rejoignez une des Maisons du Groupe LVMH.+2600 boutiquesPrésent dans plus de 35 pays20 000 collaborateurs dont +200 à la DSILocalisation Paris OuestLE CONTEXTE ET VOTRE RÔLELa DSI est engagée dans une extension géographique d’activité et une réorganisation opérationnelle en 24x7 afin d’en améliorer son efficacité.En tant que...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Métiers : Responsable de services socio educatifs (H/F) Expérience min : 3 à 20 ans Compétences : Permis B Lieux : Tremblay-en-France (93) Conditions : CDITemps Plein Présentation de la Croix-Rouge La Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept...

  • Responsable de rayon h/f

    il y a 4 semaines


    France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Je recherche un Responsable de Rayon passionné par les produits frais pour rejoindre une équipe dynamique. Ce poste clé repose sur la gestion et loptimisation de lensemble des rayons de produits frais, incluant la Boulangerie, Poissonnerie, Boucherie, Charcuterie Traiteur ainsi que les Fruits et Légumes. - Avoir une solide expérience dans...

  • Responsable Maintenance H/F

    il y a 4 semaines


    France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Vous êtes en quête de nouveau défi dans un environnement challengeant ? Alors, rejoignez Gepsa en qualité de Responsable Maintenance.GEPSA,est une entreprise française spécialisée dansla gestion des services pénitentiaires et la gestion des services aux entreprises. GEPSA est l'acronyme de "Gestion des Entreprises et des Services Pénitentiaires"....

  • Responsable métier F/H

    il y a 4 semaines


    France Saint-Gobain Group Temps plein

    Suite au départ d’un de nos collaborateurs, nous recherchons un Responsable de Cour pour venir compléter notre belle équipe de l’agence de Bègles.Avant tout, vous serez là pour veiller à la satisfaction de nos clients et effectuer des missions de magasinage :Vous assurez la préparation et l’enlèvement des commandes clients en toute...

  • Responsable de production f/h

    il y a 4 semaines


    France LHH Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Fabrication de machines pour le travail du caoutchouc ou des plastiques et basé à ST PAL DE MONS (43620) un RESPONSABLE...


  • France Leduc Batiment Temps plein

    Vous aimez relever les défis, suivre les projets des premières esquisses jusqu'à la livraison, cette opportunité est faite pour vous !Rejoignez l'entreprise LEDUC, PME locale avec une ambiance familiale, créée en 1951 nous sommes une entreprise générale de bâtiment. En constant développement, l'entreprise propose divers services : Projet TCE,...

  • ASSISTANT.E DE GESTION

    il y a 4 semaines


    France Sergent Major Temps plein

    Qui sommes-nous ?Acteur indépendant de la production d’énergie renouvelable en France, la société MELVAN est née de l’association de fondateurs impliqués depuis plusieurs dizaines d’années dans les EnR.Acteur intégré , MELVAN gère l’ensemble du cycle de vie d’une centrale électrique : depuis l’identification des sites jusqu’au...


  • France Castorama Temps plein

    Chef de Secteur services relation client (F/H)Bienvenue sur l’offre de ton futur poste !Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d’y prendre part ? #ChangeonsEnsembleCe qui rythme tes journéesMembre du Comité de Direction du magasin, tu...


  • France Esta Authorization Temps plein

    Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !SOFIAP est le spécialiste du crédit immobilier et des prêts personnels à...

  • Responsable d'entrepôt H/F

    il y a 4 semaines


    France CRIT EXPERTS & CADRES Paris Temps plein

    Poste : Responsable d'entrepôt H/F pour un poste basé à Plessis-Robinson. En tant que Responsable d'entrepôt, vous managerez et animerez une équipe de 10 personnes. Vous serez en charge de la gestion des opérations logistiques, de l'organisation des flux physiques et d'informations, tout en assurant la satisfaction du client et...

  • Chef de service transit

    il y a 4 semaines


    France CRIT EXPERTS & CADRES Paris Temps plein

    Poste : Crit, cabinet de recrutement Experts et Cadres, recherche pour son client un Chef de Service Transit H/F en CDI en Ile-de-France. Le Chef de Service Transit est responsable de la gestion et de la coordination des opérations de transit au sein de l'entreprise. Il assure le bon déroulement des expéditions et des livraisons, tout en veillant...


  • France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Parce que la réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l’expertise de nos métiers. En nous rejoignant, vous agissez concrètement pour la planète et mettez vos compétences au service de la transition énergétique.Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons, à Chambéry une /...


  • France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Responsable De Departement Travaux (F/H)Date de publication : 24/02/2025Notre meilleur allié, c’est vous! Parce que la réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l’expertise de nos métiers. En nous rejoignant, vous agissez concrètement pour la planète et mettez vos compétences au...