Expert(e) Solutions

il y a 3 semaines

Villepinte, France Sharp Europe Temps plein

Rejoignez-nous en tant que Expert(e) Solutions IT - Télécoms & Réseaux / Visual chez Sharp Business Systems France (SBSF)


  • Contrat : CDI
  • Localisation : Quart Nord France - périmètre Brest / Nantes / Bourges / Troyes / Strasbourg / Lille + déplacements sur sites
  • Rattaché(e) à : Direction Solutions et Implémentations IT
  • Partenaires principaux : Direction des Services Clients, Direction Commerciale, Consultants, Architectes, Planification des Ressources, Chefs de Projets


À propos


Sharp Business Systems France (SBSF) invente des produits et solutions uniques qui profitent à la société et aux entreprises depuis plus de 100 ans.

Notre histoire a commencé avec l’invention d'un portemine toujours taillé ('Sharp' en anglais, d'où notre nom) et s'est poursuivie avec un flux régulier de produits innovants.

Nous avons par exemple commercialisé les premiers téléviseurs et radios au Japon, ainsi que les premières calculatrices à écran LCD au monde. Mais ce n’était que le commencement.

Un siècle plus tard, nous continuons à innover avec des produits primés dans des domaines aussi divers que les solutions de documents, les services gérés, ainsi que les solutions visuelles.

Nous avançons dans un but commun : placer le client au cœur de nos préoccupations.

Parce que nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont des acteurs clé de la performance de notre entreprise, nous les impliquons en favorisant la communication interservices, la coopération et l’esprit d’équipe.

Telles sont nos valeurs et notre culture d’entreprise.


Description du poste


En tant qu’Expert(e) Solutions, vous serez responsable de piloter techniquement le déploiement des solutions informatiques de type Software/SaaS, Hardware (Produits) et Infrastructure fournies par SBSF, majoritairement dans les domaines des réseaux, télécoms et Visual, au sein de notre nouvelle division Solutions et Implémentations IT, tout en veillant au respect des engagements contractuels et à la satisfaction client.

Vous accompagnerez également les équipes avant-vente en leur apportant un support technique, et vous participerez à la montée en compétences des équipes internes et des sous-traitants.

Ce poste implique des déplacements fréquents à travers la France et une grande autonomie dans l’organisation du travail. Vous aimez travailler en équipe et avez un excellent sens du service client ? Rejoignez-nous


Missions et responsabilités


Déploiement de solutions :

  • Rédiger des dossiers d’architecture détaillée et des procédures de déploiement.
  • Mettre en œuvre et tester les équipements et solutions logicielles chez les clients.
  • Former les équipes techniques clients et rédiger les supports de formation pour les utilisateurs.
  • Accompagner les équipes techniques lors des phases pilote et de déploiement, et corriger les écarts identifiés.

Assistance téléphonique :

  • Assurer l’assistance technique pour les clients ayant souscrit un contrat de support, en collaboration avec le Centre de Service Clients.
  • Résoudre les incidents à distance ou déclencher une intervention terrain si nécessaire.
  • Mettre à jour les outils de gestion des tickets et proposer des devis pour des prestations supplémentaires si besoin.

Transfert de compétences :

  • Former les Techniciens Services Clients via des sessions de formation et des réunions techniques régulières.
  • Participer à l’élaboration des plans de formation personnalisés et assurer le suivi des compétences des techniciens.

Support avant-vente :

  • Apporter un support technique aux Consultants et aux équipes commerciales lors des démonstrations et défenses d’offres.
  • Valider la faisabilité technique des solutions proposées en analysant les cahiers des charges des clients.
  • Garantir la cohérence des solutions proposées avec l’infrastructure du client.


Profil recherché


Formation et expérience :

  • Formation supérieure niveau Bac +2/3 dans les domaines de l'informatique et/ou ingénierie, avec une expérience technique et une sensibilité commerciale.
  • Au moins une première expérience professionnelle confirmée d'environ 3 à 5 ans sur un poste similaire en IT (Software/SaaS, Hardware et/ou Infrastructure) dans l'industrie des télécoms et réseaux et/ou Visual.

Compétences techniques :

  • Connaissances informatiques solides en réseaux (par ex : LAN, WAN, IPBX, Centrex, Cisco, etc.), ainsi qu'en gestion administrative et technique.
  • Bonne connaissance des solutions SBSF telles que PaperCut (Bluemega), Watchdoc (Doxense), Gespage (Cartadis), Drive Image, SafeQ (YSoft), Equitrac
  • Maîtrise du Pack Office au niveau expert.
  • Maîtrise de l’anglais au niveau courant.

Qualités interpersonnelles :

  • Capacité à transmettre des compétences techniques et à encadrer des équipes.
  • Rigueur, organisation et capacité à anticiper.
  • Sens du service client, excellent relationnel et communication orale et écrite.
  • Autonomie, capacité à prendre des décisions, et gestion des priorités.

Atouts désirés :

  • Permis B valide (véhicule de fonction fourni par la société pour déplacements sur sites)


Pourquoi nous rejoindre ?


  • Rejoignez une entreprise dynamique et innovante.
  • Contribuez à des projets stimulants avec des clients de renom.
  • Développez vos compétences dans un environnement technique en constante évolution.


SBSF place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

  • Expert(e) Solutions IT

    il y a 3 semaines

    Villepinte, Île-de-France Sharp Europe Temps plein

    MissionPour répondre aux besoins évoluants des entreprises dans le domaine des télécoms et réseaux, nous recherchons un Expert(e) Solutions IT - Télécoms & Réseaux / Visual. Ce poste est chargé de la conception, du déploiement et de la maintenance de solutions informatiques innovantes.ResponsabilitésDéploiement de solutions :Rédiger des dossiers...

  • Ingénieur en Logiciel Embarqué Expert

    il y a 3 semaines

    Villepinte, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Ingénieur en Logiciel EmbarquéNotre client, un acteur majeur de la sécurité incendie en France, recherche un Ingénieur en Logiciel Embarqué pour rejoindre son équipe dédiée à la conception de systèmes de sécurité critiques. Vous serez chargé(e) de développer des solutions embarquées innovantes, en collaboration avec des équipes...

  • Ingénieur logiciel embarqué

    il y a 3 semaines

    Villepinte, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Description du posteLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche un Ingénieur logiciel embarqué pour rejoindre son client en CDI.Mission principaleEn tant qu'Ingénieur Développeur Logiciel Embarqué, vous serez chargé(e) de concevoir et de développer des solutions de...

  • Chargé de Recouvrement Expert

    il y a 2 semaines

    Villepinte, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Professionnalisation au sein de LHH Recruitment SolutionsLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client un Chargé de Recouvrement (H/F) basé à Roissy (95).Au sein du service recouvrement, vos fonctions sont les suivantes :Assurez la relance de tout encours échuNégociez et validez un échéancier avec le...

  • Ingénieur en Développement Logiciel Embarqué Expert

    il y a 2 semaines

    Villepinte, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions recherche un Ingénieur en Développement Logiciel Embarqué pour rejoindre son équipe de conception de systèmes de sécurité critiques dans le domaine de la sécurité incendie.MissionConcevoir et développer des solutions logicielles embarquées innovantes pour les systèmes de sécurité incendie.Collaborer avec des équipes...

  • Ingénieur en Logiciel Embarqué Confirmé

    il y a 1 mois

    Villepinte, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : « LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client en CDI un Ingénieur en développement logiciels embarqués H/F »Le client est un acteur majeur de la sécurité incendie en...

  • Ingénieur logiciel embarqué

    il y a 3 semaines

    Villepinte, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Entreprise :LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine...

  • Ingénieur systèmes et réseaux

    il y a 3 jours

    Villepinte, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Groupe opérant dans la Grande distribution et l'industrie un Ingénieur Système et Réseau H/F basé à Villepinte (93).Au sein...

  • Chef de Projet Technique Infrastructure IT

    il y a 5 jours

    Villepinte, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Groupe opérant dans la Grande distribution et l'industrie un Chef de projet technique infrastructure IT H/F basé à...

  • Gestionnaire de Compétences et de Rémunération

    il y a 2 jours

    Villepinte, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Titre du poste : Chargé.e de Compensation & BenefitsVous intégrez la Direction des Ressources Humaines de LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants. Vous travaillerez sous la direction du Responsable Paie et Compensations and Benefits d'un grand groupe.Missions clés :- Réaliser un...

  • Ingénieur en Logiciel Embarqué Confirmé

    il y a 4 semaines

    Villepinte, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Ingénieur en Développement Logiciel EmbarquéLe client est un acteur majeur de la sécurité incendie en France pour les entreprises et les particuliers. Il fournit des systèmes / Solutions de sécurité, conçoit et fabrique une gamme de produits et assure l'installation sur site et la maintenance auprès des différents clients.Localisation :...

  • Assistant.e Administration Des Ventes

    Il y a 5 mois

    Villepinte, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: Offre d'emploi - Assistant(e) Administration des Ventes Recrutement Urgent LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, fournisseur d'emballage réutilisable, **un.e Assistant.e Administration...

  • Spécialiste en Automatisme Industriel

    il y a 3 jours

    Villepinte, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Une opportunité de carrière passionnanteLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière.Découvrez nos opportunités de carrièreNous recherchons un Ingénieur Automatismes (h/f) avec au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire. Vous...

  • Ingénieur Automatismes

    Il y a 3 mois

    Villepinte, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Fabrication d'équipements d'emballage, de conditionnement et de pesage et basé à VILLEPINTE...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Villepinte, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chargé de recouvrement H/F basé à Roissy (95).Au sein du service recouvrement, vos fonctions sont les suivantes : - Assurez la...

  • Acheteur (H/F)

    Il y a 5 mois

    Villepinte, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans **la distribution à l'international de matériel informatique **et basé à Villepinte (93), en CDI un **Acheteur (H/F).** Dans...

  • Talent Acquisition

    Il y a 5 mois

    Villepinte, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d’expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un.e Talent Acquisition H/F dans le cadre d'une mission intérim de 3 mois. Rattaché à la Direction des Ressources Humaines, vous intégrez l'équipe...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 3 semaines

    Villepinte, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chargé de recouvrement H/F basé à Roissy (95).Au sein du service recouvrement, vos fonctions sont les suivantes : - Assurez la relance de tout encours échu-...

  • Responsable des Avantages Sociaux et de la Rémunération

    il y a 2 heures

    Villepinte, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Département RHLHH Recruitment Solutions est un cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants. Nous accompagnons nos clients tout au long de leur carrière pour les aider à atteindre leurs objectifs.Profil du posteRéaliser un benchmark sur les avantages sociaux et la rémunération dans le secteur.Faire un état des...

  • Chargé Comp

    il y a 2 semaines

    Villepinte, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d’expert.e.s , cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un.e Chargé.e Comp & Ben H/F dans le cadre d'une mission intérim de 1 mois.Intégré.e à la Direction des Ressources...