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Technicien réseau

il y a 1 mois


Montreuil, France AS International Group Temps plein

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Missions :


Gestion des problèmes et incidents


Gestion des incidents / crises

  • Garantir la MCO (changements, incidents, problèmes, gestion de la capacité…)
  • Résolution des incidents complexes ou à haute priorité
  • Rédaction des rapports d’incident
  • Mobilisation des ressources et pilotage des tiers éventuels
  • Communication sur la gestion d’incident majeur / critique.


Gestion des problèmes

  • Analyse des root-causes
  • Contribution à la définition de solutions pérennes
  • Exploitation des changes
  • Contribution au processus d’Acceptance
  • relecture critique des HLD
  • relecture critique des DEX
  • Implémentation technique des Changes low, medium et high
  • Mise à jour des documents techniques de référence et bases associées
  • Mise à jour des DEX


Environnement technique : Infoblox, Juniper SRX Switch et Routeur DC Cisco ASR, ISR, F5 BigIP, Blue Coat, Umbrella, BlueCoat AV1200-A , Active Directory


Vous avez déjà…

* Un bac +2/3 en IT

* Une expérience de 2 ans sur un poste similaire

* Un bon niveau en anglais



…Vous pensez être

* Doté d'un bon sens du service client

* A l'écoute

* Rigoureux

* Dynamique


Alors ce poste est fait pour vous, postulez


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