Emplois actuels liés à CDI - Directeur Data & CRM H/F - Petit Bateau - IssylesMoulineaux - Groupe Rocher

  • Directeur Data

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Présentation de l'offrePetit Bateau, marque du Groupe Rocher, recrute un Directeur Data & CRM pour renforcer son équipe de direction. Ce poste est à pourvoir au sein de notre équipe de marketing, où vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie Data & CRM de l'entreprise.ResponsabilitésVous serez responsable de la...

  • Directeur Data

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Transformez la stratégie Data et CRM de Petit BateauPetit Bateau, marque du Groupe Rocher, recrute un Directeur Data & CRM pour piloter la stratégie Data et CRM de l'entreprise. Vous serez chargé de transformer le CRM en un levier de croissance et de trafic, en créant de la valeur et en fournissant une connaissance approfondie de nos...

  • Directeur Data

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Présentation de l'entreprisePetit Bateau est une marque de vêtements qui accompagne toutes les générations depuis plus de 125 ans. Nous sommes fiers de notre héritage français et de notre savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps.Mission de l'entrepriseNous nous engageons à être plus durable et à connecter les enfants...

  • Directeur de l'Offre

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Petit Bateau, une marque de plus de 130 ans, est à la recherche d'un Directeur de l'Offre pour accompagner son développement. Vous serez chargé de contribuer aux réflexions stratégiques et des concepts produits, ainsi que de participer à l'élaboration des collections en collaboration avec les départements internes. Vous aurez également pour mission...

  • Directeur de l'Offre

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Petit Bateau, marque du Groupe Rocher, accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans.Le mot d'ordre de la marque est « Liberté, Qualité, Durabilité », porté par les 2800 collaborateurs qui œuvrent pour son rayonnement dans le monde.Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son...

  • CDI - Responsable CRM H/F - Petit Bateau

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    À propos de Groupe Rocher Groupe Rocher est un leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants. Notre marque est synonyme de qualité et d'innovation. La fonction Le/la CRM Manager est rattaché(e) au Responsable CRM Europe, au sein de la Direction Marketing. Il/elle est en charge du pilotage des campagnes...

  • Directeur de l'Offre

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Petit Bateau, une marque de plus de 130 ans, est à la recherche d'un Directeur de l'Offre pour accompagner son rayonnement dans le monde.Le candidat idéal possède une expérience significative en merchandising, gestion de produit ou direction des ventes.Il doit avoir une excellente capacité d'analyse et de synthèse, une forte compréhension...

  • Stage - Data Analyst CRM (F-h)

    Il y a 5 mois

    Issy-les-Moulineaux, France France Télévisions Temps plein

    Stage - Data analyst CRM (F-H) **Identifiant**:3683**Nature du contrat**:Stage**Durée**:6 mois**Lieu de travail**:Issy-les-MoulineauxInformations complémentaires **Direction**:Antennes et programmes**Filière métier**:COMMUNICATION ET MARKETINGStage - Data analyst CRM (F-H) **Ce que nous vous proposons** Nous sommes la cellule du Numérique de France...

  • Contrôleur de gestion Retail France

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Petit Bateau, marque du Groupe Rocher, recherche un Contrôleur de gestion Retail France pour renforcer son équipe.MissionLe Contrôleur de gestion Retail France est chargé de l'analyse des ventes et des KPI des boutiques, en partenariat avec les business analysts et les équipes commerciales. Il est responsable de la gestion budgétaire des frais fixes,...

  • Chef de Projets Data et CRM

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Pour conduire la transformation numérique du Groupe Rocher, nous recherchons un Directeur Data & CRM pour piloter la stratégie Data et CRM de l'entreprise. Le candidat idéal aura une forte orientation business et une vision stratégique pour développer une culture de la performance et une forte orientation client au sein des équipes.Le poste...

  • Coordinateur Retail Europe

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Petit Bateau, une marque de plus de 125 ans, recherche un Coordinateur Retail Europe (H/F) pour accompagner son développement en Europe.Vous serez chargé de la coordination des points de vente de plusieurs zones géographiques, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Suisse et en France. Votre mission sera de garantir l'optimisation de l'organisation et de...

  • Contrôleur de gestion Retail France

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    MissionNous recherchons un Contrôleur de gestion pour rejoindre notre équipe de Petit Bateau, au sein du Groupe Rocher. Vous serez chargé de l'analyse des ventes et des KPI, de la gestion budgétaire des frais fixes, du suivi des frais de fonctionnement des équipes commerciales, des clôtures comptables, de la gestion du budget Capex Retail et de la...

  • Chargé de Recrutement et Formation Retail

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    MissionPetit Bateau, une marque de plus de 130 ans, est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe RH. Vous serez chargé de recruter et de former les équipes Retail pour garantir une expérience client exceptionnelle.Compétences requisesFormation supérieure (Bac +3 minimum)Capacité d'organisation, de créativité et...

  • CDI - CRM Manager H/F - Petit Bateau

    Il y a 5 mois

    Moulineaux, France Groupe Rocher Temps plein

    Entreprise leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants, notre marque est depuis toujours synonyme de qualité et d’innovation. Notre état d’esprit qui repose sur les valeurs de l’enfance est récompensé par un développement constant en France et à l’international. Rattaché(e) au Responsable...

  • Gestionnaire des relations clients pour l'équipe européenne de Petit Bateau

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements pour enfants, Petit Bateau recherche un Gestionnaire des relations clients pour renforcer son équipe européenne.Missions :Elaboration du plan d'animation CRM :• Elaborer le plan de contact clients sur l'ensemble des canaux de contact CRM (email, sms, push notification, mailing) en...

  • Assistant Graphiste Textile H/F

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Petit Bateau, marque de vêtements de qualité, recherche un Assistant Graphiste Textile H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez chargé de suivre les tendances du marché, de créer des éléments graphiques en harmonie avec l'esprit de la marque et de participer aux lancements créatifs aux côtés du bureau de style.Vous devrez également...

  • Contrôleur de gestion Retail France

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Petit Bateau, marque du Groupe Rocher, accompagne toutes les générations depuis 130 ans.La marque est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements de qualité.Au sein du Groupe Rocher, Petit Bateau incarne un esprit espiègle et joyeux, à travers des vêtements dans lesquels on libère sa créativité et son...

  • Architecte assistant projet retail

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Le Groupe Rocher, leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants, recherche un Architecte assistant projet retail pour le périmètre Monde.Votre mission principale consistera à concevoir des plans et aménagements selon la charte concept Petit Bateau, coordonner et suivre les travaux pour les ouvertures et...

  • Contrôleur de gestion Retail France

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Petit Bateau, marque du Groupe Rocher, recherche un Contrôleur de gestion Retail pour renforcer son équipe.En tant que Contrôleur de gestion Retail, vous serez chargé de l'analyse des ventes et des KPI, de la gestion budgétaire des frais fixes, du suivi des frais de fonctionnement des équipes commerciales, des clôtures comptables et de la gestion du...

  • Chef de projet architectural retail Petit Bateau

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Pour accompagner son développement commercial en France et à l'international, le Groupe Rocher recrute un(e) Architecte assistant projet retail en CDI pour le périmètre Monde.MissionVous serez responsable de la conception et de la coordination des ouvertures, rénovations et réassorts des points de vente Petit Bateau en France et/ou à...

CDI - Directeur Data & CRM H/F - Petit Bateau

Il y a 2 mois

IssylesMoulineaux, France Groupe Rocher Temps plein
Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 125 ans.

« Liberté, Qualité, Durabilité » est le mot d'ordre porté par les 2800 collaborateurs qui œuvrent pour son rayonnement dans le monde.

Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps.

Au sein du Groupe Rocher, Petit Bateau incarne un esprit espiègle et joyeux, à travers des vêtements dans lesquels on libère sa créativité et son envie de bouger.

Parce que la marque s'est donnée pour mission de Connecter les Enfants à la Nature, elle s'engage à être plus durable. Car la seule manière de fabriquer un vêtement responsable, c'est d'en faire un vêtement durable. Afin de mener à bien cette mission, la marque a pris 10 engagements forts pour porter un mouvement de transformation de l'industrie textile vers davantage de bien-être et de respect de l'environnement.

Dans un marché du textile enfant en crise, Petit Bateau est en pleine transformation et investit pour retrouver une croissance durable et rentable. Dans ce contexte, nous recrutons un Directeur Data & CRM capable de piloter la stratégie Data et CRM de l'entreprise, avec une forte orientation business.

Responsabilités :

CRM

Transformer le CRM en un levier de croissance et de trafic, en créant de la valeur et en fournissant une connaissance approfondie de nos clients.
  • Aligner les initiatives CRM sur les objectifs de croissance, en maximisant le retour sur investissement.
  • Piloter et optimiser les canaux de communication CRM (emailing, SMS, wallet, courrier) et anticiper de nouveaux canaux à partir de 2025.
  • Définir une stratégie client par segment pour fidéliser et augmenter la valeur par client, avec une attention particulière aux clients les plus importants.
  • Optimiser le programme de fidélité pour améliorer son ROI et sa perception par les clients.
  • Mettre en place une stratégie de collecte et d'enrichissement des données clients pour améliorer la connaissance client.

DATA

Poursuivre la transformation Data et la diffuser dans tous les services de l'entreprise.
  • Piloter la feuille de route des projets Data stratégiques et animer le Comité de Priorisation trimestriel (Datahub, Dataviz, IA).
  • Finaliser et conclure l'internalisation de la gestion des données clients.
  • Développer des modèles analytiques avancés pour améliorer la segmentation client, la personnalisation des offres et la fidélisation.
  • Promouvoir l'utilisation de l'IA dans l'ensemble des services pour anticiper les comportements clients, optimiser les campagnes marketing, et prédire les ventes.
  • Identifier des opportunités d'innovation et d'amélioration des processus existants.
  • Assurer la gouvernance des données et de l'IA, notamment sur les aspects de documentation, qualité des données, observabilité des données, et cadre d'IA pour l'ensemble de l'entreprise.

MANAGEMENT

Encadrer une équipe de 15 personnes, dont 3 reportings directs et le support de 2 à 3 ressources externes.
  • Développer une culture de la performance et une forte orientation client au sein des équipes.
  • Assurer la cohérence stratégique et opérationnelle entre les trois pôles sous votre responsabilité directe : CRM, Data Delivery, et Data Analyse & IA.
  • Apporter de la stabilité et responsabiliser les équipes à tous les niveaux.

COLLABORATION CROSS-FONCTIONNELLE

Collaborer étroitement avec tous les métiers de l'entreprise pour garantir une mise en œuvre efficace de la stratégie CRM et Data.
  • Travailler avec les équipes projet et techniques pour assurer une intégration fluide des solutions CRM et garantir leur faisabilité technique.
  • Fédérer les équipes Retail, Digital, Marketing, Communication et Expérience Client autour de la nouvelle stratégie CRM.
  • Animer transversalement les métiers autour de la transformation Data, afin que chaque acteur devienne responsable dans le cycle de vie des données.

STACK TECHNOLOGIQUE
  • Data Engineering : Google Cloud Platform (GCP), JIRA
  • Data Visualisation : Tableau (solution cible avec une migration progressive), Qlik (décommissionnement d'ici fin 2025)
  • Gestion de campagnes : Adobe, CaptainWallet

Profil recherché :

Expérience :
  • Minimum 10 ans d'expérience dans le domaine du CRM et/ou de la Data, dont au moins 3 ans dans un rôle de direction. Une première expérience en conseil est un atout.

Compétences techniques :
  • Maîtrise des outils CRM (Adobe) et des technologies de Data Analytics (Python, R, SQL) et Dataviz (Tableau de préférence).
  • Expérience dans le développement et le déploiement de solutions basées sur l'IA.

Compétences managériales :
  • Capacité à piloter des projets de transformation complexes et à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
  • Excellentes compétences en communication et en gestion du changement.

Qualités personnelles :
  • Vision stratégique et forte orientation business.
  • Capacité à traduire les données en insights actionnables pour les équipes commerciales et marketing.

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