Chef de projet informatique SI – SaaS Support Client

il y a 5 jours

France NEXORIS Temps plein

Pour le compte d?un de nos clients, acteur majeur dans le domaine des services, nous recherchons un Chef de Projet SI expérimenté (H/F) pour accompagner le renouvellement des outils de support client. Objectifs de la mission : - Assurer la continuité de service pendant la transition vers de nouvelles solutions (Portail, Chatbot, Live Chat). - Mettre en ?uvre une base de données unifiée. - Faciliter l?intégration et l?utilisation des technologies d?IA générative pour enrichir les cas d?usage et améliorer les solutions de self-care. - Garantir une expérience utilisateur de haute qualité pour les demandeurs et administrateurs des outils, tout en optimisant les coûts de Build et de Run. Activités principales : Pilotage de projet : - Décliner la feuille de route en actions concrètes, assurer leur suivi et garantir la qualité des livrables. - Préparer et animer les comités de projet hebdomadaires et mensuels (sponsors). - Assurer un reporting rigoureux des avancées du projet. Coordination transverse : - Collaborer étroitement avec les différents acteurs du projet. - Prioriser et répartir les tâches entre les équipes. - Rédaction de cahiers des charges détaillant les besoins fonctionnels et techniques. Livrables attendus : - Plan d?action détaillé et respect des délais fixés. - Documentation technique et fonctionnelle. - Reporting et communication auprès des sponsors. Profil candidat: Profil recherché : - Expérience confirmée en gestion de projet SI (minimum 5 ans), incluant des projets majeurs avec management transverse et respect de contraintes strictes. - Expertise dans l?intégration et le déploiement de solutions SaaS, idéalement dans le domaine des outils de support client. - Compétences avérées en rédaction et expression des besoins métiers. - Aptitude à travailler avec des parties prenantes variées, techniques et non techniques. - Connaissance des technologies liées à l?IA générative (un atout).

  • Chef de Projet Intégration Logiciel SaaS Supply Chain H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : - Piloter le déploiement efficace de la solution SaaS Supply Chain chez le client final, en assurant une liaison fluide entre les équipes interne et le client. - Gérer l'ensemble du cycle de projet, de la spécification à l'après-déploiement, en passant par le support et la formation des utilisateurs. - Traduire les besoins...

  • Chef de Projet Intégration Logiciel SaaS Supply Chain H/F

    il y a 1 semaine

    France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : - Piloter le déploiement efficace de la solution SaaS Supply Chain chez le client final, en assurant une liaison fluide entre les équipes interne et le client. - Gérer l'ensemble du cycle de projet, de la spécification à l'après-déploiement, en passant par le support et la formation des utilisateurs. - Traduire les besoins...

  • Chef de projet informatique IT KYC – Migration Fenergo SaaS

    il y a 5 jours

    France Cat-Amania Temps plein

    Nous recherchons un Chef de Projet IT expérimenté pour piloter un projet stratégique de transition vers une solution SaaS au sein de l?équipe IT KYC d?un grand groupe bancaire. Vos missions principales : Diriger le projet Fen-X, un programme pluriannuel visant à migrer le système d'information actuel (solution Fenergo on-premise) vers leur nouvelle...

  • Chef de projet informatique IT KYC – Migration Fenergo SaaS

    il y a 6 jours

    France, FR Cat-Amania Temps plein

    Nous recherchons un Chef de Projet IT expérimenté pour piloter un projet stratégique de transition vers une solution SaaS au sein de l?équipe IT KYC d?un grand groupe bancaire. Vos missions principales : Diriger le projet Fen-X, un programme pluriannuel visant à migrer le système d'information actuel (solution Fenergo on-premise) vers leur nouvelle...

  • Delivery Manager Solutions Saas H/F

    Il y a 6 mois

    France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Vous êtes passionné par la gestion de projet et cherchez une nouvelle aventure ? Rejoignez entreprise innovante en pleine croissance avec de beaux objectifs ! LEA Recrutement intervient sur différents pôles de spécialisation pour accompagner clients et candidats vers une belle collaboration ! Le pôle Informatique recrute pour le compte...

  • Delivery Manager Solutions Saas H/F

    Il y a 6 mois

    France, FR LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Vous êtes passionné par la gestion de projet et cherchez une nouvelle aventure ? Rejoignez entreprise innovante en pleine croissance avec de beaux objectifs ! LEA Recrutement intervient sur différents pôles de spécialisation pour accompagner clients et candidats vers une belle collaboration ! Le pôle Informatique recrute pour le compte...

  • Chef de Projet Integration Plateforme SaaS

    il y a 1 mois

    Île-de-France, France Achil Temps plein

    À propos de AchilNotre client est une entreprise Française de la RetailTech.Grâce à ses solutions logicielles « data centric », cette entreprise accompagne les retailers Français et internationaux vers l'industrialisation de leurs opérations commerciales.L'entreprise structure et enrichi la donnée « offre » des retailers dans des « data...

  • Chef de Projet Integration Plateforme SaaS

    il y a 1 mois

    Île-de-France Achil Temps plein

    À propos de AchilNotre client est une entreprise Française de la RetailTech.Grâce à ses solutions logicielles « data centric », cette entreprise accompagne les retailers Français et internationaux vers l'industrialisation de leurs opérations commerciales.L'entreprise structure et enrichi la donnée « offre » des retailers dans des « data...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    France WISE RH Temps plein

    Poste : Notre client, travaillant dans le secteur du tourisme, recherche un Technicien support Informatique. Rattaché(e) au DSI, vous missions seront les suivantes : * Qualifier, analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs signalés par les utilisateurs, * Collaborer avec nos partenaires pour le suivi des incidents, * Fournir une...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR WISE RH Temps plein

    Poste : Notre client, travaillant dans le secteur du tourisme, recherche un Technicien support Informatique. Rattaché(e) au DSI, vous missions seront les suivantes : * Qualifier, analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs signalés par les utilisateurs, * Collaborer avec nos partenaires pour le suivi des incidents, * Fournir une...

  • Chef de Projet Intégration Logiciel SaaS Supply Chain H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : - Piloter le déploiement efficace de la solution SaaS Supply Chain chez le client final, en assurant une liaison fluide entre les équipes interne et le client. - Gérer l'ensemble du cycle de projet, de la spécification à l'après-déploiement, en passant par le support et la formation des utilisateurs. - Traduire les besoins...

  • Chef de Projet Intégration Logiciel SaaS Supply Chain H/F

    il y a 2 semaines

    France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : - Piloter le déploiement efficace de la solution SaaS Supply Chain chez le client final, en assurant une liaison fluide entre les équipes interne et le client. - Gérer l'ensemble du cycle de projet, de la spécification à l'après-déploiement, en passant par le support et la formation des utilisateurs. - Traduire les besoins...

  • Chef de Projet Consultant Intégration Logiciel SaaS Supply Chain H/F

    il y a 1 mois

    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : - Piloter le déploiement efficace de la solution SaaS Supply Chain chez le client final, en assurant une liaison fluide entre les équipes interne et le client. - Gérer l'ensemble du cycle de projet, de la spécification à l'après-déploiement, en passant par le support et la formation des utilisateurs. - Traduire les besoins...

  • Chef de Projet Consultant Intégration Logiciel SaaS Supply Chain H/F

    il y a 1 mois

    France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : - Piloter le déploiement efficace de la solution SaaS Supply Chain chez le client final, en assurant une liaison fluide entre les équipes interne et le client. - Gérer l'ensemble du cycle de projet, de la spécification à l'après-déploiement, en passant par le support et la formation des utilisateurs. - Traduire les besoins...

  • Chef de Projet Sénior Integration Plateforme SaaS

    Il y a 2 mois

    Île-de-France Achil Temps plein

    À propos de AchilNotre client est une entreprise Française de la RetailTech.Grâce à ses solutions logicielles « data centric », cette entreprise accompagne les retailers Français et internationaux vers l'industrialisation de leurs opérations commerciales.L'entreprise structure et enrichi la donnée « offre » des retailers dans des « data...

  • Chef de Projet Sénior Integration Plateforme SaaS

    Il y a 2 mois

    Île-de-France, France Achil Temps plein

    À propos de AchilNotre client est une entreprise Française de la RetailTech.Grâce à ses solutions logicielles « data centric », cette entreprise accompagne les retailers Français et internationaux vers l'industrialisation de leurs opérations commerciales.L'entreprise structure et enrichi la donnée « offre » des retailers dans des « data...

  • Chef de projet si h/f

    Il y a 2 mois

    France, FR AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Poste : 1- Conduire les projets informatiques Définir et cadrer le projet, évaluer les freins et risques potentiels Estimer les budgets, moyens, délais et conditions de pilotage et de réalisation Organiser, coordonner et animer l'équipe projet Mener l'étude d'opportunité et de faisabilité Préparer et gérer la phase d'appel...

  • Chef de projet si h/f

    Il y a 2 mois

    France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Poste : 1- Conduire les projets informatiques Définir et cadrer le projet, évaluer les freins et risques potentiels Estimer les budgets, moyens, délais et conditions de pilotage et de réalisation Organiser, coordonner et animer l'équipe projet Mener l'étude d'opportunité et de faisabilité Préparer et gérer la phase d'appel...

  • Responsable de Projets SaaS H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Pour ce poste de Responsable de Projets SaaS BtoB, vos missions seront : * Élaborer une vision stratégique/roadmap pour les programmes IT, alignée sur les objectifs organisationnels, * Définir des plans détaillés (objectifs, livrables, jalons et les ressources nécessaires), * Mettre en oeuvre les pratiques agiles pour une gestion...

  • Responsable de Projets SaaS H/F

    il y a 2 semaines

    France Michael Page Temps plein

    Poste : Pour ce poste de Responsable de Projets SaaS BtoB, vos missions seront : * Élaborer une vision stratégique/roadmap pour les programmes IT, alignée sur les objectifs organisationnels, * Définir des plans détaillés (objectifs, livrables, jalons et les ressources nécessaires), * Mettre en oeuvre les pratiques agiles pour une gestion...