Consultant·e Conduite du Changement Senior

il y a 4 semaines

LEVALLOISPERRET, France Devoteam Temps plein
Devoteam est le partenaire stratégique premier en Europe de ServiceNow avec une équipe composée de plus de 450 collaborateurs répartis sur 15 pays. Ce partenariat a généré la croissance organique la plus importante du marché sur les 5 dernières années.

Notre ambition pour 2024 est de tripler notre empreinte avec ServiceNow, en déployant nos expertises sur la plateformisation des processus chez nos clients et prospects internationaux qui cherchent à transformer leurs services IT et Métiers.

Pour cela, nous cherchons des consultants expérimentés passionnés et des leaders ambitieux pour relever ce challenge, tout en s'inscrivant dans cette culture commune basée sur l'innovation et toujours dans la vision #TechforPeople.

Chez Devoteam, nous sommes Digital Transformakers. Et vous ?

Au sein de l'entité IT Service Excellence, le skill center Process & Technology Consulting développe son équipe dédiée à l'accompagnement au changement dans le domaine de l'ITSM (IT service Management) et SM (Service Management) pour relever de nouveaux défis chez nos clients.

Votre rôle sera d'accompagner nos clients lors des projets de transformation et d'implémentation de nouvelles solutions autour du métier ITSM et SM, basé sur des processus ITIL et leur déploiement.

Vos missions consisteront à intervenir en interne et chez les clients :

1 - Chez nos clients :
- Définir la stratégie conduite du changement sur des projets de transformation et déploiement des outils ITSM, SM;
- Mise en oeuvre des dispositifs liés à la conduite du changement sur des projets de transformation et de réorganisation :- Formation : Plan de formation adapté, planification des sessions, production des livrables pour des formations Digitales et en présentiel;
- Communication : Plan de communication contextualité, production des livrables innovants;
- Documentations utilisateurs : Mode opératoire, user guide;
- Gouvernance des parties prenantes : Réunion de syndication, présentation des solutions;
- Evaluation de la résistance aux changements et ses impacts;
- Reporting sur les activités « conduite du changement » et de ses bénéfices;
- Supporter les fonctions RH lors des projets de réorganisation pour mises à jour des processus;

2 - En interne :
- Contribuer à développer les offres « conduite du changement » et détecter les nouvelles technologies liées à notre métier;
- A terme, participer au management et au coaching au sein de l'entité;

Pour réussir ce nouveau challenge nous vous proposerons des actions de formation, des certifications sur les outils concernés et un dispositif d'évaluation personnel régulier.

Quels atouts pour rejoindre l'équipe ?
- Diplômé.e d'une grande école d'ingénieurs ou d'un Master 2.
- Vous possédez une expérience de minimum 5 ans dans au moins un des domaines suivants : conseil, formation, communication, ou de la conduite du changement liée aux systèmes d'information (obligatoire).
- Vous avez une volonté d'évoluer dans le domaine de l'IT Service Management ou Service Management.
- Vous avez un excellent relationnel et un sens développé du service client et accompagnement des collaborateurs.

La connaissance d'un outil ITSM du marché sera fortement appréciée ainsi que les différentes certifications ITIL (certification ITIL Foundation), non obligatoire.

Vous avez le souci du détail, êtes perspicace, autonome, et méthodique. Vos qualités d'écoute et d'échange, votre expérience et vos connaissances des processus ITIL vous permettent d'appréhender sans difficultés les problématiques clients.

Des déplacements ponctuels en régions et à l'international pouvant être demandés, un bon niveau d'anglais est indispensable.

Alors n'hésitez plus Répondez à l'offre et rejoignez la tribu des Digital Transformakers

Et maintenant ?

Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes :
- Un entretien RH avec la Talent Acquisition Team
- Un entretien opérationnel avec un manager

Le saviez-vous ?

Cela fait aussi 4 années que nous sommes parmi les 120 employeurs les plus attractifs et nous avons reçu le prix « Leadership Opportunities » d'Universum

Chaque année nous accompagnons du mieux possible nos équipes au travers de Devoteam University qui forme plus de 1000 consultants et 300 certifications sont obtenues.

Le Groupe Devoteam oeuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Découvrez nos offres sur la page Devoteam N platform dédiées à ServiceNow

LI-Hybrid

  • Consultant.e Conduite du changement Senior

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France Devoteam Temps plein

    Description de l'entreprise Devoteam est le partenaire stratégique premier en Europe de ServiceNow avec une équipe composée de plus de 450 collaborateurs répartis sur 15 pays. Ce partenariat a généré la croissance organique la plus importante du marché sur les 5 dernières années. Notre ambition pour 2024 est de tripler notre empreinte avec...

  • Consultant.e Conduite du changement Senior

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Devoteam Temps plein

    Description de l'entreprise Devoteam est le partenaire stratégique premier en Europe de ServiceNow avec une équipe composée de plus de 450 collaborateurs répartis sur 15 pays. Ce partenariat a généré la croissance organique la plus importante du marché sur les 5 dernières années. Notre ambition pour 2024 est de tripler notre empreinte avec...

  • Responsable Organisation Et Change Management

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France ELMA RECRUTEMENT Temps plein

    Au sein de la fililale française d'un groupe americain spécialisé dans la sécurité et le transport de fonds vous accompagnerez l'entreprise dans sa mutation stratégique. Rattaché(e) à la Direction Stratégie et Pilotage, le Resp. Stratégie Change Management traduit l’ambition stratégique de l’entreprise en plan d’action pour accompagner et...

  • Consultant Change Management H/F

    il y a 4 semaines

    LEVALLOIS-PERRET, France Eviden Temps plein

    Eviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique.Nous rejoindre, c'est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et d'agir pour le bien commun, tout en bénéficiant d'un environnement équitable et inclusif, entouré d'experts de...

  • Consultant Senior QLIK

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Micropole Temps plein

    Mission Enrésumé : Poste : Consultant Senior Qlik (F/H) Localisation : Levallois-Perret Type de contrat : CDI Niveau d'expérience : au minimum 5 ans Vousêtes passionné(e) par la data ? Vous êtes convaincus que l'optimisationdu patrimoine data des entreprises est la clé de leurperformance ? Vous voulez rendre les entreprises...

  • Senior Finance Controller

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France L'Oréal Temps plein

    FP&A controlling of A&P Brick & Mortar, SG&A, HC, CAPEX, Non-Recurring Costs, boutiques for the Luxe Division Worldwide, in connection with the Zones and Corporate Departments and on the behalf of the Luxe Division CFO (N+) and International FP&A Director (N+).  The Senior Controller is a member of the Retail Management Committee of the Division. As the...

  • Senior Finance Controller

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France L'Oréal Temps plein

    FP&A controlling of A&P Brick & Mortar, SG&A, HC, CAPEX, Non-Recurring Costs, boutiques for the Luxe Division Worldwide, in connection with the Zones and Corporate Departments and on the behalf of the Luxe Division CFO (N+) and International FP&A Director (N+).  The Senior Controller is a member of the Retail Management Committee of the Division. As the...

  • Consultant Change Management H/F

    il y a 4 semaines

    LEVALLOIS-PERRET, 92300, Nanterre, France Eviden Temps plein

    Eviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique.Nous rejoindre, c'est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et d'agir pour le bien commun, tout en bénéficiant d'un environnement équitable et inclusif, entouré d'experts de...

  • Consultant Senior QLIK

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France Groupe Micropole Temps plein

    Mission Enrésumé : Poste : Consultant Senior Qlik (F/H) Localisation : Levallois-Perret Type de contrat : CDI Niveau d’expérience : au minimum 5 ans  Vousêtes  passionné(e) par la data  ? Vous êtes convaincus que l’optimisationdu  patrimoine data des entreprises  est la clé de leurperformance ? Vous voulez  rendre les...

  • Consultant Senior QLIK

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Groupe Micropole Temps plein

    Mission Enrésumé : Poste : Consultant Senior Qlik (F/H) Localisation : Levallois-Perret Type de contrat : CDI Niveau d’expérience : au minimum 5 ans  Vousêtes  passionné(e) par la data  ? Vous êtes convaincus que l’optimisationdu  patrimoine data des entreprises  est la clé de leurperformance ? Vous voulez  rendre les...

  • Consultant Senior QLIK

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Micropole Temps plein

    Mission Enrésumé : Poste : Consultant Senior Qlik (F/H) Localisation : Levallois-Perret Type de contrat : CDI Niveau d’expérience : au minimum 5 ans  Vousêtes  passionné(e) par la data  ? Vous êtes convaincus que l’optimisationdu  patrimoine data des entreprises  est la clé de leurperformance ? Vous voulez  rendre les...

  • Project Senior Manager

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps plein

    **We help the world run better**SAP CSS - Customer Success Service est l'entité de SAP en charge de maximiser la valeur de nos solutions chez nos clients. Notre mission est principalement attachée aux innovations logicielles SAP (offres Cloud/Saas, solutions verticales) et elle consiste à réussir les premières implémentations de nos produits les plus...

  • Project Senior Manager

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **Nous contribuons à un monde meilleur** Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur...

  • Project Senior Manager

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **Nous contribuons à un monde meilleur** Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur...

  • Project Senior Manager

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **We help the world run better** SAP CSS - Customer Success Service est l’entité de SAP en charge de maximiser la valeur de nos solutions chez nos clients. Notre mission est principalement attachée aux innovations logicielles SAP (offres Cloud/Saas, solutions verticales) et elle consiste à réussir les premières implémentations de nos produits les...

  • Project Senior Manager

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **We help the world run better** SAP CSS - Customer Success Service est l’entité de SAP en charge de maximiser la valeur de nos solutions chez nos clients. Notre mission est principalement attachée aux innovations logicielles SAP (offres Cloud/Saas, solutions verticales) et elle consiste à réussir les premières implémentations de nos produits les...

  • Senior Finance Controller H/F

    il y a 4 semaines

    LEVALLOIS-PERRET, France L'Oréal Temps plein

    FP&A controlling of A&P Brick & Mortar, SG&A, HC, CAPEX, Non-Recurring Costs, boutiques for the Luxe Division Worldwide, in connection with the Zones and Corporate Departments and on the behalf of the Luxe Division CFO (N+2) and International FP&A Director (N+1).The Senior Controller is a member of the Retail Management Committee of the Division.As the...

  • Senior Financial Analyst H/F

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Senior Financial Analyst H/FNotre client recrute actuellement un Analyste Financier Senior pour sa Direction Financière Europe.Véritable business partner, vous participerez activement au développement du Groupe. Au sein de l'équipe financière européenne et dans un environnement international (US et Europe), vous aurez notamment pour rôle...

  • Senior Financial Analyst H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Senior Financial Analyst H/FNotre client recrute actuellement un Analyste Financier Senior pour sa Direction Financière Europe.Véritable business partner, vous participerez activement au développement du Groupe. Au sein de l'équipe financière européenne et dans un environnement international (US et Europe), vous aurez notamment pour rôle...

  • Senior Finance Controller H/F

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France L'Oréal Temps plein

    FP&A controlling of A&P Brick & Mortar, SG&A, HC, CAPEX, Non-Recurring Costs, boutiques for the Luxe Division Worldwide, in connection with the Zones and Corporate Departments and on the behalf of the Luxe Division CFO (N+2) and International FP&A Director (N+1).The Senior Controller is a member of the Retail Management Committee of the Division.As the...