Emplois actuels liés à Chargé de relations avec les publics - France - BANQUE DE FRANCE
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Chargé des relations avec les publics
il y a 4 semaines
France BANQUE DE FRANCE Temps pleinPoste : Vos fonctions seront à titre principal : D'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers : * le droit au compte bancaire ; * la procédure de traitement du surendettement...
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Chargé d'affaires CFO-CFA Marchés publics
il y a 4 semaines
Ile-de-France C&T Consultants Temps pleinA propos de l'entreprise Notre client est un acteur très présent en région parisienne et reconnu pour son savoir-faire en génie électrique. Avec la croissance de leur activité, nous recherchons pour leur compte un Responsable d'affaires spécialisé en marchés publics et basé en Ile-de-France. Description des missions Rattaché...
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Chargé d'affaires CFO-CFA Marchés publics
il y a 4 semaines
Île-de-France C&T Consultants Temps pleinA propos de l'entreprise Notre client est un acteur très présent en région parisienne et reconnu pour son savoir-faire en génie électrique. Avec la croissance de leur activité, nous recherchons pour leur compte un Responsable d'affaires spécialisé en marchés publics et basé en Ile-de-France. Description des missions Rattaché directement au Chef...
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Chargé d'affaires CFO-CFA Marchés publics
il y a 4 semaines
Île-de-France C&T Consultants Temps pleinA propos de l'entrepriseNotre client est un acteur très présent en région parisienne et reconnu pour son savoir-faire en génie électrique. Avec la croissance de leur activité, nous recherchons pour leur compte un Responsable d'affaires spécialisé en marchés publics et basé en Ile-de-France.Description des missionsRattaché directement au...
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Vendeur Magasinier Travaux Publics H/F
il y a 4 semaines
France SaintGobain Group Temps pleinConseiller les clients et réaliser la vente au comptoirVous accueillez et conseillez nos clients professionnels du BTP (plombiers, maçons, Travaux Publics, piscinistes, paysagistes, agriculteurs…). Vous proposez des solutions pour mettre en avant nos produits et relayer nos actions commerciales afin de dynamiser les ventes.Préparation et gestion des...
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Acheteur Public
il y a 4 semaines
France SELESCOPE Temps pleinPoste : Vous êtes passionné par la négociation et les achats, et vous souhaitez les conjuguer dans un contexte alliant performance, sens et valeurs ? Alors ce poste central et stratégique, pour assurer l'excellence opérationnelle et financière de nos référencements, est fait pour vous ! Vous intégrez notre Direction des Achats, au sein du...
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Chargé de Relation Client Pro
il y a 4 semaines
France Castorama Temps pleinCastorama Cormeilles-en-Parisis, Île-de-France, FranceChargé de Relation Client Pro (F/H)Bienvenue sur l’offre de ton futur poste !Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d’y prendre part ? #ChangeonsEnsembleCe qui rythme tes...
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Assistant utilisateurs n1 h/f
il y a 4 semaines
France BANQUE DE FRANCE Temps pleinPoste : Au sein du Service ASAP, vous rejoindrez un domaine au coeur des missions de service public de la Banque de France. Vous intègrerez le pôle d'assistance aux utilisateurs internes (chargés de relations avec le public et gestionnaires de dossiers de surendettement) composé de 8 personnes. Cette équipe est également en charge du suivi des...
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France Eiffage Génie Civil Temps pleinAu sein de la direction communication d’Eiffage Génie civil - Eiffage Métal - Eiffage Route, vous aurez l’opportunité d’intégrer le pôle événementiel en tant que chargé(e) de communication événementielle. Directement rattaché(e) à la responsable communication, vous travaillerez avec l’équipe pour planifier, coordonner et organiser les...
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Chargé de Relation Client
il y a 18 heures
bezannes, hauts-de-france, fr Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Alternance de : 2 ans Date de début souhaitée : Septembre 2025 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si...
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Négociateur Immobilier en Apprentissage
il y a 4 semaines
France OPAL – OPH de l’Aisne Temps pleinEn apprentissage basé à LaonDirection: Direction Générale Adjointe Territoires - Pôle CommercialSous la responsabilité de la Responsable du Pôle Commercial, vous serez en charge de la location: enregistrer et contrôler les demandes de logements, les qualifier et prospecter les clients et de la vente: réaliser des visites, suivre et accompagner les...
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Alternant(e) Commercial(e) Immobilier
il y a 4 semaines
France OPAL – OPH de l’Aisne Temps pleinEn apprentissage basé à LaonDirection: Direction Générale Adjointe Territoires – Pôle CommercialSous la responsabilité de la Responsable du Pôle Commercial, vous serez en charge de la location: enregistrer et contrôler les demandes de logements, les qualifier et prospecter les clients et de la vente: réaliser des visites, suivre et accompagner les...
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Alternance - Chargée de communication événementielle (H/F)
il y a 4 semaines
France Eiffage Génie Civil Temps pleinAu sein de la direction communication d’Eiffage Génie civil – Eiffage Métal – Eiffage Route, vous aurez l’opportunité d’intégrer le pôle événementiel en tant que chargé(e) de communication événementielle. Directement rattaché(e) à la responsable communication, vous travaillerez avec l’équipe pour planifier, coordonner et organiser...
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Chargé de relation adhérents
il y a 4 semaines
France PREVLINK Temps pleinPoste : MISSIONS Au sein de l'équipe pluridisciplinaire, le chargé(e) de relation nouveaux adhérents a pour mission de contacter tous les nouveaux adhérents en vue de la réalisation d'un rendez-vous d'adhésion. Son rôle est de présenter les prestations et outils de notre Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises...
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Chargé(e) d'études de prix TP
il y a 4 semaines
France MC CONSEIL Temps pleinPoste : En tant que Chargé d'Études de Prix, vous jouerez un rôle clé dans le processus de développement des affaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef d'Agence et le Responsable du Bureau d'Études pour cibler les opportunités commerciales et fournir des solutions techniques, économiques et financières...
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Chargé d'Étude Démolition H/F
il y a 4 semaines
France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Sous la responsabilité du Directeur des études, le Chargé d'Étude Démolition intervient sur des projets variés en garantissant leur préparation, leur suivi technique et administratif, tout en respectant les normes de sécurité et de qualité de l'entreprise. Missions : Préparation et organisation des études : * Analyser les...
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France Fédération Française de Tennis Temps pleinClub plutôt orienté loisir, avec environ 280 adhérents, et 7 terrains, dont 4 en quick, découverts et éclairés, et 3 terres battues couvertes d'octobre à avril (sous bulle). Actuellement, l'équipe pédagogique est composé de 3 enseignants, dont le directeur sportif, qui prendra sa retraite fin aout 2025. Il y a une école de tennis (jeunes enfants)...
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Coordonnatrice/Coordonnateur des activités sportives
il y a 4 semaines
France Fédération Française de Tennis Temps pleinClub plutôt orienté loisir, avec environ 280 adhérents, et 7 terrains, dont 4 en quick, découverts et éclairés, et 3 terres battues couvertes d'octobre à avril (sous bulle). Actuellement, l'équipe pédagogique est composé de 3 enseignants, dont le directeur sportif, qui prendra sa retraite fin aout 2025. Il y a une école de tennis (jeunes enfants)...
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Responsable travaux h/f
il y a 4 semaines
France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinPoste : Rattaché(e) au directeur, vos principales missions sont les suivantes : Manager votre équipe (4 pers en direct + nombreux sous-traitants) dans le respect des règles de sécurité et du respect du budget. Piloter les dossiers en veillant au respect des engagements contractuels et à la qualité des prestations : réalisation d'études de...
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Conseiller indemnisation relation client F/H
il y a 4 semaines
France MAAF Temps pleinPoste : Au travers du témoignage de Sandra et Marie, vous venez de découvrir le métier du Conseiller indemnisation relation client en Centre d'expertise. En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'assurance ? Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de Paris Picpus (12ème) en qualité de Conseiller...
Chargé de relations avec les publics
il y a 1 mois
Poste : Intégré au service du Centre de Relation Contact, vous prendrez en charge l'accueil téléphonique des personnes entrant en contact avec la Banque de France, plus spécifiquement, vous serez chargé de :
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Orienter les publics sollicitant la Banque de France sur des sujets liés au fichage, au droit au compte et au surendettement
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Assurer la prise de rendez-vous
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Assurer la mise en relation
La modalité principale d'exercice de la fonction est le téléphone (5 heures de téléphonie attendue par jour).
La journée sera complétée par des activités de back-office, telles que :
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Traiter des demandes écrites portant sur les fichiers d'incidents de paiement
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Effectuer des travaux en appui des autres pôles du service
Profil : De formation Bac+2, de type BTS ou DUT en Banque, Assurance, Finance, Carrières juridiques, ou Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S). Vous avez une première expérience significative dans le domaine de la relation client. Des notions bancaires, financières et juridiques (droit civil et droit de la consommation) seraient un plus.
Doté d'une aisance à parler en anglais, vous faites preuve de discrétion et disposez d'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
Autonome, impliqué et rigoureux, vous avez une connaissance des techniques d'accueil. Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et d'analyse, vous appréciez le travail en équipe.
_La Banque de France est une institution socialement responsable_ [https://www.banque-france.fr/sites/default/files/media/2022/02/17/charte_diversite-et-inclusion.pdf]_, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._
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Entreprise : La Banque de France recrute deux "CHARGÉ DE RELATION AVEC LES PUBLICS" (H/F) pour renforcer ses équipes.
La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France.
Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au titre des relations avec les particuliers, la Banque de France traite les dossiers de surendettement et assure le secrétariat de la Commission de Surendettement.
Au sein de la Direction des Particuliers, en charge des sujets liés aux services d'inclusion financière, le service gestionnaire des fichiers d'incidents de paiement (SGFIP), composé de 51 personnes et basé à Poitiers, assure la gestion des trois fichiers nationaux d'incidents de paiement que sont le FNCI, le FCC et le FICP.
Le service participe directement au traitement des demandes du public et accueille depuis fin 2021 le Centre de Relation et de Contact de Poitiers (CRC#PHM) qui contribue à la prise en charge des appels téléphoniques d'un public divers autour de thématiques variées (fichage, droit au compte, information banque et assurance, prise de rendez-vous, )
