Technicien Support VIP H/F

il y a 7 jours

ÎledeFrance, France ECONOCOM France Temps plein
Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Vous êtes responsable de l'ensemble des activités de production et au quotidien vos missions consistent à :
  • Identifier et analyser les demandes des utilisateurs
  • Effectuer le suivi d'un dossier jusqu'à sa clôture ou son escalade vers le bon groupe de support
  • Résoudre les incidents de niveau 1 et 2 directement auprès des utilisateurs VIP
  • Assurer dès la création, où à partie de certaines phases d'un projet à sa production un projet
  • Réaliser les changements logiciels et matériels
  • Participer à l'élaboration du catalogue matériel
  • Gérer les stocks et approvisionnement mis à disposition par le Client
  • Accompagner les utilisateurs au changement
  • Participer à la gestion du parc
  • Réaliser les déménagements de postes de travail (déconnexions, reconnexions)
  • Installer et configurer un poste de travail avec si nécessaire une connexion réseau
  • Installer les applicatifs et les mises à jour
  • Conseiller et former, informer les utilisateurs
  • Assister techniquement les utilisateurs
  • Déplacements inter-sites
  • H0B0 • Rédiger des procédures
  • Reporting.


Profil

Vous avez de l'expérience dans le support de proximité auprès de VIP et savez travailler en équipe.
Vous avez un bon sens de la communication, de la rigueur, de l'autonomie, vous savez gérer votre stress et vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.

Vous savez raisonner, analyser, poser les bonnes questions.

Vous savez avoir de l'empathie, et se mettre au service des autres.
Vous êtes discret(e) et respectez la confidentialité des données et des informations.
Vous avez un bon sens de l'écoute, et savez vous faire comprendre à l'écrit et à l'orale.
Vous avez 4 ans minimum d'expérience dans la fonction de technicien et dans les domaines suivants :
  • Outils de PMAD (, Sccm, Go to Assit,Teamviewer)
  • Licensing
  • Intune / Entra ID / Exchange / Defender / Sharepoint / Teams
  • Windows
  • Apple
  • IOS & Android
  • Réseau (TCP/IP)
  • Active Directory
  • Office 365
  • Notion Powershell
  • Notion scripting
  • Notion Windows Server
  • Notion Virtualisation
  • Outil de ticketing Easyvista


Lieux : Paris 8e et 9e arrondissement et déplacements sur le territoire national.

Condition d'exécution autre) 40 heures du lundi au vendredi. Horaire de 9h00 à 18h

Activité samedi et dimanche suivant planning d'équipe

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Package rémunération & avantages :

• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Pourquoi nous choisir ?

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

Chargée de recrutement - Laura CORNEIL

  • (H/F) Technicien Support VIP

    il y a 2 semaines

    Île-de-France, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre cellule IT recrute pour un de ses clients dans le secteur du luxe : Un Technicien support VIP (H/F)En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents et des demandes VIP- L'assistance à distance si besoin- L'accompagnement des utilisateurs dans leur parcours...

  • (H/F) Technicien Support VIP

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre cellule IT recrute pour un de ses clients dans le secteur du luxe : Un Technicien support VIP (H/F)En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents et des demandes VIP- L'assistance à distance si besoin- L'accompagnement des utilisateurs dans leur parcours...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 2 semaines

    Île-de-France, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur du Luxe, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F.Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents et des...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur du Luxe, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F.Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents et des...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 7 jours

    Île-de-France, France Michael Page Temps plein

    Notre client, un cabinet d'Avocats, s'est imposé sur le marché français, il y a 13 ans.Rejoindre notre client, c'est s'inscrire au sein d'un cabinet qui partage des valeurs de : Solidarité, cohésion, transmission et simplicité.Le mantra du cabinet est « ToujoursMieux ». Cela signifie que chaque matin, ils réfléchissent à...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 7 jours

    Île-de-France Michael Page Temps plein

    Notre client, un cabinet d'Avocats, s'est imposé sur le marché français, il y a 13 ans.Rejoindre notre client, c'est s'inscrire au sein d'un cabinet qui partage des valeurs de : Solidarité, cohésion, transmission et simplicité.Le mantra du cabinet est « ToujoursMieux ». Cela signifie que chaque matin, ils réfléchissent à...

  • Technicien VIP

    il y a 2 semaines

    Île-de-France, France ECONOCOM France Temps plein

    Dans le cadre d'une infogérance globale chez un client dans la Défense nationale, reconnu sur son marché, Econocom recherche un Technicien support VIP H/FLe poste à pourvoir en CDI basé au Plessis Robinson. Mission :En tant que Technicien Support VIP vous assurez la résolution des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés...

  • Technicien VIP

    il y a 2 semaines

    Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Dans le cadre d'une infogérance globale chez un client dans la Défense nationale, reconnu sur son marché, Econocom recherche un Technicien support VIP H/FLe poste à pourvoir en CDI basé au Plessis Robinson. Mission :En tant que Technicien Support VIP vous assurez la résolution des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 1 semaine

    France Michael Page Temps plein

    Poste : La DSI Groupe est basée aux USA et dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à évoluer dans un contexte international. Notre client recrute dans le cadre d'un départ. Vous reporterez directement à l'IT Manager en charge du bureau parisien et bruxellois. Vous évoluerez au sein d'une équipe composée de votre Manager,...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 5 jours

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : La DSI Groupe est basée aux USA et dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à évoluer dans un contexte international. Notre client recrute dans le cadre d'un départ. Vous reporterez directement à l'IT Manager en charge du bureau parisien et bruxellois. Vous évoluerez au sein d'une équipe composée de votre Manager,...

  • Technicien support informatique vip

    il y a 1 mois

    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Technicien support informatique vip

    il y a 1 mois

    France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • (H/F) Technicien Support Proximité

    il y a 2 semaines

    Île-de-France, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Nous cherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F pour l'un de nos clients. Des perspectives d'évolution sont possibles pour ce poste. Au sein d'une équipe de techniciens, vos missions seront les suivantes :Selon le planning défini par votre Responsable et les procédures spécifiques, vous aurez pour missions...

  • (H/F) Technicien Support Proximité

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Gitec Temps plein

    Description du poste : Nous cherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F pour l'un de nos clients. Des perspectives d'évolution sont possibles pour ce poste. Au sein d'une équipe de techniciens, vos missions seront les suivantes :Selon le planning défini par votre Responsable et les procédures spécifiques, vous aurez pour missions...

  • Technicien support Ultra VIP

    il y a 3 semaines

    France Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : Technicien support Ultra VIP * Mission d'intérim longue durée (+1an) * Début de mission: 02/12 * Basé à Paris 07 La mission: * Réaliser une assistance de proximité personnalisée, des monitorats matériels et logiciels bureautiques * Assurer la promotion des solutions IT * Savoir faire preuve de réactivité, d'agilité et...

  • Technicien support Ultra VIP

    il y a 2 semaines

    France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Technicien support Ultra VIP * Mission d'intérim longue durée (+1an) * Début de mission: 02/12 * Basé à Paris 07 La mission: * Réaliser une assistance de proximité personnalisée, des monitorats matériels et logiciels bureautiques * Assurer la promotion des solutions IT * Savoir faire preuve de réactivité, d'agilité et...

  • Technicien support VIP bilingue anglais H/F

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France MODISTECH Temps plein

    Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le support d'assistance, un(e) Technicien(ne) de proximité Niveau 2 VIP bilingue anglais. P Support dédié VIP EDENRED GROUPE Traitement des...

  • Technicien support proximité/helpdsk vip

    il y a 3 semaines

    France ACTUAL Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, dans le secteur du Luxe, un technicien support de proximité ou helpdesk dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Vous intervenez sur site client (fixe) dans le cadre de préparation, installation de poste et assistance utilisateurs: -Migration de poste de...

  • Technicien support proximité/helpdsk vip

    il y a 3 semaines

    France, FR ACTUAL Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, dans le secteur du Luxe, un technicien support de proximité ou helpdesk dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Vous intervenez sur site client (fixe) dans le cadre de préparation, installation de poste et assistance utilisateurs: -Migration de poste de...

  • Technicien proximité vip/visioconférence

    Il y a 2 mois

    France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien de proximité VIP et visioconférence anglais courant F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois sur Guyancourt. Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 30kEURAvantages : carte restaurant et 50% des transports en commun Vos missions principales seront...