Emplois actuels liés à Chargé d'assistance - Rezé - FIDELIA

  • Chargé d'assistance

    Il y a 3 mois

    Rezé, France Mutuaide Assistance Temps plein

    FILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le meilleur service face aux aléas du quotidien aux situations les plus extrêmes.Sais-tu ce qui donne du...

  • Chargé d'assistance Bilingue Français/Espagnol H/F

    il y a 3 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mission et ObjectifsL'objectif principal de ce poste est de fournir une assistance adaptée aux assurés de Mutuaide Assistance, en tenant compte de leurs besoins spécifiques et de leurs contrats.Compétences et Qualités RequisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les problèmesEsprit d'équipe et...

  • Chargé d'assistance Bilingue Français/Espagnol H/F

    Il y a 3 mois

    Rezé, France Mutuaide Assistance Temps plein

    FILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le meilleur service face aux aléas du quotidien aux situations les plus extrêmes.Sais-tu ce qui donne du...

  • Chargé d'assistance CDI temps plein 5 jours H/F

    il y a 2 semaines

    Rezé, France Mutuaide Assistance Temps plein

    FILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le meilleur service face aux aléas du quotidien aux situations les plus extrêmes.Sais-tu ce qui donne du...

  • Assistant en Assistance CDI Temps Plein 5 Jours

    il y a 3 jours

    Rezé, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mission et ObjectifsL'objectif principal de ce poste est de fournir une assistance adaptée aux assurés de Mutuaide Assistance, en analysant leurs demandes téléphoniques et en apportant des solutions à leurs problèmes.Compétences et Qualités RequisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les...

  • Assistant en Assistance

    il y a 1 semaine

    Rezé, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'assistance dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez chargé de fournir une assistance adaptée aux assurés, en analysant leurs demandes téléphoniques et en apportant des solutions à leurs problèmes.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et...

  • Assistant en Assistance Bilingue Français/Espagnol

    il y a 2 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    {"h1": "Mission de l\u2019équipe de Mutuaide Assistance", "p": "Nous sommes une équipe dynamique et engagée qui aide les assurés à faire face aux aléas de la vie. Nous recherchons un Chargé d\u2019assistance bilingue Français/Espagnol pour rejoindre notre équipe à Nantes.", "h2": "Rôle et responsabilités", "ul": ["Analyser les demandes...

  • Assistant en Assistance Bilingue Français/Espagnol

    il y a 1 semaine

    Rezé, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mission et ObjectifsMutuaide Assistance est une filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire. Notre mission est d'aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie. FonctionEn tant que Chargé d'assistance bilingue Français/Espagnol au sein du pôle...

  • Assistant en Assistance CDI Temps Plein 5 Jours

    il y a 2 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mission et ObjectifsNous recherchons un(e) Chargé(e) d'Assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez chargé(e) de fournir une assistance adaptée aux assurés, en analysant leurs demandes téléphoniques et en apportant des solutions à leurs problèmes.Compétences et Qualités RequisesBonne communication et écoute activeEmpathie et...

  • Assistant en Assistance CDI Temps Plein 5 Jours

    il y a 1 semaine

    Rezé, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mission et ObjectifsNous recherchons un Assistant en Assistance CDI Temps Plein 5 Jours pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez chargé de fournir une assistance adaptée aux assurés, en analysant leurs demandes téléphoniques et en apportant des solutions à leurs problèmes.Compétences et Qualités RequisesBonne communication et écoute...

  • Conseiller d'assistance en CDI à temps plein H/F

    il y a 1 mois

    Rezé, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, est un acteur majeur dans le domaine de l'assistance. Depuis 1981, nous mettons notre expertise au service de nos assurés, leur offrant un soutien face aux imprévus de la vie.Notre mission :Nous avons pour vocation d'accompagner nos clients en leur proposant des solutions...

  • Conseiller d'assistance en CDI à temps plein H/F

    il y a 1 mois

    Rezé, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, est un acteur majeur dans le domaine de l'assistance et de l'assurance affinitaire. Depuis 1981, nous mettons notre expertise au service de nos assurés à travers le monde, en leur offrant des solutions adaptées pour faire face aux imprévus de la vie.Notre mission :Nous avons...

  • Conseiller d'assistance en CDI à temps plein H/F

    il y a 1 mois

    Rezé, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Présentation de l'entrepriseMutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, est un acteur majeur dans le domaine de l'assistance et de l'assurance affinitaire. Depuis 1981, nous nous engageons à offrir un service de qualité à nos assurés, les accompagnant dans les moments difficiles et leur apportant des solutions adaptées.Mission du posteEn tant que...

  • Chargé d'assistance

    il y a 2 semaines

    Rezé, Loire-Atlantique, France Mutuaide Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes...

  • Chargé d'assistance Bilingue Français/Espagnol H/F

    il y a 1 semaine

    Rezé, France Mutuaide Careers Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions...

  • Chargé d'assistance

    il y a 5 jours

    Rezé, France Mutuaide Careers Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions...

  • Chargé d'assistance CDI temps plein 5 jours H/F

    il y a 4 jours

    Rezé, France Mutuaide Careers Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?...

  • Chargé de mission sécurité sanitaire eau potable H/F

    il y a 6 jours

    Rezé, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Poste de Chargé de mission sécurité sanitaire eau potable H/FVous rejoindrez l'équipe de Nantes Métropole en tant que Chargé de mission sécurité sanitaire eau potable H/F. Vous serez placé.e sous l'autorité du responsable du pôle gestion des opérateurs de l'eau et de l'assainissement.ResponsabilitésVous serez en charge de...

  • Chargé de maintenance assainissement H/F

    il y a 5 jours

    Rezé, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Le posteVous rejoindrez l'équipe de la Direction Générale Territoires, Proximité, Déchets et Sécurité de Nantes Métropole en tant que Chargé de maintenance assainissement H/F. Vous serez rattaché au pôle Loire, Sèvre et Vignoble, qui couvre les communes de Basse-Goulaine, Les Sorinières, Rezé, Saint-Sébastien-sur-Loire et Vertou.Les...

  • Chargé de maintenance assainissement H/F

    il y a 2 jours

    Rezé, Pays de la Loire, France Ville de Nantes Temps plein

    Poste de Chargé de maintenance assainissement H/FL'objectif principal de ce poste est de garantir la maintenance et la gestion des réseaux d'assainissement de la ville de Nantes. Vous serez responsable de la programmation et de la réalisation des travaux d'assainissement, ainsi que de la maîtrise d'œuvre de travaux d'extension, de...

Chargé d'assistance

Il y a 3 mois

Rezé, France FIDELIA Temps plein
Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée

Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit. Acteur clé de la relation client, vous aurez à cœur de rendre service et de fidéliser

Et concrètement ? Accueil du client • Réceptionner les appels des assurés• Identifier la problématique (panne, accident, perte de clés, vol…)• Identifier la problématique (problème de serrurerie, dégât des eaux, cambriolage, panne électro-ménager, hospitalisation…)• Identifier la problématique (blessure, accident, demande de rapatriement, décès…)• Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscritPrise en charge des demandes d’assistance • Rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d’assistance• Mettre en place et coordonner des opérations d’assistance (dépannage, remorquage, rapatriement…)• Mettre en place et coordonner des opérations d’assistance (plomberie, serrurerie, garde d’enfant, aide-ménagère…)• Mettre en place et coordonner des opérations d’assistance (rapatriement sanitaire, hospitalisation …)Suivi du dossier • Informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir• Renseigner le dossier sur les actions réalisées pour garantir une gestion collective efficaceAfin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d’une formation de deux semaines à votre arrivée.


• Formation BAC à BAC+2, avec idéalement une 1ère expérience réussie en relation clientèle• Bon sens et autonomie• Réactivité• Gout du travail en équipe• Empathie et sens du service• Parfaite maîtrise de l’allemand/espagnol/portugais/italien/turc