CDI - Commercial Junior (H/F)

Description du poste :Bienvenue à la Mouratoglou Academy & Resort, l’Académie de tennis la plus prestigieuse d’Europe. Au sein d’un complexe exceptionnel de plus de 12 hectares qui regroupe au sein d’un même ensemble une Académie de renommée internationale, un hôtel 4 étoiles haut de gamme, un Country club premium dédié à la remise en forme et au bien-être, intégrez un univers unique au monde et évoluez au sein d’une équipe jeune, sportive et dynamique.Au travers de ses recrutements, MOURATOGLOU ACADEMY cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapésÀ RETENIR AVANT DE POSTULER Pour que votre candidature soit étudiée, merci d’envoyer une courte vidéo de présentation en anglais (1 à 2 minutes maximum), en complément de votre CV.À adresser à : assilia.lefebvre@mouratoglou.comVOTRE RÔLE : DÉVELOPPER ET FAIRE BRILLER NOS TENNIS CAMPSLe/la Tennis Camps Officer occupe un poste stratégique au sein du Bureau des Stages. Vous êtes le moteur commercial de l’offre Camps, en contact direct avec nos prospects et clients.Votre mission : convertir, vendre, satisfaire et fidéliser, tout en assurant une coordination fluide avec les équipes internes.VOS MISSIONS CLÉSAXE COMMERCIAL (PRIORITAIRE)Traiter, qualifier et convertir les demandes entrantes (site, e-mail, téléphone)Mettre en avant l’offre Tennis Camps avec enthousiasme, clarté et professionnalismeDétecter les opportunités de ventes additionnelles (hébergement, services médicaux, coaching personnalisé…) et les transformerAtteindre (et dépasser) les objectifs de conversion et de chiffre d’affaires fixésOptimiser les parcours clients pour améliorer les taux de transformationRELATION CLIENT & EXPÉRIENCEÊtre le point de contact principal avant, pendant et après le séjourFournir toutes les informations pratiques nécessaires et assurer un suivi personnaliséVeiller à la satisfaction des clients à chaque étapeGérer les retours et améliorer l’expérience en continuBACK-OFFICE & COORDINATIONAssurer la communication entre les différents services (tennis, médical, hébergement, restauration…)Préparer les séjours et gérer les aspects administratifs (facturation, encaissements…)Participer à des réflexions stratégiques pour améliorer l’offre et les processusPROFIL RECHERCHÉFormation Bac+3 à Bac+5 (commerce, gestion, hôtellerie, tourisme ou équivalent)BILINGUE Français / Anglais – à l’oral comme à l’écritUne troisième langue est un atout (espagnol, italien, allemand…)Passionné(e) de tennis ou à minima bonne connaissance de l’univers sportifExpérience significative dans la vente, la relation client ou le secteur hôtelier/premiumExcellent relationnel, sens du service et fibre commerciale affirméeEsprit d’équipe, rigueur, réactivité, et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle« Goal-achiever » & « problem-solver » : vous aimez les défis et trouver des solutionsCuriosité, envie d’apprendre, esprit entrepreneurialREJOINDRE LA MOURATOGLOU ACADEMY, C’EST…Évoluer dans un environnement international, prestigieux et inspirantTravailler au cœur d’une structure de haut niveau alliant sport, éducation et hospitalitéIntégrer une équipe passionnée, dynamique, ambitieuseAvoir un impact direct sur la satisfaction client et la croissance de l’AcademyCANDIDATURECV + courte vidéo de présentation en anglais obligatoires pour prise en compte.Durée de la vidéo : 1 à 2 minutesÀ envoyer à : assilia.lefebvre@mouratoglou.comType d'emploi : CDI, AlternanceAvantages :Prise en charge du transport quotidienLieu du poste : En présentielType d'emploi : CDI, AlternanceLieu du poste : En présentiel