Responsable Service Gestion des Avaries Véhicule et Cargo
il y a 3 semaines
Quelle entreprise allez-vous rejoindre ?
Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.
Ses atouts : plus de 8 100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182 sites dans 17 pays.
Ses deux activités principales se composent d’une part de l’activité logistique véhicules pour les flux de véhicules neufs, d'occasion, privés, commerciaux et agricoles et d’autre part l’activité cargo pour les pièces détachées, composants, accessoires automobiles et deux-roues.
Au sein de la Direction financière, vous serez en charge de veiller à l’efficacité des processus de vente, en vous assurant de la cohérence et de la fiabilité des systèmes d’information et de traitement des données et en garantissant une communication fluide entre les différentes équipes impliquées.
VOS MISSIONS :
Supervision de l'équipe de Gestion des Avaries :
- Diriger et encadrer une équipe dédiée à la gestion efficace des avaries, en fournissant un soutien et une orientation appropriés
- Assurer une répartition équitable des tâches et une collaboration efficace au sein de l'équipe, qu’il s’agisse de l’équipe interne comme du prestataire externe
Traitement des Réclamations et des Avaries :
- Examiner et traiter les réclamations des clients relatives aux avaries survenues pendant le transport et durant le stockage, en veillant à une résolution rapide et équitable et en préservant les intérêts financiers de l’entreprise
- Coordonner les enquêtes sur les incidents et les avaries, en identifiant les causes racines et en recommandant des mesures correctives pour prévenir les récidives
Gestion des Relations Client :
- Assurer une communication proactive avec les clients tout au long du processus de gestion des avaries, en fournissant des mises à jour régulières sur l'état de leurs réclamations
- Répondre aux demandes de renseignements des clients de manière professionnelle et opportune, en veillant à ce que leurs préoccupations soient traitées avec diligence
Coordination des Réparations et des Réclamations d'Assurance :
- Collaborer avec les équipes opérationnelles pour planifier et coordonner les réparations nécessaires sur les marchandises endommagées ou perdues
- Gérer les réclamations d'assurance associées aux avaries, en fournissant une documentation précise et en facilitant le processus de règlement avec les assureurs
Analyse et Amélioration des Processus :
- Évaluer régulièrement les processus de gestion des avaries et proposer des améliorations pour accroître l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client
- Mettre en œuvre des outils et des méthodes pour optimiser la gestion des avaries et réduire les risques associés
VOTRE PROFIL :
- Diplôme universitaire en logistique, gestion des opérations, commerce international ou dans un domaine connexe
- Expérience préalable indispensable dans un rôle de gestion, de coordination ou de supervision, de préférence dans le domaine du transport ou de la logistique
- Une certification ou une formation supplémentaire en gestion des risques, en gestion de la qualité ou en service à la clientèle serait un avantage
- Anglais courant indispensable
Savoir-être :
- Rigoureux(se), Méthodique, Organisé(e), Esprit d’analyse et de synthèse
- Confidentialité
- Disponibilité et forte capacité de travail
- Capacité managériale
- Curiosité et esprit critique pour la recherche d’explication des chiffres
- Qualités relationnelles et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs
- Intégrité, forte culture du résultat
Intéressé(e) par cette offre ? N'hésitez pas à postuler
Votre candidature sera étudiée au plus vite
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Responsable Service Gestion des Avaries Véhicule et Cargo
il y a 4 semaines
Suresnes, France Groupe CAT Temps pleinQuelle entreprise allez-vous rejoindre ?Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.Ses atouts : plus de 8 100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182 sites...
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Responsable Service Gestion Des Avaries Véhicule
il y a 5 jours
Suresnes, France Groupe CAT Temps plein**Quelle entreprise allez-vous rejoindre ?** Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 8 100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de...
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Responsable Service Clients
il y a 4 jours
Suresnes, France Groupe CAT Temps plein**Quelle entreprise allez-vous rejoindre ?** Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 8 100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de...
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Chargé de Gestion de Projet Logistique
il y a 4 semaines
Suresnes, Hauts-de-Seine, France Groupe CAT Temps pleinLe Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 8100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182 sites dans 17 pays. Ses deux activités...
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Manager Exploitant Transport H/F
il y a 3 semaines
Suresnes, Nanterre, France Groupe CAT Temps pleinLe Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.Ses atouts : plus de 8100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182 sites dans 17 pays.Ses deux activités...
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Manager Exploitant Transport H/F
il y a 1 mois
Suresnes, France Groupe CAT Temps pleinLe Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.Ses atouts : plus de 8100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182 sites dans 17 pays.Ses deux activités...
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Manager Exploitant Transport H/F
il y a 3 semaines
Suresnes, France Groupe CAT Temps pleinLe Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.Ses atouts : plus de 8100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182 sites dans 17 pays.Ses deux activités...
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Responsable Service Généraux
il y a 1 mois
Suresnes, France LogiRep Temps plein**Basé au siège social du Groupe Polylogis, vous intervenez pour le siège social et les 7 agences territoriales de région parisienne et de Normandie.** **Rattaché au DRH Groupe, vous garantissez la maintenance et l’entretien des infrastructures dans une optique d’optimisation des coûts. Vous supervisez une équipe de 2 personnes : 1 assistant...
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Contrôleur de gestion international
il y a 2 jours
Suresnes, Nanterre, France Groupe CAT Temps pleinQuelle entreprise allez-vous rejoindre ?Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.Ses atouts : plus de 8 100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182 sites...
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Contrôleur de gestion international
il y a 1 jour
Suresnes, France Groupe CAT Temps pleinQuelle entreprise allez-vous rejoindre ?Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.Ses atouts : plus de 8 100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182 sites...
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Contrôleur de gestion international
il y a 2 jours
Suresnes, France Groupe CAT Temps pleinQuelle entreprise allez-vous rejoindre ?Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.Ses atouts : plus de 8 100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182 sites...
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Chef Du Service Gestion Du Patrimoine Et Logistique
il y a 1 mois
Suresnes, France Ville de Suresnes Temps plein**Présentation de la Collectivité**: Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d’innovations à la fois sociales, solidaires et technologiques. Suresnes est au cœur d’un pôle...
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Contrôleur de Gestion Confirmé H/F
il y a 7 jours
Suresnes, France Groupe CAT Temps pleinLe Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.Ses atouts : plus de 7700 collaborateurs, une flotte de 1 100 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 185 sites dans 20 pays.Ses deux activités...
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Contrôleur de Gestion Confirmé H/F
il y a 7 jours
Suresnes, France Groupe CAT Temps pleinLe Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.Ses atouts : plus de 7700 collaborateurs, une flotte de 1 100 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 185 sites dans 20 pays.Ses deux activités...
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Suresnes, Nanterre, France Groupe CAT Temps pleinLe Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.Ses atouts : plus de 8100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182 sites dans 17 pays.Ses deux activités...
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Suresnes, France Groupe CAT Temps pleinLe Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.Ses atouts : plus de 8100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182 sites dans 17 pays.Ses deux activités...
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Suresnes, France Groupe CAT Temps pleinLe Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.Ses atouts : plus de 8100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182 sites dans 17 pays.Ses deux activités...
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Responsable Du Contrôle de Gestion
il y a 1 mois
Suresnes, France FED Finance Temps plein**Au sein d'une entreprise en forte croissance du secteur du digital, vous occuperez des fonctions de Responsable du contrôle de gestion (F/H) avec management de 4 contrôleurs de gestion.** **Votre fonction**: Dans un contexte de forte croissance du groupe et d’évolution de la Direction Financière, l'entreprise recherche un Responsable Contrôle de...
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Responsable Définition Des Outillages Du
il y a 2 jours
Suresnes, France FLYING-WHALES Temps pleinDescriptif du poste **VOS MISSIONS**: En tant que Responsable de la définition des outillages du dirigeable, vous devrez: - Définir l'architecture des différents outillages pour le système de chargement et de déchargement nécessaires aux opérations. - Rédiger les spécifications de ces outillages. - Assurer le pilotage du développement des...
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Chargé de Clientèle Transport Et Logistique
il y a 1 mois
Suresnes, France Groupe CAT Temps plein**Quelle entreprise vas-tu rejoindre ?** Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 7600 collaborateurs, une flotte de 1350 camions et 2 000 wagons, un réseau dense de 185...
