Gestionnaire expert indemnisation IARD

il y a 7 jours


Greater Strasbourg Metropolitan Area, France Hanto Temps plein

En tant que gestionnaire sinistres chez un courtier généraliste, vous serez au cœur de la relation client, intervenant dans la gestion des sinistres liés à divers contrats d’assurance (multirisque habitation, dommages aux biens, responsabilité civile, etc.). Votre mission principale est de garantir un accompagnement efficace et personnalisé à nos clients, tout en respectant les dispositions contractuelles et les directives de la société.


Vos missions

  • Accompagnement client et Compagnie
  • Gestion des dossiers de RC, DAB, Flotte
  • Règlement des sinistres
  • Gestion proactive pour optimiser les délais et la satisfaction client
  • Contacter les assurés pour recueillir des informations complémentaires.
  • Anticiper et piloter la gestion des dossiers pour optimiser les délais et la satisfaction client.


Profil recherché

Compétences techniques

  • Expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire.
  • Bonne connaissance des conventions professionnelles (IRSI, CIDECOP…).
  • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)


Compétences relationnelles

  • Sens du service client et aisance relationnelle.
  • Esprit d’équipe, autonomie et organisation.
  • Capacité d’analyse, de synthèse et de négociation.
  • Résistance au stress et adaptabilité face aux situations complexes.


Rémunération : 32/36K€



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