Support Applicatif N2 – ERP M3

ContextNous recherchons pour un client industriel international un Support Applicatifs N2 (F/H) orientés Supply Chain, avec une expertise forte sur l’ERP M3 / Movex, pour un démarrage ASAP.MissionRattaché(e) à l’équipe IT, vous assurez le support applicatif N1 & N2, principalement sur M3 / Movex : Prendre en charge incidents et demandes utilisateurs (N1 & N2), Assurer le support prioritaire sur ERP M3 / Movex, et intervenir aussi sur WMS, PLM et outils connexes, Analyser les dysfonctionnements (flux, données, process) et proposer des solutions, Utiliser Excel et le SQL basique pour investiguer les données, Suivre, documenter et qualifier les tickets, informer les utilisateurs, Collaborer avec les équipes IT et les éditeurs / intégrateurs, escalader au N3 si nécessaire, Contribuer ponctuellement à des activités de Business Analysis (compréhension du besoin, petites améliorations, tests), Rédiger et mettre à jour la documentation (procédures, modes opératoires).Required profileMinimum 5 ans d’expérience en support applicatif / fonctionnel, idéalement en Supply / Logistique / Industrie, Expérience confirmée en support N1 & N2, Expérience significative sur l’ERP M3, La connaissance de PLM Centric, ISCM Belharra ou d’un WMS est un plus, Très bonne maîtrise d’Excel et capacité à lire du SQL basique, Bon relationnel, sens du service, pédagogie, autonomie, Anglais opérationnel (environnement international).BenefitsDébut de la mission : ASAP Durée de la mission : 6 mois (avec visibilité) TJM : selon profil Télétravail : 2 jours par semaine Localisation : Vendée (85)