Manager Back Office SAV
il y a 5 jours
Poste :
Manager Back Office SAV / Service Technique Client F/H
BONNEUIL (94380)
POSTE
Mickael, Référent Technique National recrute pour son équipe un Manager pour le back office national du Service Technique Client (STC).
Vous êtes responsable de la gestion complète du centre au niveau humain, système d'information et équipements techniques et logistique.
Vous managez une équipe de 11 personnes.
Vos missions principales :
* Formaliser et adapter les process pour garantir une gestion optimale des dossiers clients et veiller au respect et à la bonne application des procédures administratives STC.
* Définir et suivre les indicateurs de performance qualitatifs.
* Mettre en place des actions pour améliorer le service aux clients et accroitre les gains de productivité en coordination transverse avec les centres d'excellence et le Business.
* Manager l'équipe formée d'opérateurs back office, d'assistants administratifs STC et de techniciens experts et de reconditionnement sur un site unique.
* Faire évoluer les méthodes de travail : logiciels bureautiques, outils de production.
* Gérer l'activité de reconditionnement du matériel en étroite collaboration avec les opérations.
* Mettre en oeuvre de manière proactive la politique Sécurité de l'entreprise et optimiser les conditions de travail.
VOS ATOUTS
Vous avez une expérience confirmée en management d'un back office / d'une équipe de gestionnaires administratifs. Une expérience technique en production et sur les équipements bière et café est un plus.
Vous êtes reconnu pour votre orientation résultats, votre créativité et votre vision stratégique. Vous êtes force de proposition, êtes autonome, votre capacité à travailler en équipe et vos valeurs managériales feront la différence.
Le + : rejoignez une entreprise empreinte de l'univers CHR où règne convivialité, simplicité et joie de vivre
Au-delà de tous ces critères, il est important que vous vous sentiez à l'aise avec nos valeurs et notre état d'esprit.
Vous pensez que ça peut pétiller entre nous ? Pour le savoir, nous vous invitons à visiter notre site carrière, notre page Linkedin, ainsi que notre chaîne YouTube qui vous donneront plus d'informations sur nos valeurs et les différents métiers chez HEINEKEN.
Profil : Vous avez une expérience confirmée en management d'un back office / d'une équipe de gestionnaires administratifs. Une expérience technique en production et sur les équipements bière et café est un plus.
Vous êtes reconnu pour votre orientation résultats, votre créativité et votre vision stratégique. Vous êtes force de proposition, êtes autonome, votre capacité à travailler en équipe et vos valeurs managériales feront la différence.
Entreprise : Vous avez envie de vivre une aventure professionnelle riche et passionnante ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise qui allie professionnalisme, exigence et convivialité ? Alors découvrez qui nous sommes Leader du marché de la bière en France, Heineken Entreprise rassemble près de 1.400 collaborateurs autour de la production et de la commercialisation de bières prestigieuses, telles que Heineken, Pelforth, Desperados, etcQu'est-ce qui rend notre entreprise unique ? Ce sont tout simplement nos valeurs notamment notre passion, notre simplicité mais également notre engagement et notre savoir-faire. Ces valeurs s'expriment au travers de nos collaborateurs, c'est la clé de notre succès. Faire mousser les talents en les accompagnant vers une pluralité de métiers et en leur offrant de nombreuses perspectives d'évolution, telle est notre philosophie Vous avez l'esprit Heineken ? Alors rejoignez un Brasseur d'Avenir & transmettez votre énergie sans modération
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Back office manager h/f
Il y a 2 mois
Rungis, Ile-de-France, 94150, L'Haÿ-les-Roses Vincennes Temps pleinRésuméBACK OFFICE MANAGER H/F, 94150 Rungis, CDI, Temps plein.Secteur : Industrie & environnementSalaire : 29 000 à 30 000 € par anDescription du posteLe GROUPE PIMENT, expert en recrutement, recherche actuellement un BACK OFFICE MANAGER H/F pour l'un de ses collaborateurs à RUNGIS spécialisé dans l'industrie électronique.Vos principales...
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Office manager h/f
il y a 2 jours
France, FR FED OFFICE Temps pleinPoste : Je suis Caroline, consultante en recrutement chez Fed Office, spécialiste des métiers de l'assistanat, de l'office management, des services généraux et de l'accueil. Aujourd'hui, j'ai le plaisir de rechercher pour l'un de mes clients, une entreprise en pleine croissance, un Office Manager. Vous aimez le contact humain,...
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Office manager h/f
il y a 5 jours
France FED OFFICE Temps pleinPoste : Je suis Caroline, consultante en recrutement chez Fed Office, spécialiste des métiers de l'assistanat, de l'office management, des services généraux et de l'accueil. Aujourd'hui, j'ai le plaisir de rechercher pour l'un de mes clients, une entreprise en pleine croissance, un Office Manager. Vous aimez le contact humain,...
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Office manager h/f
il y a 1 mois
France FED OFFICE Temps pleinPoste : Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à LILLE (59800), un Office Manager H/F en CDI pour une prise de poste immédiate. Au sein d'une structure d'une cinquantaine de personnes, vous serez...
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Office manager h/f
il y a 1 mois
France, FR FED OFFICE Temps pleinPoste : Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à LILLE (59800), un Office Manager H/F en CDI pour une prise de poste immédiate. Au sein d'une structure d'une cinquantaine de personnes, vous serez...
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Gestionnaire back office Bonds H/F
Il y a 4 mois
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Je suis Kensy PIERRE consultante en recrutement au sein du bureau de FED Finance - Finance de marché. Je recherche actuellement un.e Gestionnaire Back-office Bonds afin de rejoindre le pôle Corporate Actions and Reporting du Back Office Securities. En relation avec les différents secteurs de la banque, les dépositaires, les contreparties,...
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Gestionnaire back office Bonds H/F
Il y a 4 mois
France FED FINANCE Temps pleinPoste : Je suis Kensy PIERRE consultante en recrutement au sein du bureau de FED Finance - Finance de marché. Je recherche actuellement un.e Gestionnaire Back-office Bonds afin de rejoindre le pôle Corporate Actions and Reporting du Back Office Securities. En relation avec les différents secteurs de la banque, les dépositaires, les contreparties,...
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Gestionnaire Back Office OST H/F
Il y a 5 mois
France FED FINANCE Temps pleinPoste : Je suis Kensy PIERRE consultante en recrutement au sein du bureau de FED Finance - Finance de marché. Je recherche actuellement un.e Gestionnaire Back-office OST afin de rejoindre le pôle Corporate Actions and Reporting du Back Office Securities. Vous recherchez un nouveau challenge en Back Office dans un environnement international ? Cette...
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Gestionnaire Back Office OST H/F
Il y a 5 mois
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Je suis Kensy PIERRE consultante en recrutement au sein du bureau de FED Finance - Finance de marché. Je recherche actuellement un.e Gestionnaire Back-office OST afin de rejoindre le pôle Corporate Actions and Reporting du Back Office Securities. Vous recherchez un nouveau challenge en Back Office dans un environnement international ? Cette...
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Gestionnaire back-office H/F
il y a 1 mois
France FED FINANCE Temps pleinPoste : Je suis Camille, consultante en recrutement pour Fed Finance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils sur le secteur banque et assurance. Je recherche pour un de mes clients, acteur majeur du secteur banque, plusieurs gestionnaires back-office. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, vos missions seront : - Gérer les...
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Gestionnaire back-office H/F
il y a 1 mois
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Je suis Camille, consultante en recrutement pour Fed Finance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils sur le secteur banque et assurance. Je recherche pour un de mes clients, acteur majeur du secteur banque, plusieurs gestionnaires back-office. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, vos missions seront : - Gérer les...
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Business Analyst Back-Office
il y a 1 mois
Île-de-France ASTRELYA Temps pleinBUSINESS ANALYST Back-Office / Financements ASTRELYA est une société de conseil en IT basée à Paris et à Genève. Créée en 2018, aujourd'hui plus de 220 collaborateurs, accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Business Analyst Back-Office...
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Business Analyst Back-Office
il y a 1 mois
Île-de-France, France ASTRELYA Temps pleinBUSINESS ANALYST Back-Office / Financements ASTRELYA est une société de conseil en IT basée à Paris et à Genève. Créée en 2018, aujourd'hui plus de 220 collaborateurs, accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Business Analyst Back-Office...
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Référent back-office retraite H/F
Il y a 2 mois
France FED FINANCE Temps pleinPoste : Je suis Camille, consultante chez Fed Finance, et je suis spécialisée dans le recrutement de profil sur le secteur banque et assurance. Je recherche pour un de mes clients, un(e) référent back-office retraite en CDI. Dans le cadre de son développement mon client recrute un(e) Référent(e) Back Office au sein de son service Gestion. ...
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Référent back-office retraite H/F
Il y a 2 mois
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Je suis Camille, consultante chez Fed Finance, et je suis spécialisée dans le recrutement de profil sur le secteur banque et assurance. Je recherche pour un de mes clients, un(e) référent back-office retraite en CDI. Dans le cadre de son développement mon client recrute un(e) Référent(e) Back Office au sein de son service Gestion. ...
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Gestionnaire Back Office Successions H/F
Il y a 4 mois
France FED FINANCE Temps pleinPoste : FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Gestionnaire Back Office (F/H) dédié(e) aux successions et majeurs protégés dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. Nous recherchons un profil back office qui intègrera un établissement bancaire de renom. Vous rejoignez une équipe dynamique et pleine...
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Gestionnaire Back Office Successions H/F
Il y a 4 mois
France, FR Fed Finance Temps pleinPoste : FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Gestionnaire Back Office (F/H) dédié(e) aux successions et majeurs protégés dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. Nous recherchons un profil back office qui intègrera un établissement bancaire de renom. Vous rejoignez une équipe dynamique et pleine...
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Assistant back office H/F
Il y a 3 mois
France FED FINANCE Temps pleinPoste : Je suis Camille, consultante chez Fed Finance , cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Banque et de l'Assurance. Je recherche pour l'un de mes clients basés à Valence, un assistant back office / téléopérateur. En tant qu'Assistant Back Office, vous serez support administratif d'un...
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Assistant back office H/F
Il y a 2 mois
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Je suis Camille, consultante chez Fed Finance , cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Banque et de l'Assurance. Je recherche pour l'un de mes clients basés à Valence, un assistant back office / téléopérateur. En tant qu'Assistant Back Office, vous serez support administratif d'un...
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Gestionnaire Back Office Chèques H/F
il y a 3 semaines
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement bancaire de renom, Un Gestionnaire Back Office Chèques (F/H) pour une mission d'intérim longue durée. Au sein de notre département, vous garantissez au quotidien le traitement des opérations, en conformité avec les procédures définies et la...
