Chargée de clientèle H/F

il y a 3 semaines


FontenaysousBois, Île-de-France ELINESS Temps plein
Depuis 1979, ELINESS Travail Temporaire est connue sur Paris et sa Région pour son ambition :
Eliness - spécialisé dans les métiers du tertiaire, BTP, Industries et des nouvelles technologies en Ile de France - met à disposition de ses clients une plate-forme de spécialistes, professionnels dans leur domaine, pour un recrutement de qualité.
Eliness s'efforce en permanence de s'adapter aux besoins de ses clients, d'améliorer ses procédures de recrutement, pour mieux cibler leurs demandes et obtenir leur entière satisfaction.

Eliness a pour vocation de fournir du personnel compétent et immédiatement opérationnel, d'assurer une réactivité adaptée aux besoins de ses clients et de garantir un service de proximité.

Nous recherchons pour l'un de nos client situé à Vincennes (94), une Chargé de clientèle H/F

Expérience obligatoire sur un poste en chargé de clientèle

La connaissance de notion en droit des sociétés serait un plus

  • Maîtrise de l'outil téléphonique ( RINGOVER ) et gestion des tickets ( ZENDESK)

Vous avez comme mission:

  • Interaction avec les clients via l'outil ZENDESK et téléphone pour répondre aux questions et réclamation
  • Suivi et gérer les commandes/demandes
  • Résoudre les problèmes complexes et garantir une expérience client fluide
  • Savoir trouver des solutions aux problèmes rencontré
  • Vous êtes le point de contact privilégié des utilisateurs, ( du premier contact jusqu'à la finalisation de leurs demandes)
  • Participer à l'amélioration continue de l'outil ticketing
  • Création et mise à jour des documents (FAQ, guides) à destination des clients et des équipes internes afin de facilité la réponses aux demandes récurrentes)

Disponible immédiatement

Mission intérim 2 mois ( renouvellement possible )

Rémunération sur 13 mois

  • Expérience similaire en tant que chargé(e) de clientèle obligatoire
  • Notion de droit des société est un plus
  • Connaissances des outils bureautique Excel et word
  • Bonne aisance rédactionnelle et d'élocution
  • Maîtrise des outils ZENDESK et RINGOVER


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    Poste d'Assistant(e) Chargé d'Affaires, au sein d'une entité spécialisée dans l'affacturage, basée à Fontenay-sous-Bois (94). La connaissance de l'affacturage est un vrai plus.Intégré(e) au sein de l'un des acteurs majeurs du marché de l'affacturage, dans le cadre d'une mission de 4 mois, vous accompagnez le plan de développement de la société...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Poste d'Assistant(e) Chargé d'Affaires, au sein d'une entité spécialisée dans l'affacturage, basée à Fontenay-sous-Bois (94). La connaissance de l'affacturage est un vrai plus.Vous souhaitez développer vos compétences en relation clientèle et financement ?Je vous propose un poste d'Assistant(e) Chargé d'Affaires, au sein d'une entité spécialisée...


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    Au-delà d'un Job, Human Search vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu'à l'obtention de votre emploi (des conseils pour un CV accrocheur et des entretiens percutants).Nous recherchons pour notre partenaire, banque leader du marché français, Des Conseiller(ère) Clientèle Téléphonique Bancaire – H/F, en CDI:Vos missions au quotidienEn tant...


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    New 21 février Val-de-Marne, Fontenay-sous-Bois CDDLa Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine au service des Entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée, en lien avec ses métiers spécialisés (ingénierie patrimoniale, juridique et fiscale, corporate finance, immobilier, international, salle des...


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    Vos missions au quotidienVous souhaitez vous former aux métiers de la banque, en découvrant de manière approfondie l'univers des financements structurés ? Travailler dans un contexte international vous intéresse? Rejoignez-nous Au sein du Groupe Société Générale, vous rejoindrez la Direction des Opérations de la Banque de Financement et...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SG Temps plein

    Rattachée hiérarchiquement à la Direction des Opérations et fonctionnellement à la Direction des Risques, la filière Recouvrement est organisée autour de 2 axes métiers :  d'une part la Négociation Amiable et Affaires Spéciales et d'autre part le Recouvrement Contentieux. Les Unités de Gestion Filière (UGF) Recouvrement Contentieux sont...