Responsable Delivery H/F
il y a 3 semaines
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d'un organisme public, vous êtes chargé du maintien de la qualité du service, de la relation opérationnelle avec le client et du management opérationnel des ressources.
Vos responsabilités :
Sur la partie gouvernance du contrat :
- Garantir l'atteinte des engagements contractuels de votre périmètre
- Effectuer le suivi opérationnel de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité
- Analyser et proposer des axes d'amélioration sur la production, les garanties, les SLA et les indicateurs de performance
- Gérer les demandes exceptionnelles : hors process, besoin d'expertise, traitement des escalades
- Veiller au respect de l'application des procédures
- Assurer l'interface opérationnelle permanente entre le client et les équipes internes
- Préparer le reporting de production et effectuer un suivi des écarts de production
- Préparer et mener les comités techniques avec le client
- Participer aux comités de pilotage avec le client et le manager du compte
- Participer au foisonnement technique sur son périmètre client
Fonction de backup du Business Manager en place :
- Gérer l'organisation opérationnelle de votre équipe et maîtriser les ressources opérationnelles (remplacement, planning de congés, horaires)
- Assurer l'intégration et le suivi de mission des collaborateurs
- Participer à la préparation des EAI
- Organiser et animer les réunions de communication auprès de votre équipe
L'environnement technique : Ticketing, Windows 10, environnement Office
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : sur site client à Limoges
Package rémunération & avantages :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Profil
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+3 minimum ou équivalent)
- Expérience : issu d'un parcours technique en environnement poste de travail et bureautique, vous avez ensuite évolué sur des fonctions d'encadrement sur de la gestion de projets ou sur du management de delivery.
- Technical skills : maitrise d'arbitrage et posture d'échanges avec différents interlocuteurs, maitrise de gestion de situations délicates, bases en management individuel et collectif, connaissance de la résolution de problèmes et d'incidents informatiques
- Soft skills : Vous avez développé de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles au travers des postes que vous avez déjà occupés. Vous êtes à l'écoute et attentif, ce qui vous permet d'anticiper et gérer des situations prioritaires. Enfin, vous bénéficiez d'un bon esprit critique, de synthèse et d'analyse.
Pourquoi nous choisir ?
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution
C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière
Ce qui va suivre :
- Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
- Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Marie ROUGALLE en premier rendez-vous
- Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant
Votre chargée de recrutement : Marie ROUGALLE
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
-
Responsable Delivery H/F
il y a 2 semaines
Limoges, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
-
Responsable Delivery H/F
il y a 1 semaine
Limoges, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
-
Responsable Delivery H/F
il y a 3 semaines
Limoges, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...
-
Responsable Ressources Humaines
il y a 14 heures
Limoges, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, une filiale d’un groupe international, basé à Limoges (87), en CDI un Responsable Ressources Humaines (H/F).
-
Responsable Ressources Humaines
il y a 1 jour
LIMOGES, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, une filiale d’un groupe international, basé à Limoges (87), en CDI un Responsable Ressources Humaines (H/F).
-
Responsable Maintenance H/F
il y a 1 semaine
Limoges, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Responsable Maintenance H/FEn collaboration de son Responsable de Secteur à Limoges, il a pour principale mission de réaliser l'étude des projets neufs et services dans le domaine électrique et automatisme. Il est en charge de la mise en route des équipements thermiques.De plus, il sera amené à réaliser des chiffrages et devis.En fonction...
-
Directeur des Opérations Refonte SI H/F
il y a 1 semaine
Limoges, France Michael Page Temps pleinLe poste de Directeur des Opérations Refonte SI H/FAu sein de la Direction de l'Emploi, de l'Environnement et des Politiques Sociales, vous pilotez en autonomie la gestion du programme "CALYPSO" visant à remplacer trois applications informatiques actuelles (SYLAE, NOE, APART) dédiées aux aides à l'emploi et à l'activité partielle.Vous alignez le...
-
Responsable d'agence Transport
il y a 2 jours
Limoges, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! EN BREF :...
-
Responsable Ressources Humaines
il y a 4 jours
LIMOGES, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, une filiale d’un groupe international, basé à Limoges (87), en CDI un Responsable Ressources Humaines (H/F).En tant que RRH (H/F), vous jouerez un rôle clé dans...
-
Directeur des Opérations Refonte SI H/F
il y a 1 mois
Limoges, France Michael Page Temps pleinArrayAu sein de la Direction de l'Emploi, de l'Environnement et des Politiques Sociales, vous pilotez en autonomie la gestion du programme "CALYPSO" visant à remplacer trois applications informatiques actuelles (SYLAE, NOE, APART) dédiées aux aides à l'emploi et à l'activité partielle.Vous alignez le fonctionnement du programme et les décisions...
-
Responsable de Secteur Limoges H/F
il y a 2 semaines
Limoges, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Responsable de Secteur Limoges H/FEn tant que Responsable de Secteur Limoges, votre rôle est de développer la présence/vente des marques de la société auprès de vos clients existants et prospects (buralistes). L'objectif étant de développer le chiffre d'affaires du secteur géographique (87-19-86). Vos missions : * Gérer un portefeuille...
-
Responsable de Secteur Limoges H/F
il y a 1 semaine
Limoges, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Responsable de Secteur Limoges H/FEn tant que Responsable de Secteur Limoges, votre rôle est de développer la présence/vente des marques de la société auprès de vos clients existants et prospects (buralistes). L'objectif étant de développer le chiffre d'affaires du secteur géographique (87-19-86). Vos missions : * Gérer un portefeuille...
-
Responsable Quai Adjoint H/F
il y a 1 mois
Limoges, France GEODIS Temps pleinDescription du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Activités Opérationnelles - Manutention Intitulé du poste Responsable Quai Adjoint H/F Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...) Horaires : 17H - 00H30 Description de la mission Le/la Responsable Quai Adjoint accompagne le Responsable Quai dans l'animation et la...
-
Responsable commercial
il y a 4 semaines
Limoges, France Manpower Temps pleinVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant dans le domaine du développement commercial, spécifiquement dans le secteur électrique et du BTP ?Nous sommes à la recherche d'un Responsable Commercial H/F expérimenté pour rejoindre notre client.En tant que Responsable Commercial, vous jouerez un rôle essentiel dans la prospection, le...
-
Responsable commercial
il y a 3 semaines
Limoges, France Manpower Temps pleinVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant dans le domaine du développement commercial, spécifiquement dans le secteur électrique et du BTP ?Nous sommes à la recherche d'un Responsable Commercial H/F expérimenté pour rejoindre notre client.En tant que Responsable Commercial, vous jouerez un rôle essentiel dans la prospection, le...
-
Responsable d'affaires
il y a 1 mois
Limoges, France EQUANS Temps pleinVous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine et y apporter votre expertise dans le secteur de lélectricité tertiaire ? Rejoignez nos équipes en tant que responsable daffaires ! Nous recherchons pour notre centre de travaux de Limoges , spécialisé dans les travaux dinstallations électriques tertiaires un : Responsable dAffaires (H/F) ...
-
Responsable commercial h/f
il y a 1 mois
Limoges, France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinPoste : Afin de développer le portefeuille client BtoB (marché public et marché privé) et accompagner les différents services dans les orientations commerciales de l'entreprise. Vous favorisez les relations avec les clients existants et les prospects.Rattaché directement au Président Directeur Général, vous assurerez...
-
Directeur des Opérations Refonte SI H/F
il y a 1 mois
Limoges, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Au sein de la Direction de l'Emploi, de l'Environnement et des Politiques Sociales, vous pilotez en autonomie la gestion du programme "CALYPSO" visant à remplacer trois applications informatiques actuelles (SYLAE, NOE, APART) dédiées aux aides à l'emploi et à l'activité partielle.Vous alignez le fonctionnement du...
-
Directeur des Opérations Refonte SI H/F
il y a 1 mois
Limoges, France Page Personnel Temps pleinL'Agence de Services et de Paiement (ASP) est un organisme de paiement dédié à la mise en place de politiques publiques.Intervenant pour le compte de décideurs publics (européens, nationaux et territoriaux), l'ASP s'inscrit dans la création d'une société plus durable. Engagée au service de la qualité des politiques publiques, elle intervient sur...
-
Directeur des Opérations Refonte SI H/F
il y a 1 mois
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Direction de l'Emploi, de l'Environnement et des Politiques Sociales, vous pilotez en autonomie la gestion du programme "CALYPSO" visant à remplacer trois applications informatiques actuelles (SYLAE, NOE, APART) dédiées aux aides à l'emploi et à l'activité partielle.Vous alignez le fonctionnement du programme et...
