Alternance - Gestionnaire de Clientèle Entreprises H/F

il y a 4 semaines


LILLE, France LCL Temps plein
Durant votre alternance, vous évoluez dans la Direction Entreprises LCL de la BEIGF au sein du Service Clients LCL (middle-office).
Le Service Clients couvre l'ensemble des activités de flux comprenant les activités de service après-vente, de conformité, de banque au quotidien, et de gestion des incidents. Les gestionnaires de clientèle s'assurent du bon dénouement des opérations quotidiennes de la clientèle entreprises et sont les garants de leur conformité. En contact direct avec les clients, ils participent à l'accroissement de la satisfaction client en complément des équipes de chargés d'affaires.

Vous intégrez le Service Clients et votre rôle dans un premier temps se portera sur :
- Les comptes bancaires : ouvertures de comptes, gestion des pouvoirs
- L'équipement Flux : mise en place des contrats télématiques, signature électronique, contrats monétiques
- La connaissance client : recherche, analyse et collecte des données de Compliance (KYC, Bénéficiaires effectifs, actionnariat, Fatca, sanctions internationales), mise à jour de la documentation légale et juridique.

Dans un second temps, auprès de votre directeur sera de :
- Mettre en place et/ou d'améliorer les processus afin d'une part d'être plus réactif aux demandes des clients et d'autre part de sécuriser le dispositif de contrôle relatif au risque opérationnel,
- Elaborer un tableau de bord à l'attention du Directeur du Service Clients et du Comité de Direction de la Direction Entreprises permettant de quantifier l'activité du Service Client et d'en améliorer le fonctionnement, à partir des données produites par l'outil de workflow et de pilotage Salesforce,
- Cartographier les flux d'informations entre les différentes équipes (Direction Entreprises, Back Offices),
- Identifier les risques opérationnels et proposer des plans d'actions visant à les réduire,
- Collecter dans le système informatique les informations clients à remédier.

  • Lille, Hauts-de-France LCL Temps plein

    Durant votre alternance, vous évoluez dans la Direction Entreprises LCL de la BEIGF au sein du Service Clients LCL (middle-office).Le Service Clients couvre l'ensemble des activités de flux comprenant les activités de service après-vente, de conformité, de banque au quotidien, et de gestion des incidents. Les gestionnaires de clientèle s'assurent du...


  • Lille, France LCL Careers Temps plein

    Gestionnaire de clientèle entreprises H/FFiliale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la...


  • Lille, France LCL Careers Temps plein

    Gestionnaire de clientèle entreprises H/FFiliale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la...


  • Lille, France LCL Careers Temps plein

    Gestionnaire de clientèle entreprises H/FFiliale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la...


  • Lille, France LCL Temps plein

    Gestionnaire de clientèle entreprises H/FFiliale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la...


  • Lille, Hauts-de-France BANQUE PALATINE Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction du Réseau de la Banque Palatine recherche pour l'agence de Lille, un-e Assistant-e Clientèle Entreprises en stage conventionné d'une durée de 6 mois à partir de septembre 2024.Au sein de cette équipe, en interaction avec différents acteurs, vous êtes vecteur de l'excellence client et de la qualité des...


  • Lille, Hauts-de-France BANQUE PALATINE Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction du Réseau de la Banque Palatine recherche pour l'agence de Lille, un-e Assistant-e Clientèle Entreprises en stage conventionné d'une durée de 6 mois à partir de septembre 2024.Au sein de cette équipe, en interaction avec différents acteurs, vous êtes vecteur de l'excellence client et de la qualité des...


  • Lille, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    , école de commerce de Lille classée TOP 30 des Bachelors de France, recherche pour son partenaire, un(e) Gestionnaire de Clientele et Technique Immobilier en Apprentissage . MISSIONS : Notre partenaire, spécialisé dans l'immobilier, recherche un Gestionnaire de Clientèle et Technique Immobilier. Tu valideras le Titre RNCP 6 - Chargé des...


  • Lille, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    , école de commerce de Lille classée TOP 30 des Bachelors de France, recherche pour son partenaire, un(e) Gestionnaire de Clientele et Technique Immobilier en Apprentissage . MISSIONS : Notre partenaire, spécialisé dans l'immobilier, recherche un Gestionnaire de Clientèle et Technique Immobilier. Tu valideras le Titre RNCP 6 - Chargé des...

  • gestionnaire du recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lille, France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du poste Basé(e) sur le site d'Arras ou de Lille de l'Urssaf Nord-Pas-de-Calais, nous vous proposons de mettre à profit vos compétences et votre expérience au sein de notre organisme et plus précisément au sein de l'Unité Relations Partenariales du Département Recouvrement. Vous travaillerez en relation avec un cadre fonctionnel...

  • gestionnaire du recouvrement

    il y a 3 semaines


    Lille, France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du poste Basé(e) sur le site d'Arras ou de Lille de l'Urssaf Nord-Pas-de-Calais, nous vous proposons de mettre à profit vos compétences et votre expérience au sein de notre organisme et plus précisément au sein de l'Unité Relations Partenariales du Département Recouvrement. Vous travaillerez en relation avec un cadre fonctionnel...

  • Alternance Vendeur Conseil

    il y a 4 semaines


    Lille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une enseigne de mode haut de gamme, un(e) Vendeur(se) Conseil en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Alternance Vendeur Conseil

    il y a 3 semaines


    Lille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une enseigne de mode haut de gamme, un(e) Vendeur(se) Conseil en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...


  • Lille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une enseigne de mode haut de gamme, un(e) Vendeur(se) Conseil en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...


  • Lille, France Pigier Temps plein

    Notre campus recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant intégrer le Bachelor Chargé du Développement Commercial en alternance.Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours. Notre partenaire, localisé à Lille recherche son ou sa futur(e)...


  • Lille, France Pigier Temps plein

    Notre campus recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant intégrer le Bachelor Chargé du Développement Commercial en alternance.Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours. Notre partenaire, localisé à Lille recherche son ou sa futur(e)...


  • Lille, France Pigier Temps plein

    Notre campus recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant intégrer le Bachelor Chargé du Développement Commercial en alternance.Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours. Notre partenaire, localisé à Lille recherche son ou sa futur(e)...


  • Lille, France Pigier Temps plein

    Notre campus recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant intégrer le Bachelor Chargé du Développement Commercial en alternance.Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours. Notre partenaire, localisé à Lille recherche son ou sa futur(e)...


  • Lille, France Pigier Temps plein

    Notre campus recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant intégrer le Bachelor Chargé du Développement Commercial en alternance. Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours. Notre partenaire, localisé à Lille recherche son ou sa...


  • Lille, France MBway Temps plein

    MBway Lille, école de Management, propose 8 spécialités en alternance (contrats de professionnalisation et contrats d'apprentissage), où vous pourrez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour préparer votre MBA (Titre Certifié niveau 7, Bac +5).Notre client, enseigne de grande distribution spécialisée dans l'Habitat, recherche un...