Responsable accueil et boutique H/F

il y a 3 semaines

Drôme, France Tour De Crest Temps plein

La société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d’exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an. SOFRA est un groupe connaissant une croissance dynamique tout en restant à taille humaine.


La Tour de Crest, plus haut donjon de France, domine la vallée de la Drôme. Du haut de ses 52 mètres, sa vue permet d’admirer la cité et l’entrée des Alpes et porte jusqu’aux monts d’Ardèche, de l’autre côté du Rhône. Dans le cadre d’un remplacement pour départ en retraite, nous recherchons un responsable accueil et boutique H/F pour compléter son équipe en CDI 35h/ semaine.


Vos missions :


De manière générale, Le responsable accueil et boutique H/F, sous la responsabilité du responsable d’exploitation, sera en charge de la qualité de l’accueil, de la commercialisation auprès des groupes ainsi que la gestion de la boutique.



Accueil :


  • Accueillir, encaisser, conseiller les visiteurs en toute circonstance avec le sourire
  • Assurer le recrutement et la formation des saisonniers agents d’accueil en collaboration avec la direction
  • Organiser et répartir les tâches
  • Présentation adaptée aux métiers de l’accueil (code vestimentaire)
  • Maintien de la cohésion d’équipe, de la bonne entente, donner envie de s’investir
  • Être disponible à tout moment pour l’équipe d’accueil, écoute, soutien, accompagnement
  • Tenue des locaux (ménage, entretien, maintien en parfait état, identifier les besoins en petite maintenance)


Boutique :


  • Maîtrise de l’informatique, internet, gestion des caisses, gestion des commandes
  • Suivi de la boutique : définition de la gamme de produits, préparation des commandes, gestion des stocks, inventaire
  • Organiser la boutique, bonne connaissance en facing et en merchandising


Suivi des résultats et commercialisation :


  • Assurer l’accroissement de la fréquentation touristique et du résultat Prospecter auprès des groupes
  • Respect des objectifs fixés par la direction
  • Mise en place des procédures de gestion et du reporting avec la direction, intégration des méthodes et de la culture du groupe Kléber Rossillon


Votre profil :


  • Connaissance des logiciels de caisse
  • La connaissance du territoire et de l’offre touristique est un plus
  • Anglais indispensable, une autre langue étrangère serait un plus
  • Expérience préalable en accueil touristique / vente
  • Connaissance du milieu du tourisme
  • Savoir travailler en équipe
  • Capacité à gérer les conflits
  • Capacité de négociation
  • Capacité à transmettre des savoirs et management
  • Faire preuve de bienveillance, d’autonomie, de rigueur et être à l’écoute
  • Bonne capacité d’organisation
  • Connaissance fine des attentes de la clientèle et sens du service au client


Formation et expériences :


  • Formation PSC1 souhaitée
  • BTS à Master
  • Expériences d’agent d’accueil souhaitée
  • Expérience en gestion d’équipe
  • Expérience dans un site touristique et culturel souhaitée


Conditions de travail :



  • Temps de travail : 35h/ semaine en modulation
  • Lieu de travail: 26400 Crest, Chemin du Donjon
  • Travail en journée, les week-ends et jours fériés
  • Pas de congés du 10 juillet au 20 août et pendant les vacances scolaires.
  • Rémunération : selon profil et expérience
  • Date de prise de poste : A partir de janvier 2025 et au plus tard le 15 février 2025


Processus de recrutement :


Date limite des candidatures le 17/11/2024

1er entretien en visio-conférence avec le service recrutement

2nd entretien avec le directeur du site à partir de décembre 2024

  • J'accueil, j'accompagne, j'anime une boutique

    il y a 1 mois

    Loriol-sur-Drôme, France API Engagement Temps plein

    RésuméJ'accueil, j'accompagne, j'anime une boutique, 26270 Loriol Sur Drôme, Bénévolat.Secteur : solidarite-insertionFonction : accueil-de-publicStructure d'accueil : Secours Catholique Drôme-ArdècheDescription du posteLes modalités de l'engagement sont à définir selon les talents et le temps dechacun. Les projets seront...

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    il y a 1 mois

    Loriol-sur-Drôme, Rhône-Alpes, 26270, Loriol-sur-Drôme, France API Engagement Temps plein

    RésuméJ'accueil, j'accompagne, j'anime une boutique, 26270 Loriol Sur Drôme, Bénévolat.Secteur : solidarite-insertionFonction : accueil-de-publicStructure d'accueil : Secours Catholique Drôme-ArdècheDescription du posteLes modalités de l'engagement sont à définir selon les talents et le temps dechacun. Les projets seront...

  • Agent de propreté F/H

    Il y a 5 mois

    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté F/H Votre mission Nous recrutons pour notre site client à ETOILE sur RHONE un : Agent de propreté F/H Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à : - Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé, - Nettoyer et...

  • Ingénieur d'études en installation générale F/H

    Il y a 6 mois

    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Ingénieur d'études en installation générale F/H Votre mission Rattaché au responsable de service, vous interviendrez en qualité d'ingénieur d'études en Installation Générale. Les missions techniques porteront sur des études de différents niveaux (ESQ/APS/APD/PRO) et/ou de la réalisation sur les...

  • Laveur de vitres F/H

    Il y a 6 mois

    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Laveur de vitres F/H Votre mission Onet Propreté recherche pour notre site client à VALENCE un : Laveur de vitres F/H Sous la responsabilité du responsable de secteur/responsable exploitation et dédié à un ou plusieurs clients, vos missions sont : - Organiser le chantier, - Réaliser...

  • Laveur de vitres F/H

    Il y a 6 mois

    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Laveur de vitres F/H - Montélimar Votre mission Onet Propreté recherche pour notre site client à Montélimar un : Laveur de vitres F/H Sous la responsabilité du responsable de secteur/responsable exploitation et dédié à un ou plusieurs clients, vos missions sont : - Organiser le chantier,...

  • Agent de propreté F/H

    Il y a 6 mois

    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté F/H - INTERMARCHE ETOILE SUR RHONE Votre mission Nous recrutons pour notre site client à Etoile sur Rhône un : Agent de propreté F/H Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à : - Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre...

  • Magasinier F/H

    Il y a 6 mois

    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Magasinier F/H Votre mission Le magasinier réceptionne, stocke et prépare les produits destinés à être livrés et stockés sur site nucléaire EDF (CNPE). Vos missions : Assurer le traitement des commandes de produits pour assurer leur expédition. Adapter et renseigner les données et les documents...

  • Chef de projet CVC F/H

    Il y a 6 mois

    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Chef de projet CVC F/H Votre mission Dans le cadre du développement de nos activités d'installation du cycle du combustible, nous recrutons pour notre bureau d'études un : Chef de projet CVC F/H basé à Pierrelatte (26) ou Marcoule (30) A ce titre, vos missions seront les suivantes : -Vous...

  • Agent de propreté F/H

    Il y a 6 mois

    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté F/H - GRIGNAN Votre mission Nous recrutons pour notre site client à GRIGNAN un : Agent de propreté F/H Notre agence de ONET DROME ARDECHE est à la recherche d'un agent de service au plus tôt. Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à : - Préparer votre...

  • Agent de propreté F/H

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    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté F/H - SOLEMIO / MALISSARD Votre mission Nous recrutons pour notre site client à MALISSARD un : Agent de propreté F/H Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à : - Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé, -...

  • Agent de propreté F/H

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    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté F/H - GRETA ROMANS Votre mission Nous recrutons pour notre site client à ROMANS SUR ISERE un : Agent de propreté F/H Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à : - Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé, -...

  • Technicien déchets nucléaires F/H

    Il y a 6 mois

    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Technicien déchets nucléaires F/H Votre mission Nous recrutons pour le site de TRICASTIN un Agent en charge de la gestion des déchets nucléaires H/F Voici les défis que nous vous proposons de relever ensemble : Vous souhaitez donner à votre talent toute sa mesure au sein d’une entreprise...

  • Technicien d'intervention F/H

    Il y a 6 mois

    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Technicien d'intervention F/H Votre mission Nous recrutons pour renforcer nos équipes un : Technicien d’intervention nucléaire F/H Rattaché au Responsable d'activité, vous participez notamment aux interventions de maintenance nucléaires, hors CNPE. En vous appuyant sur vos compétences...

  • Agent de propreté F/H

    Il y a 6 mois

    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté F/H - FAREVABIO à Beaufort sur Gervane Votre mission Nous recrutons pour notre site client à BEAUFORT SUR GERVANE un : Agent de propreté F/H Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à : - Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois...

  • Ingénieur d'études Démantèlement/Déchets confirmé F/H

    Il y a 6 mois

    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Ingénieur d'études Démantèlement/Déchets confirmé F/H Votre mission Dans le cadre du développement de nos projets d'Assainissement et de Démantèlement d'installations nucléaires, nous recrutons un : Ingénieur d'études confirmé en déchets-démantèlement F/H Rattaché au Département...

  • Ingénieur radioprotection et mesures nucléaires F/H

    Il y a 6 mois

    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Ingénieur radioprotection et mesures nucléaires F/H Votre mission Au sein de notre bureau d'études et rattaché au Responsable du service Radioprotection du Département Technique et Industriel d'Onet Technologies, vos missions seront les suivantes : -Evaluation des risques dosimétriques et étude ALARA...

  • Ingénieur d'études FOH F/H

    Il y a 6 mois

    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Ingénieur d'études FOH F/H Votre mission Au sein du Département Technique et Industriel et rattaché au pôle réglementaire, nous recherchons un : Ingénieur d'études FSOH F/H Votre rôle est clé : vous intervenez sur des projets de conception, de démantèlement ou de soutien à l’exploitation...

  • Coordinateur d'études mécanique

    Il y a 6 mois

    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Coordinateur d'études mécanique - F/H Votre mission Pour accompagner le développement de nos projets d'ingénierie mécanique, nous recrutons un Coordinateur d'études mécanique (f/h). Dans le cadre de vos fonctions, vous interviendrez sur les sujets d'études du service mécanique: conception...

  • Ingénieur d'études Démantèlement/Déchets nucléaires F/H

    Il y a 6 mois

    Drôme, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Ingénieur d'études Démantèlement/Déchets nucléaires F/H Votre mission Dans le cadre du développement de nos projets d'Assainissement et de Démantèlement d'installations nucléaires, nous recrutons un ingénieur d'études confirmé. Rattaché au Département Technique et au sein de l’Unité...