responsable informatique Helpdesk

il y a 3 semaines


Nanterre, France MSI Experts Temps plein

Nous recherchons un Responsable Qualité, une personne enthousiaste et passionnée par les technologies informatiques, avec un fort intérêt pour le domaine des activités liées au lieu de travail et à l?Helpdesk. La mission du Chargé de Qualité est de maintenir un haut niveau de satisfaction des utilisateurs et des clients en atteignant l'excellence opérationnelle sur les processus Helpdesk et services grâce à l?amélioration continue. 2.4 Activités Les principales activités sont : § Gestion des actifs et des stocks § Maintenir la CMDB de l?Helpdesk GEMS-IS à jour § Gérer l'activité de remise à neuf du matériel informatique et de don § Gérer les stocks et l'inventaire. § Amélioration des services § Identifier les domaines de faiblesse et initier, coordonner et mettre en ?uvre l'amélioration du service projets, processus et outils. § Améliorer systématiquement les services convenus en termes de qualité et de coût. § Mener des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs et recueillir leurs commentaires. § Analyser les tendances des retours et communiquer les actions d'amélioration du service. § Mettre en ?uvre un apprentissage continu basé sur les commentaires reçus par les entreprises et les utilisateurs. § Prise en charge des sauvegardes § Agir en tant que remplaçant pour vos collègues de l'équipe transversale sur les autres domaines. Profil candidat: Nous recherchons qqlun d'expérimenté : C?est un gestionnaire de stocks Gestion des actifs et des stocks Maintenir la CMDB de l?Helpdesk à jour Gérer l'activité de remise à neuf du matériel informatique et de don Gérer les stocks et l'inventaire.



  • Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien(ne) HelpDesk (H/F) en alternance - Nanterre (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un Pionnier de la transformation digitale des...


  • Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien(ne) HelpDesk (H/F) en alternance - Nanterre (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un Pionnier de la transformation digitale des...

  • Technicien HelpDesk

    il y a 1 mois


    Nanterre, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Participer à la collecte et analyse des demandes provenant de l'ITSM et du pôle téléphoniqueContribuer à l'affectation des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenanceExploitation serveur et infrastructureRédaction et mise à jour de documentations techniques et participation à l'enrichissement de la base de...


  • NANTERRE, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...


  • Nanterre, France APTISKILLS Temps plein

    Nous sommes une société de conseil en ingénierie spécialisée dans le BTP, l'industrie et l'IT. Nous sommes à Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse, ...Nos domaines : Infrastructure, Industrie, Génie Civil, Construction, BIM, Gestion de Projet, Travaux, CVC, VRD, OPC, Automatisation, Ingénieur d'Affaires, Recrutement, Revit, thermique,...

  • Technicien Support H/F

    Il y a 2 mois


    Nanterre, France FED IT FLUX Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management.Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur médical, un Technicien Support H/F.Poste...

  • Technicien Support Itinérant

    il y a 4 semaines


    Nanterre, France FED IT FLUX Temps plein

    La structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech ! Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes accompagnent depuis plus de 30 ans les entreprises qui souhaitent accélérer sereinement leur transformation digitale.Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour...


  • Nanterre, Île-de-France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) en CDI pour nos clients basés en Ile-de-France, pour intervenir en soutien technique helpdesk et proximité, de diagnostiquer, de résoudre et les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs.Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons activement un Technicien Support de Proximité...


  • Nanterre, France SCALLOG Temps plein

    Responsable pôle infrastructures IT clientes (H/F) A PROPOS DE SCALLOG :La logistique continue son entrée dans le 4.0 et SCALLOG s’impose depuis 10 ans en acteur majeur de cette évolution.Jeune entreprise française experte dans l’automatisation des plateformes logistiques SCALLOG fabrique, développe et commercialise une flotte de robots mobiles...


  • Nanterre, France SCALLOG Temps plein

    Responsable pôle infrastructures IT clientes (H/F) A PROPOS DE SCALLOG :La logistique continue son entrée dans le 4.0 et SCALLOG s’impose depuis 10 ans en acteur majeur de cette évolution. Jeune entreprise française experte dans l’automatisation des plateformes logistiques SCALLOG fabrique, développe et commercialise une flotte de robots mobiles...


  • NANTERRE, 92000, Ile-de-France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...


  • Nanterre, France CESI Temps plein

    **Description de l'entreprise**: 25 campus, 26000 étudiants, 94.000 alumni... Bienvenue dans une grande école d'ingénieurs qui a fait de la promotion sociale par l'excellence un modèle de réussite. Rejoignez un environnement stimulant où l'esprit d'équipe, la diversité des projets et l'autonomie ne font qu'un. Découvrez un groupe qui a su...

  • Technicien Support H/F

    Il y a 2 mois


    Nanterre, France FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur...


  • Nanterre, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le technicien de maintenance informatique itinérant est chargé de fournir un support technique sur site pour les systèmes informatiques, les réseaux et les périphériques dans différents environnements clients. Il est responsable de diagnostiquer, réparer, et entretenir les équipements informatiques, ainsi que d'assurer la...


  • NANTERRE, France Renault Group Temps plein

    Directement rattaché au responsable des systèmes d'information, le Conseiller Système Informatique exploite l'ensemble des ressources systèmes d'information de plusieurs établissements.Il apporte au quotidien son expertise aux établissements et participe au déploiement des projets SI. Il gère le parc de son périmètre géographique.Dans...


  • Nanterre, 92000, France SCALLOG Temps plein

    Responsable pôle infrastructures IT clientes (H/F) La logistique continue son entrée dans le 4.Jeune entreprise française experte dans l’automatisation des plateformes logistiques SCALLOG fabrique, développe et commercialise une flotte de robots mobiles capables de déplacer des étagères dans un environnement de distribution pour la préparation de...


  • Nanterre, 92000, France SCALLOG Temps plein

    Responsable pôle infrastructures IT clientes (H/F) A PROPOS DE SCALLOG : La logistique continue son entrée dans le 4.0 et SCALLOG s’impose depuis 10 ans en acteur majeur de cette évolution. Jeune entreprise française experte dans l’automatisation des plateformes logistiques SCALLOG fabrique, développe et commercialise une flotte de robots mobiles...


  • Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    La Direction des Systèmes d’Information inscrit son action dans les projets stratégiques d’envergure du Département. Le déploiement de la gestion de la relation citoyen, de l’environnement numérique dans les 98 collèges publics, du très haut débit sur tout le territoire, ou encore de la dématérialisation, en sont des exemples emblématiques....

  • Technicien HelpDesk

    il y a 1 mois


    Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Poste : Participer à la collecte et analyse des demandes provenant de l'ITSM et du pôle téléphoniqueContribuer à l'affectation des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenanceExploitation serveur et infrastructureRédaction et mise à jour de documentations techniques et participation à l'enrichissement de la base...


  • Nanterre, France VINCI Energies en France Temps plein

    Acteur de la révolution numérique au service des exploitants, des usagers et des citoyens, Actemium Paris Transport est l’entreprise de VINCI Energies qui conçoit, réalise, met en service et maintien des systèmes d’information intelligents et innovants pour les infrastructures de transport et les villes. ACTEMIUM Paris Transport recherche...