Coordonnateur - Coordonnatrice Qualité Niveau 7 à 8 Selon Profil H/F

il y a 4 semaines

EVRY COURCOURONNES, France Lasecurecrute.fr Temps plein
CAF DE L'ESSONNE

Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 250 000 allocataires ?

Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ? N'hésitez plus et rejoignez la CAF de l'Essonne.

Organisme de droit privé assurant une mission de service public, la Caisse d'allocations

familiales de l'Essonne emploie environ 500 salariés pour accompagner les partenaires ainsi que les familles dans leur vie quotidienne.

La Direction Adjointe de la Caf de l'Essonne lance un appel à candidature pour le poste de Coordonnateur qualité, niveau 7 ou 8 selon profil au sein du Pôle Démarche Qualité Intégrée, rattaché au département appui au pilotage.

Le Pôle Démarche Qualité intégrée composé de 2 agents travaille en particulier sur l'appui et le développement du Système de Management par les Processus de la Caf. Il a pour mission d'assurer le support des pilotes de processus et d'activités dans la mise en oeuvre de la politique qualité.

Description du poste

Vous contribuez à impulser le management par les processus :
- Animer la communauté des pilotes de processus en organisant ou contribuant aux réunions
- Sensibiliser et accompagner les personnels impactés par la démarche qualité
- Accompagner les pilotes dans la vie du processus notamment sur l'outil Pilpac
- Participer au réseau régional et national

Vous contribuez à la mise en oeuvre des orientations stratégiques et à la politique qualité de l'organisme :
- Concevoir ou accompagner les changements organisationnels : analyser une demande, réaliser
- Un diagnostic, construire des scénarios
- Piloter ou contribuer à la réalisation et la mise en place de solution,
- Appuyer et faciliter le développement des expertises et de la performance
- Réaliser des études à la demande de la direction et faire des propositions d'amélioration

Vous concourez à la maîtrise et à la prévention des risques de non qualité des procédures internes :
- Participer à l'élaboration et au déploiement de la politique qualité de l'organisme conformément aux orientations nationales de la branche
- Identifier et mettre à disposition la documentation qui relève du système qualité
- Assurer une veille sur les évolutions au sein de l'organisme pouvant affecter la politique qualité de l'organisme et conseiller la direction en la matière
- Apporter un appui permettant de s'assurer du bon déploiement des procédures, référentiels et différents plans de maîtrise notamment au travers des revues
- Contribuer à l'identification et à l'analyse des risques
- Participer à la détection des dysfonctionnements et à la détermination des actions correctrices
- Initier ou animer des ateliers d'optimisation.

Vous assurez le suivi des indicateurs :
- Participer à l'élaboration ou au suivi des instruments de mesure de l'atteinte des objectifs de l'organisme notamment ceux du Contrôle interne et d'évaluation de la performance de la Caf
- Apporter un appui à la formalisation des suivis et des résultats
- Rendre compte auprès de la Direction de l'efficacité du système qualité dans l'organisme, réaliser des bilans.

Vous contribuez à la réalisation d'objectifs transversaux à l'organisme par la conduite de projets ou leur appui :
- Construire et négocier avec la direction concernée la démarche de projet
- Animer et coordonner une équipe projet
- Élaborer ou suivre les plans d'actions correspondant
- Développer une stratégie de communication adaptée aux finalités du projet.

Profil recherché

Vos compétences

Afin d'assurer ces missions, le profil souhaité en termes de compétences à mobiliser s'inscrit dans les référentiels d'emploi concernés :

Sur le champ des savoirs :
- Connaître les principes généraux du management de la qualité et de l'amélioration continue
- Connaître la méthodologie de conduite et de planification de projet
- Connaitre les modalités de définition d'indicateurs de suivi pertinents et de conception de tableaux de bord adaptés.

Sur le champ des savoir-faire (capacité à) :
- Maitriser la suite office 365 (Excel, Word, Power Point) et si possible le logiciel Power Bi
- Organiser et animer des groupes de travail
- Maîtriser la méthodologie globale d'analyse de situation et de résolution de problème
- Capitaliser les expériences et imaginer les solutions adaptées
- Établir des scénarios et en faire ressortir les points faibles et les points forts pour faciliter la prise de décision et estimer les impacts
- Proposer et élaborer des plans d'action adaptés à l'atteinte des objectifs fixés
- Proposer des actions à caractère innovant
- Analyser et mesurer les conséquences des décisions prises ou des réalisations mises en place
- Définir un mode de gestion des objectifs et proposer les outils adaptés
- Apporter une aide auprès des services pour la mise en oeuvre du système qualité.

Sur le champ des savoir-faire relationnels (capacité à) :
- Conduire ses activités en collaboration avec les membres d'un groupe de travail
- Instaurer une coordination entre différentes parties prenantes
- Synthétiser ses présentations orales ou écrites pour rendre accessible le discours qualité.

Votre formation

Vous disposez au minimum d'un niveau Bac +3 avec des compétences avérées en gestion de projets ou d'une expérience équivalente et significative vous ayant permis d'acquérir ces compétences.

Informations complémentaires

Le test et l'entretien aura lieu la semaine du 24 juin 2024.

Rejoindre la Caf c'est partager les valeurs de la sécurité sociale et aussi bénéficier de certains avantages :
- Une rémunération sur 14 mois
- Des tickets restaurants : valeur 11, 52€ (60% pris en charge par l'employeur)
- Des horaires variables qui donnent la possibilité d'arriver entre 7h15 et 9h30 et de finir entre 15h30 et 18h45.
- La possibilité de 1 à 3 jours de télétravail par semaine selon l'autonomie sur le poste

L'idéal pour concilier vie privée et professionnelle

Les entretiens auront lieu fin avril et début mai 2024, en présence du représentant RH ainsi que du manager du pôle recrutement.

Contact

Pour plus d'informations merci de contacter le service recrutement à l'adresse mail suivante :

@.**

Aucune candidature transmise par mail sera prise en compte

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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