Responsable Opérationnel

il y a 4 semaines

France Encore France, Monaco & Geneva Temps plein

Entreprise

Encore crée des expériences événementielles qui marquent les esprits, enthousiasment et soutiennent activement le changement dans les entreprises. En tant que leader mondial de la production d'événements, l'équipe mondiale d'Encore, composée de créatifs, de penseurs et d'experts, fournit de véritables résultats grâce à la stratégie et à la créativité, à la technologie innovante, aux solutions numériques et aux concepts d'événements hybrides, virtuels et en personne sur site. Encore est le partenaire de confiance des organisateurs d'événements, des entreprises et des agences, des principaux hôtels et de plus de 2 100 sites dans le monde. Encore est présent dans plus de 20 pays en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie.


Le Responsable Opérationnel de secteur ou Area Manager est responsable de la gestion globale des opérations de tous les sites qui sont assignés à ce secteur, tout en veillant à ce que l'équipe fournisse un service de classe mondiale avec les partenaires, les clients et les fournisseurs de ces sites.

L'Area Manager reporte au Directeur Régional des Opérations, et supervise une équipe de Responsables de sites audiovisuels, sur la région d'Ile-de-France.


Principales missions

Gestion des comptes:

  • Développer et maintenir une relation solide avec les clients et fournir un service client exceptionnel tout en mettant l'accent sur la fidélisation
  • Identifier les principaux enjeux qui influenceront le renouvellement des contrats
  • Servir de visibilité aux évènements et agir comme un point d'escalade en cas de besoin


Gestion financière et production de rapports

  • S'assurer que les sites fonctionnent d'une manière efficace et rentable avec une approche ciblée sur la maximisation des revenus et de la rentabilité en utilisant des mesures de contrôle de coûts, conformément aux procédures opérationnelles standard de l'entreprise
  • Compléter et analyser les rapports et les budgets pour gérer efficacement l'activité


Gestion des opérations

  • Superviser les sites pour s'assurer que les opérations quotidiennes sont effectuées
  • Avoir une vue d'ensemble en analysant les échéanciers et les ressources disponibles en main-d'œuvre et en équipement afin d'optimiser les activités
  • Rencontrer la direction du site pour passer en revue les événements à venir, la résolution des problèmes, la faisabilité opérationnelle et les budgets pour tous les sites assignés.


Gestion de l'équipement et de l'information

  • Fournir une analyse des besoins en équipements pour soumettre une demande d'investissement appropriée (CAPEX)
  • S'assurer que l'équipe managériale utilise efficacement tous les systèmes informatiques et logiciels de l'entreprise, en fournissant une assistance si nécessaire.


Gestion des ventes

  • S'assurer que les prévisions de ventes sont exacts et que les rapports sont rendus en temps opportun.
  • Se tenir au courant des nouvelles offres de produits et de services sur les technologies des réunions et des événements.
  • Collaborer avec les équipes de Ventes sur les stratégies de vente


Service client

  • Offrir un service de classe mondiale en cultivant et en entretenant des relations avec les clients, l'équipe du site et les diverses fonctions et services de soutien d'Encore.
  • Diriger les sites pour dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes.


Gestion d'équipe

  • Adopter et promouvoir les valeurs fondamentales de l'entreprise.
  • Assurer la liaison entre le Directeur Régional des Opérations et les Responsables de site
  • Valoriser les collaborateurs
  • Encourager et fournir un encadrement personnalisé et continu pour développer les compétences des membres de l'équipe.
  • Collaborer avec le Directeur Régional des Opérations et les RH pour élaborer des plans d'action en formation et développement de carrière


Qualifications professionnelles

  • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent exigé, Licence souhaité
  • 5+ ans d'expérience en audiovisuel
  • 5+ ans d'expérience dans la vente et le service à la clientèle
  • 5+ ans d'expérience en supervision et gestion des opérations dans le domaine de l'audiovisuel
  • Compétences et expérience efficaces en gestion des relations
  • Sens aigu des finances, planification des ventes, prévisions et gestion de la relation client
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale et en présentation
  • Capacité à soutenir les initiatives de croissance
  • Maîtrise de l'utilisation du matériel informatique
  • Maîtrise des logiciels et des programmes informatiques, y compris Internet et Microsoft Office
  • Capacités de leadership et accent mis sur la satisfaction de la clientèle et le développement des personnes
  • Anglais courant


Compétences

  • Orienté vers l'action
  • Assure la comptabilité
  • Qualité décisionnelle
  • Sens aigu des finances
  • Sens de l'accueil
  • Gestion des conflits
  • Résultats de qualité
  • Collaboration
  • Professionnalisme

  • Responsable Opérationnel Adjoint

    il y a 1 mois

    Tremblay-en-France Escal'Grimpe Temps plein

    **Responsable Opérationnel Adjoint** **Evénementiel Escalade** Localisation : Tremblay-en-France avec déplacements dans toute la France Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI) en temps-plein (39h) Date de début : Septembre 2023 Créée en 2005, ESCAL'Grimpe est une entreprise de l’évènementiel spécialisée dans la location de...

  • Responsable RH opérationnel(le)

    il y a 4 semaines

    France Kersia, inventing a food safe world Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un groupe international qui œuvre pour garantir une alimentation plus saine et sûre ?Rejoignez Kersia, groupe en forte croissance et leader mondial de la biosécurité. Notre objectif partagé est d’améliorer la performance des élevages et d’apporter des solutions à forte valeur ajoutée dédiées à l’industrie...

  • Responsable RH opérationnel(le)

    il y a 4 semaines

    France, FR Kersia, inventing a food safe world Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un groupe international qui œuvre pour garantir une alimentation plus saine et sûre ?Rejoignez Kersia, groupe en forte croissance et leader mondial de la biosécurité. Notre objectif partagé est d’améliorer la performance des élevages et d’apporter des solutions à forte valeur ajoutée dédiées à l’industrie...

  • Responsable marketing opérationnel

    il y a 4 semaines

    France Groupe actual Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur de la communication groupe, vous êtes responsable du pôle Marketing Opérationnel pour la Famille Agences Emploi et avez par ailleurs pour mission de décliner la stratégie marketing multicanale pour la DO IDF et Nord-Est et assurer le suivi et l'animation opérationnel des projets. Sur la partie Marketing...

  • Responsable marketing opérationnel

    il y a 4 semaines

    France, FR Groupe actual Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur de la communication groupe, vous êtes responsable du pôle Marketing Opérationnel pour la Famille Agences Emploi et avez par ailleurs pour mission de décliner la stratégie marketing multicanale pour la DO IDF et Nord-Est et assurer le suivi et l'animation opérationnel des projets. Sur la partie Marketing...

  • Responsable marketing opérationnel

    il y a 5 jours

    France, FR Groupe Actual Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur de la communication groupe, vous êtes responsable du pôle Marketing Opérationnel pour la Famille Agences Emploi et avez par ailleurs pour mission de décliner la stratégie marketing multicanale pour la DO IDF et Nord-Est et assurer le suivi et l'animation opérationnel des projets. Sur la partie Marketing...

  • Responsable marketing opérationnel

    il y a 4 jours

    France Groupe Actual Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur de la communication groupe, vous êtes responsable du pôle Marketing Opérationnel pour la Famille Agences Emploi et avez par ailleurs pour mission de décliner la stratégie marketing multicanale pour la DO IDF et Nord-Est et assurer le suivi et l'animation opérationnel des projets. Sur la partie Marketing...

  • Responsable operationnel

    il y a 1 semaine

    France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Up Skills PARIS a été mandaté par son client, spécialisé dans le secteur de la gestion d'installations informatiques basée à HOUDAN, pour l'accompagner dans le recrutement de son futur RESPONSABLE OPERATIONNEL] F/H en CDI.Il est le responsable opérationnel des missions confiées à l'équipe et dirige les intervenants de...

  • Responsable operationnel

    il y a 7 jours

    France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Up Skills PARIS a été mandaté par son client, spécialisé dans le secteur de la gestion d'installations informatiques basée à HOUDAN, pour l'accompagner dans le recrutement de son futur RESPONSABLE OPERATIONNEL] F/H en CDI.Il est le responsable opérationnel des missions confiées à l'équipe et dirige les intervenants de...

  • Responsable operationnel

    il y a 5 jours

    France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Up Skills PARIS a été mandaté par son client, spécialisé dans le secteur de la gestion d'installations informatiques basée à HOUDAN, pour l'accompagner dans le recrutement de son futur RESPONSABLE OPERATIONNEL] F/H en CDI.Il est le responsable opérationnel des missions confiées à l'équipe et dirige les intervenants de...

  • Responsable operationnel

    il y a 4 jours

    France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Up Skills PARIS a été mandaté par son client, spécialisé dans le secteur de la gestion d'installations informatiques basée à HOUDAN, pour l'accompagner dans le recrutement de son futur RESPONSABLE OPERATIONNEL] F/H en CDI.Il est le responsable opérationnel des missions confiées à l'équipe et dirige les intervenants de...

  • Responsable Gestion Opérationnelle de Filiale

    Il y a 2 mois

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client KILOUTOU, parmi les leaders européens de la location de tous types de matériels, un Responsable Gestion Opérationnelle de Filiale (H/F) basé à...

  • Responsable Gestion Opérationnelle de Filiale

    Il y a 2 mois

    France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client KILOUTOU, parmi les leaders européens de la location de tous types de matériels, un Responsable Gestion Opérationnelle de Filiale (H/F) basé à...

  • Responsable Gestion Opérationnelle de Filiale

    il y a 5 jours

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client KILOUTOU, parmi les leaders européens de la location de tous types de matériels, un Responsable Gestion Opérationnelle de Filiale (H/F) basé à...

  • Responsable Gestion Opérationnelle de Filiale

    il y a 4 jours

    France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client KILOUTOU, parmi les leaders européens de la location de tous types de matériels, un Responsable Gestion Opérationnelle de Filiale (H/F) basé à...

  • Responsable Contrôle Interne et Risques Opérationnels

    il y a 1 mois

    Île-de-France, France Aptic Conseil en Recrutement Temps plein

    Notre client, une mutuelle en développement, recherche, afin de renforcer ses équipes, un.e :Responsable Contrôle Interne et Risques OpérationnelsContexte et enjeux :Notre client est une Mutuelle dynamique à taille humaine ayant comme activité l’épargne, la retraite et la prévoyance. La structure est dans une phase de transformation importante....

  • Responsable Contrôle Interne et Risques Opérationnels

    il y a 4 semaines

    Île-de-France Aptic Conseil en Recrutement Temps plein

    Notre client, une mutuelle en développement, recherche, afin de renforcer ses équipes, un.e :Responsable Contrôle Interne et Risques OpérationnelsContexte et enjeux :Notre client est une Mutuelle dynamique à taille humaine ayant comme activité l’épargne, la retraite et la prévoyance. La structure est dans une phase de transformation importante....

  • Responsable Opérationnel Magasin de La Plateforme

    il y a 2 jours

    Tremblay-en-France AIRBUS HELICOPTERS SAS Temps plein

    Airbus Helicopters SAS recrute: **Airbus Helicopters** **recherche un(e) **« Responsable opérationnel Magasin de la plateforme MRO (h/f) **» pour rejoindre la **plateforme logistique Européenne d'Airbus Hélicopters **située à **Tremblay-en-France**. Vous intégrerez une équipe multi-métiers en charge du pilotage de flux de pièces MRO en transit...

  • Adjoint Au Responsable Opérationnel

    Il y a 2 mois

    Tremblay-en-France La Famille - SAS Kentarine Temps plein

    LA FAMILLE Finest Lunch, c'est l'histoire de 4 associés animés par la même passion, bien manger ! Un service dédié 100% client : des restaurants où l'on peut manger sur place ou à emporter, un service de livraison réservé aux événements d'entreprise et, le dernier né de LA FAMILLE, un service de livraison dédié aux salariés en...

  • Responsable opérationnel Gare Routière

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France Keolis Temps plein

    Keolis IDF, avec près de 5000 collaborateurs, poursuit sa forte croissance dans le cadre de la mise concurrence des réseaux bus, tram et tram-trains en Île-de-France, et dans la perspective de l’intégration du CDG Express (de la gare de Paris Est à l’aéroport Paris CDG) et du métro automatique Grand Paris Express. Au sein de cette branche...