Copy of Responsable Après-vente automobile
il y a 1 jour
Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive
Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité.
Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités
Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer
Nous recherchons notre futur(e) Responsable APV H/F.
Vous serez chargé de piloter les activités Après-vente des ateliers mécanique d’AUDI Cesson Sévigné et Volkswagen Cesson Sévigné, ainsi que de notre carrosserie située à Chantepie.
Vos missions :
Doté(e) d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous assurez les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre : mécanique, carrosserie peinture, conseil client et préparation véhicules d'occasion, soit une équipe d'environ 50 collaborateurs.
- Vous avez la charge du développement commercial de l'activité Après-Vente et veillez à la satisfaction de la clientèle.
- Mettre en place les actions nécessaires à l’atteinte d’un degré élevé de satisfaction de la clientèle
- Définir des objectifs permettant d’améliorer la satisfaction client
- Garantir que les processus internes et les normes de qualité soient respectés
- Assurer le management de l'ensemble des équipes sous votre responsabilité
- Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques (réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements)
- S’assurer que la relation client (dont le traitement des leads) est gérée de manière professionnelle et efficace
- Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs
- Observer et analyser les résultats commerciaux (coûts et Chiffre d’Affaires)
- Développer l’activité « service » de l’entreprise
- Gérer avec précision l’atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession
- Servir de lien entre le département, la direction de la concession et l’importateur
- Améliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d’actions
Ce que nous recherchons :
Leader de nature, vous êtes reconnu(e) en tant que manager et responsable technique dans le secteur automobile. Vous bénéficiez de minimum 10 ans d'expérience dans l'encadrement d'équipe et êtes un(e) expert(e) en gestion Après-Vente.
Bon (ne) communiquant(e), vous savez fédérer vos équipes et grandir au rythme d'une structure qui continue d'investir.
De nombreux avantages :
Mutuelle avec participation employeur, CSE, Subventions vacances, loisirs, scolarité, aides et services, Possibilité de Véhicule De Location neuf à un tarif réduit pour le collaborateur et ses ayants droit, Réductions tarifaires sur l’achat de véhicules neufs ou d’occasion, sur l’achat de pièce de rechange et sur les prestations atelier, Aide au logement, Participation.
Mais nous recherchons avant tout un savoir être Donc si la passion, l'excellence opérationnelle et l'engagement vous caractérisent…
Rejoignez-nous Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.
-
Copy of Responsable Après-vente automobile
il y a 1 jour
Cesson-Sévigné, France Audi Temps pleinEt si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoi...
-
Copy of Responsable Après-vente automobile
il y a 1 jour
Cesson-Sévigné, France Audi Temps pleinEt si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoi...
-
audi | Copy of Responsable Après-vente automobile
il y a 1 jour
cesson-sévigné, France audi Temps pleinEt si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoi...
-
Copy of CARROSSIER PEINTRE H/F
il y a 24 heures
Cesson-Sévigné, France Volkswagen Temps pleinEt si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...
-
Head of development F/H
il y a 5 jours
Cesson-Sévigné, France Orange SA Temps pleinAbout the RoleImplantée dans plus de dix pays, principalement en Europe de l'Ouest mais aussi en Afrique et en Asie, OCD s'adresse à une clientèle diversifiée, du marché intermédiaire aux grands comptes nationaux et aux multinationales. Nous fournissons une expertise multi-domaine et des services de sécurité gérés pour répondre à tous les besoins...
-
Head of Software F/H
il y a 20 heures
Cesson-Sévigné, France WeRecruit Temps pleinDirectement rattaché au CTO, vous serez chargé de superviser le service d'ingénierie logicielle composé de 20 personnes, à la fois sur le volet RH et projets. Vous serez amené à gérer et diriger les équipes Software, à favoriser l'innovation technique et aligner les stratégies techniques sur les objectifs globaux de la société. Vous serez...
-
Ingénieur d'Affaires
il y a 1 jour
Cesson-Sévigné, France Abylsen Temps pleinAbylsen est une société de conseil en ingénierie fondée en 2005, principalement spécialisée dans l'accompagnement des entreprises industrielles. La plupart du temps, les consultants Abylsen sont recrutés en CDI, puis vont directement chez les clients d'Abylsen pour mener à bien leurs missions. Aujourd'hui, en comptant les consultants et...
-
Ingénieur d'Affaires
il y a 1 jour
Cesson-Sévigné, France Abylsen Temps pleinAbylsen est une société de conseil en ingénierie fondée en 2005, principalement spécialisée dans l'accompagnement des entreprises industrielles. La plupart du temps, les consultants Abylsen sont recrutés en CDI, puis vont directement chez les clients d'Abylsen pour mener à bien leurs missions. Aujourd'hui, en comptant les consultants et le staff...
-
Ingénieur d'Affaires
Il y a 25 minutes
Cesson-Sévigné, France Abylsen Temps pleinAbylsen est une société de conseil en ingénierie fondée en 2005, principalement spécialisée dans l'accompagnement des entreprises industrielles. La plupart du temps, les consultants Abylsen sont recrutés en CDI, puis vont directement chez les clients d'Abylsen pour mener à bien leurs missions. Aujourd'hui, en comptant les consultants et le staff...
-
Gestionnaire Paie H/F
il y a 7 heures
Cesson-Sévigné, France PAY JOB Temps pleinPoste : PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous proposerégulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire /Responsable Paie, ADP et SIRH...)Nous recherchons pour l'un de nos clients, UN(E) GESTIONNAIRE DE PAIEdans le cadre d'un CDI localisé(e) à Chantepie.AU SEIN D'UNE ÉQUIPE SOUDÉE, VOS MISSIONS...
-
Analyste SOC N2
il y a 1 jour
Cesson-Sévigné, France NEVERHACK Temps pleinNEVERHACK c'est le guichet unique de la cybersécurité. Concrètement, cela signifie que nous protégeons les entreprises et les individus via un panel d’outils : de l’expertise technique, un SOC, de la formation, des produits, de l’intelligence artificielle…Portés par nos fortes ambitions et convictions, nous avons vu notre team s'agrandir de plus...
-
Ingénieur DevSecOps
il y a 6 jours
Cesson-Sévigné, France NEVERHACK Temps pleinNEVERHACK c'est le guichet unique de la cybersécurité. Concrètement, cela signifie que nous protégeons les entreprises et les individus via un panel d’outils : de l’expertise technique, un SOC, de la formation, des produits, de l’intelligence artificielle… Portés par nos fortes ambitions et convictions, nous avons vu notre team s'agrandir de...
-
Pentester - Auditeur Technique (H, F, X)
il y a 5 jours
Cesson-Sévigné, France NEVERHACK Temps pleinNEVERHACK c'est le guichet unique de la cybersécurité. Concrètement, cela signifie que nous protégeons les entreprises et les individus via un panel d’outils : de l’expertise technique, un SOC, de la formation, des produits, de l’intelligence artificielle… Portés par nos fortes ambitions et convictions, nous avons vu notre team...
-
Pentester - Auditeur Technique (H, F, X)
il y a 7 jours
Cesson-Sévigné, France NEVERHACK Temps pleinNEVERHACK c'est le guichet unique de la cybersécurité. Concrètement, cela signifie que nous protégeons les entreprises et les individus via un panel d’outils : de l’expertise technique, un SOC, de la formation, des produits, de l’intelligence artificielle…Portés par nos fortes ambitions et convictions, nous avons vu notre team s'agrandir de plus...
-
Ingénieur DevSecOps
il y a 1 jour
Cesson-Sévigné, France NEVERHACK Temps pleinNEVERHACK c'est le guichet unique de la cybersécurité. Concrètement, cela signifie que nous protégeons les entreprises et les individus via un panel d’outils : de l’expertise technique, un SOC, de la formation, des produits, de l’intelligence artificielle…Portés par nos fortes ambitions et convictions, nous avons vu notre team s'agrandir de plus...
-
CDD - Superviseur centre d'appels
il y a 6 jours
Cesson-Sévigné, France Stime DSI Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...
-
Aide ménager
il y a 23 heures
Cesson-Sévigné, France Azaé Rennes Temps pleinDescription de l'entreprise : Azaé Rennes fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes professionnelles et une volonté...
-
Géomètre expert
il y a 4 jours
Cesson-Sévigné, France ERGALIS Temps pleinEntreprise :Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.Description du poste...
-
Directeur de boutique H/F
il y a 19 heures
Cesson, France Hays France Temps pleinNotre client, vecteur de la mode féminine pour grande taille, recherche actuellement un Responsable de boutique pour l'un de ses points de vente. Contrat en CDI.Rattaché à la Direction, voici vos missions :Vous maîtrisez les collections et êtes en mesure d'apporter un conseil personnalisé.Vous accueillez la clientèle et analysez leurs besoins.Vous...
-
Ingénieur d'Affaires
il y a 16 heures
Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, France Abylsen Temps pleinAbylsen est une société de conseil en ingénierie fondée en 2005, principalement spécialisée dans l'accompagnement des entreprises industrielles. La plupart du temps, les consultants Abylsen sont recrutés en CDI, puis vont directement chez les clients d'Abylsen pour mener à bien leurs missions. Aujourd'hui, en comptant les consultants et...
