Technicien informatique/Technicienne informatique

il y a 4 semaines

Greater Lyon Area, France AgoraVita Temps plein

Poste et missions


À propos de l'entreprise


AGORAVITA recrute pour son client spécialisé dans le développement de solutions biopharmaceutiques. Engagée dans la recherche et le développement, L'entreprise se concentre sur la création de traitements novateurs destinés à améliorer la qualité de vie des patients. Grâce à des collaborations stratégiques avec des partenaires internationaux, l'entreprise s'efforce de repousser les limites de la science et de la technologie. La société valorise l'excellence, la collaboration et l'intégrité, en mettant l'accent sur un environnement de travail dynamique et inclusif où les talents peuvent s'épanouir.



À propos du rôle


Votre mission principale sera de fournir un support technique aux utilisateurs, de gérer les services Microsoft 365 (M365) et de servir d'interface technique. Ce rôle implique le support aux utilisateurs, la gestion de l'infrastructure informatique et la coordination avec les partenaires techniques.



Responsabilités et Tâches


  • Support Utilisateur :
  • Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs (logiciels, matériel, réseau).
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
  • Installer, configurer et maintenir les postes de travail, les imprimantes et les périphériques.
  • Documenter et suivre les interventions.
  • Former les utilisateurs sur les outils informatiques internes et les meilleures pratiques.


  • Gestion de Microsoft 365 (M365) :
  • Administrer les comptes utilisateurs dans Microsoft 365 (contrôle d'accès, gestion de la sécurité).
  • Gérer les services M365 tels qu'Exchange Online, OneDrive, SharePoint, Teams et d'autres applications.
  • Configurer et gérer les licences, les boîtes aux lettres et les groupes de distribution.
  • Assurer la sécurité des données et des sauvegardes via les services M365.
  • Suivre les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités de M365.


  • Interface Technique:
  • Collaborer avec les équipes techniques des deux partenaires pour garantir l'interopérabilité des systèmes.
  • Assurer une transmission fluide des données et résoudre les problèmes techniques.
  • Participer aux réunions techniques pour exécuter des projets informatiques.
  • Proposer des améliorations pour optimiser les processus techniques entre les deux systèmes.
  • Maintenance IT et Infrastructure :
  • Superviser l'infrastructure du réseau local et la connexion Internet.
  • Mettre à jour et faire respecter les politiques de sécurité informatique.
  • Participer à la mise en œuvre de nouveaux équipements et technologies.
  • Préparation des Postes de Travail :
  • Préparer et configurer les postes de travail selon les normes du groupe de l'entreprise, y compris l'installation de logiciels standardisés, la configuration des profils utilisateurs et l'assurance de la conformité avec les protocoles de sécurité.



Compétences requises


  • Maîtrise des environnements Microsoft Windows.
  • Expérience dans la gestion et l'administration de Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint).
  • Connaissance des infrastructures réseau (LAN, WAN, Wi-Fi), gestion des pare-feu et des connexions à distance (VPN).
  • Connaissance du stockage NAS.
  • Expérience avec les outils de gestion des tickets et de support.


Langue


L'anglais est indispensable pour travailler dans cet environnement international.



Compétences supplémentaires


  • Excellentes compétences en service client et en communication.
  • Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des parties prenantes internes et externes.
  • Solides compétences organisationnelles, avec la capacité de prioriser et de gérer plusieurs tâches.
  • Compétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes techniques.


Éducation et expérience


Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe (minimum Bac+2 ou équivalent). Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire (technicien support, administrateur IT). Certification Microsoft 365 (un atout).

  • Technicien et support informatique PC FH

    il y a 3 semaines

    Lyon, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Dans une optique daccessibilit et de transparence les termes employs au masculin se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin. Vous allez intgrer lquipe de Support National base en rgion lyonnaise Votre mission consistera assurer le support technique (aide distance pour raliser un diagnostic ou aider le technicien rparer un PC ou tout autre matriel...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Greater Nantes Metropolitan Area, France Compétences et Développement, réseau d'écoles et centres de formation en France et à l'International Temps plein

    Compétences et Développement recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de maintenance et de dépannage. Ce poste est rattaché à l'Operation Delivery Manager et consiste à identifier, résoudre et dépanner les incidents IT nuisant à la qualité et à la continuité de service.Les principales missions sont :- Assurer la...

  • Technicien d'Intervention Informatique

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Poste : Technicien d'Intervention InformatiqueVous rejoindrez notre équipe AVEM en tant que technicien d'intervention informatique. Vos missions seront multiples et variées, allant de l'assistance aux utilisateurs à la résolution de problèmes techniques complexes.MissionsAider et conseiller les utilisateurs dans le fonctionnement opérationnelTraiter et...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support informatique pour une mission de 2 mois dans le cadre d'une mission de déploiement du poste unifié.Les missions proposées sont les suivantes :-Assurer le déploiement du poste unifiéMasterisation et télédistribution...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support informatique pour une mission de 2 mois.Les missions proposées sont les suivantes :-Déploiement du poste unifié-Masterisation et télédistribution sous SCCM des postes nécessaires-Mise à jour des inventaires dans...

  • Spécialiste en Développement de Solutions Informatiques

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDUCIAL INFORMATIQUE Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUE accompagne les TPE et PME dans la gestion de leurs activités en développant et en déployant des solutions informatiques durables et pérennes.Nous recherchons un Commercial Sédentaire marché santé pour rejoindre notre équipe de 4 personnes. Rattaché·e à votre chef des ventes, vos missions seront les suivantes :Suivi et...

  • Commercial en Solutions de Gestion Informatique

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Axe Informatique Temps plein

    Vous êtes motivé/e et proactif/ve pour prendre en charge sur la région, le développement commercial et la gestion des comptes clients selon la stratégie commerciale définie. Rattaché(e) au directeur commercial, vous prenez en charge la vente de solutions de gestion informatique à destination d'une clientèle PME en Drôme, Ardèche et Loire. Le...

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    il y a 4 semaines

    Lyon, Rhône, France CRIDON LYON Temps plein

    Le CRIDON LYON recrute pour son service informatique un(e): Technicien support H/FLe CRIDON LYON Depuis plus de soixante ans, le CRIDON LYON est le partenaire expert des notaires apportant à ces derniers une expertise juridique articulée autour de trois grands piliers : la documentation, la consultation et la formation continue.Les missions :Au sein...

  • Technicien en déploiement informatique

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Mission en intérimRéférence : ConfidentielLynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un(e) technicien(ne) en déploiement informatique pour une mission en intérim basée à Lyon. Vos missions En tant que technicien(ne) en déploiement informatique, vous serez intégré(e) directement chez le client et...

  • Technicien Systèmes Informatiques de Proximité

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iliad Temps plein

    Poste de Technicien Systèmes Informatiques de ProximitéNous sommes à la recherche d'un technicien systèmes informatiques de proximité pour rejoindre notre équipe Informatique Free Distribution, filiale retail du groupe Iliad.En tant que technicien systèmes informatiques de proximité, vous serez chargé de l'IT liée à nos boutiques,...

  • Chef de projet technique informatique

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDUCIAL INFORMATIQUE Temps plein

    Fiducial Informatique est un éditeur de logiciels qui conçoit et développe des solutions informatiques pour les entreprises, les artisans, les commerçants et les professions libérales. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet technique pour accompagner nos équipes dans la gestion de leurs activités.MissionsRéaliser un état des lieux des...

  • Technicien conseil informatique

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de XEFI en tant que technicien conseil informatique.Vous participez quotidiennement à la maintenance des infrastructures et aux projets informatiques de nos clients, en toute autonomie.Rattaché à la Direction technique et épaulé par l'équipe support, vous intervenez sur site et prenez en charge :La mise à jour du parc...

  • Technicien informatique spécialisé

    il y a 4 semaines

    Greater Lyon Area, France AgoraVita Temps plein

    Poste et responsabilitésA propos du rôleVotre mission principale sera de fournir un soutien technique aux utilisateurs, de gérer les services Microsoft 365 et de servir d'interface technique.Compétences requisesMaîtrise des environnements Microsoft WindowsExpérience dans la gestion et l'administration de Microsoft 365Connaissance des infrastructures...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDUCIAL INFORMATIQUE Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUE est une entreprise spécialisée dans le développement et le déploiement de solutions informatiques pour les TPE et les PME. Nous recherchons un Conseiller clientèle (h/f) en CDI à Lyon pour accompagner nos clients dans la gestion de leur activité.Mission :- Traiter les appels clients dans le respect des engagements de service-...

  • Technicien Helpdesk Informatique

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Mission Technicien HelpdeskQualis Recrutement recherche un technicien helpdesk pour l'un de ses clients situé à Lyon. Le candidat sélectionné sera chargé de :Prise en charge des appels entrantsDiagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatiqueSaisie et suivi des ticketsPrise en mains à distanceAccompagnement de...

  • Technicien support informatique itinérant

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique itinérant (69), 69003 Lyon 3E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les services...

  • Technicien d'exploitation informatique spécialisé

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ATOLL Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien informatique confirmé pour gérer et maintenir l'infrastructure informatique d'une entreprise leader dans le domaine de l'énergie renouvelable.Vous serez chargé de :Gérer et résoudre des incidents et des demandes selon les consignes d'exploitationEffectuer des mises à jour régulières des patchs de...

  • Technicien d'Intervention Informatique

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Poste : Technicien d'Intervention InformatiqueVous êtes basé(e) chez notre client et assurez l'accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de leurs outils et les interventions de maintenance, déploiement et paramétrage.MissionsAider et conseiller les utilisateurs dans le fonctionnement opérationnelTraiter et répondre aux demandes des...

  • Technicien Conseil Informatique

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe XEFI en tant que technicien conseil informatique. Votre mission consiste à participer à la maintenance des infrastructures et aux projets informatiques de nos clients, en toute autonomie.Rattaché à la Direction technique et épaulé par l'équipe support, vous intervenez sur site et prenez en charge :La mise à jour du...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique de proximité (69), 69000 Lyon, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...