Assistant qualité en alternance

Description du poste

Depuis plus de 30 ans, le groupe s’est donné comme mission l’accompagnement de toutes les fragilités, qu’elles soient temporaires ou conduisant à une plus grande dépendance.

• Qui sommes-nous ?

Le Groupe est aujourd’hui implanté dans plus de 20 pays, principalement en Europe et couvre une offre de soins globale de maisons de retraite (EHPAD), de cliniques de Soins de Suite et de Santé mentale, de résidences services et de services à domicile, qui représentent plus de 1 000 établissements et 72 000 collaborateurs à travers le monde. En France, le Groupe est présent sur tout le territoire avec plus de 350 établissements et compte plus de 26 000 collaborateurs.

Le Groupe change pour et avec ses patients, ses résidents, leurs familles et ses collaborateurs. Prenez part à cette refondation et rejoignez-nous

Nous recherchons un(e) assistant qualité H/F en alternance

• Vos missions

Accompagné(e) par votre tuteur/trice, vous aurez pour missions principales :

• En collaboration avec le comité de pilotage, définir les axes prioritaires de la démarche qualité en rédigeant le projet qualité du projet d’établissement, le programme qualité annuel et suivant mensuellement le plan d’actions qualité.
• Animer les réunions du Comité de pilotage qualité et gestion des risques de l’établissement en collaboration avec le référent qualité site, le gestionnaire des risques, le(la) directeur(trice) exploitation et le référent qualité régional.
• Former les nouvelles recrues au portail qualité et les sensibiliser à la démarche qualité.
• Réaliser l’évaluation annuelle de la démarche qualité de l’établissement.
• S’assurer du recueil mensuel des indicateurs qualité.
• Organiser les visites de certification en relation avec le référent qualité et le service qualité régional.
• Participer à l’organisation et l’animation des différentes instances de l’établissement (CLAN, CLUD, CLIN, CME…) afin d’apporter un appui aux présidents de celles-ci en terme de démarche qualité ciblée (alimentation, hygiène, douleur).
• Participer aux différents groupes de travail, formations et aux projets des instances.
• Tenir à jour le portail qualité : la GED (Gestion Electronique des Documents), les évaluations et audits, les comptes rendus d’instances…
• Suivre la gestion des EI avec le gestionnaire des risques
• Accompagner la mise à jour du plan blanc
• Suivre la satisfaction patient avec le bon déroulé des enquêtes en hospitalisation temps plein, temps partiel et restauration en lien avec les chefs de services concernés.

#LI-CV1

Profil recherché

Vous préparez un Master 1 ou 2 en Qualité.

Ayant des capacités d'analyses mises en valeurs par une excellente aptitude rédactionnelle, vous pratiquez l'informatique avec aisance.

Autonome et rigoureux(se), votre goût de la communication est basé sur l’écoute, l’empathie et le dynamisme.