Emplois actuels liés à STAGE « Pilotage et Gestion de la satisfaction client » H/F - SerresCastet - Crédit Agricole Pyrénées Gascogne

  • STAGE « Pilotage et Gestion de la satisfaction client » H/F

    Il y a 2 mois

    Serres-Castet, France Crédit Agricole Pyrénées-Gascogne Temps plein

    Au sein du Service Client, unité en appui du réseau commercial, vous aurez en charge des missions variées en lien avec le management de la satisfaction client.Quelques journées pourront être organisées afin de permettre au stagiaire d’appréhender toutes les dimensions de la relation dans une banque (découverte de la relation client au sein d’une...

  • Stage de Gestion de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit agricole Temps plein

    Stage de Gestion de la Relation ClientVous rejoindrez l'équipe du Service Client de Crédit agricole à Serres-Castet, en Nouvelle-Aquitaine, pour une expérience de stage enrichissante.MissionVous participerez à des missions variées en lien avec le management de la satisfaction client, notamment :Savoir reconnaître une réclamation d'une demande...

  • Responsable de la satisfaction client

    il y a 2 semaines

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Pyrénées-Gascogne Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe du Service Client de Crédit Agricole Pyrénées-Gascogne, unité en appui du réseau commercial, pour accompagner les clients dans leur parcours bancaire. Vous participerez à la gestion de la satisfaction client, en analysant les commentaires et les réclamations, et en proposant des solutions pour améliorer...

  • Ancré dans le réseau commercial, contributeur à la satisfaction client

    il y a 6 jours

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Pyrénées-Gascogne Temps plein

    MissionVous aurez en charge des missions variées en lien avec le management de la satisfaction client.ObjectifsSavoir reconnaître une réclamation d'une demande client et savoir utiliser les outils de gestion du domainePrendre en charge les réclamations exprimées par les clients et apprendre à répondre aux sollicitations clients les +...

  • Qualité H/F

    il y a 2 semaines

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France AD INDUSTRIES Temps plein

    Qualité H/F : Responsable de la Satisfaction Client AD INDUSTRIES recrute un Qualité H/F pour garantir la satisfaction des clients sur les produits fabriqués en interne ou en externe. Le candidat sélectionné assurera le traitement des non-conformités (interne et client) et la mise en œuvre des actions curatives, correctives et préventives. Le...

  • Receveur(trice) de Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Groupement Les Mousquetaires recherche un Receveur(trice) de Satisfaction Client pour rejoindre son équipe.Missions PrincipalesAccueillir les Clients lors de leur passage en caisse dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci ...)Proposer aux clients nos différents services pour un acte...

  • Stage Gestionnaire de projet risque environnemental H/F

    Il y a 5 mois

    Serres-Castet, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Risques / Audit / Juridique / Contentieux Titre du poste Stage Gestionnaire de projet risque environnemental H/F Description du poste Au sein de la Direction Prévention des risques Risque du Agricole Pyrénées Gascogne, vous rejoindrez l'équipe Risque Opérationnel Contrôle permanent. L’équipe...

  • Chef de projet/Chargé d'affaires H/F

    il y a 2 semaines

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France AD INDUSTRIES Temps plein

    Chef de projet/Chargé d'affaires H/F ADI Tubes recherche un professionnel expérimenté pour assurer la coordination de projets, la gestion des risques et opportunités, la satisfaction client et la profitabilité du projet. Les missions principales incluent : Gestion de l'équipe projet et pilotage des réunions d'avancement Déclinaison des...

  • Stage - Assistant de Projet Plan D Amélioration

    Il y a 2 mois

    Serres-Castet, France SERRES-CASTET Temps plein

    Le **groupe Bt2i **est structuré autour de ses centres d’excellence spécialisés dans l’usinage de petite dimension, tournage et usinage de grande dimension, de la chaudronnerie, traitement de surface et assemblage aérostructure. Le groupe bénéficie de 70 années d’expérience et d’un savoir-faire reconnu au service de l’industrie...

  • Chef de projet/Chargé d'affaires H/F

    il y a 1 mois

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France AD INDUSTRIES Temps plein

    Chef de Projet/Chargé d'Affaires H/F Nous recherchons un Chef de Projet/Chargé d'Affaires H/F pour rejoindre notre équipe à ADI Tubes. Mission Le Chef de Projet/Chargé d'Affaires H/F sera responsable de la coordination de projets, de la gestion des risques et opportunités, de la satisfaction client, de la profitabilité du projet et de...

  • Stage Ingénieur Machine Learning pour Tomographie H/F

    Il y a 5 mois

    Serres-Castet, France AECE - AE Temps plein

    Présentation de la société La société Aquitaine Electronique, filiale d'AECE Group appartenant au Groupe Gérard Perrier Industrie, est spécialisée dans la conception, la réalisation, la maintenance et le maintien en conditions opérationnelles d'ensembles électroniques, de cartes électroniques, de harnais électriques, de bancs de test et...

  • Relais technique tourneur H/F

    il y a 3 semaines

    Serres-Castet, France PROMAN GESTION Temps plein

    RésuméRelais technique tourneur H/F, 64121 Serres Castet, Intérim, Temps plein.Secteur : Production et OpérationsDescription du posteVotre agence CARPEDIEM Intérim recherche pour l'un de ses clients près de Pau un Relais Technique au poste de Tourneur (H/F).Tâches sur le poste:-Production-Réglage machine-Accompagnement de l'équipe au niveau...

  • Technicien tourneur senior

    il y a 4 semaines

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France PROMAN GESTION Temps plein

    Rôle de Relais technique tourneurDescription du posteVotre agence CARPEDIEM Intérim recherche pour l'un de ses clients près de Pau un Relais Technique au poste de Tourneur (H/F).Tâches sur le posteProductionRéglage de machineAccompagnement de l'équipe au niveau techniqueGestion de 5 à 8 collaborateursAccompagnement des intérimaires, stagiaires et...

  • Chef de projet/Chargé d'affaires H/F

    il y a 1 mois

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France AD INDUSTRIES Temps plein

    Chef de Projet/Chargé d'Affaires H/F Nous recherchons un Chef de Projet/Chargé d'Affaires H/F pour rejoindre notre équipe à ADI Tubes. Mission Le Chef de Projet/Chargé d'Affaires H/F sera responsable de la coordination de projets, de la gestion des risques et opportunités, de la satisfaction client, de la profitabilité du projet et de...

  • Chef de projet/Chargé d'affaires H/F

    il y a 2 semaines

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France AD INDUSTRIES Temps plein

    Chef de projet/Chargé d'affaires H/F Nous recherchons un Chef de projet/Chargé d'affaires H/F pour rejoindre notre équipe à ADI Tubes. Mission Le candidat sélectionné assurera la coordination de projets, la gestion des risques et opportunités, la satisfaction client, la profitabilité du projet et son besoin en trésorerie. Fonctions Gestion de...

  • CHEF DE PROJET/ CHARGÉ D’AFFAIRES H/F

    Il y a 5 mois

    Serres-Castet, France AD INDUSTRIES Temps plein

    CHEF DE PROJET/ CHARGÉ D’AFFAIRES H/F homme/femme CDI - 1 poste Mission description ADI Tubes recrute un Chef de projet / Chargé d’affaires...

  • Stage de découverte dans un point de vente de bricolage

    il y a 1 mois

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France Bricomarché Temps plein

    Stage de découverte dans un point de vente de bricolageBricomarché, enseigne de bricolage emblématique, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés. Nous sommes à la recherche d'un élève de seconde motivé(e), curieux(se) et dynamique pour un stage de découverte de deux semaines.Objectifs du stageDécouvrir le...

  • Stage de découverte dans un point de vente de bricolage

    il y a 4 semaines

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France Bricomarché Temps plein

    Stage de découverte dans un point de vente de bricolageBricomarché, enseigne de bricolage emblématique, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés. Nous sommes à la recherche d'un élève de seconde motivé(e), curieux(se) et dynamique pour un stage de découverte de deux semaines.Objectifs du stageDécouvrir le...

  • Boulanger H/F

    il y a 1 mois

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France La Mie de Pain Temps plein

    La Mie de Pain : une histoire de passionNée il y a plus de 25 ans, La Mie de Pain est avant tout une histoire de boulangers passionnés par leur art, soucieux de proposer tous les jours à leurs clients un pain d'excellence.L'activité de l'entreprise est la vente de produits de boulangerie : pain artisanal, viennoiseries, sandwicherie, pizzas, petits...

  • Stage de découverte dans un point de vente Bricomarché

    il y a 4 semaines

    Serres-Castet, Nouvelle-Aquitaine, France Bricomarché Temps plein

    Stage de découverte dans un point de vente BricomarchéRejoignez notre équipe Bricomarché pour un stage de découverte de deux semaines!Qui sommes-nous?Bricomarché est un groupe de 8 enseignes de la grande distribution, avec plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants. Nous sommes fiers de notre approche innovante et de notre engagement envers la...

STAGE « Pilotage et Gestion de la satisfaction client » H/F

Il y a 2 mois

SerresCastet, France Crédit Agricole Pyrénées Gascogne Temps plein

Au sein du Service Client, unité en appui du réseau commercial, vous aurez en charge des missions variées en lien avec le management de la satisfaction client.

Quelques journées pourront être organisées afin de permettre au stagiaire d’appréhender toutes les dimensions de la relation dans une banque (découverte de la relation client au sein d’une agence de proximité, au sein d’un espace spécialisé sur un domaine expert, middle office, …)

Il s’agit d’un stage de participation active.


Description de la mission :

Vous participerez pleinement aux activités de l’équipe, ce qui vous permettra, au terme du stage de maîtriser les savoir-faire suivants :

- Savoir reconnaître une réclamation d’une demande client et savoir utiliser les outils de gestion du domaine

- Prendre en charge les réclamations exprimées par les clients et apprendre à répondre aux sollicitations clients les + simples

- Piloter l’écoute de la satisfaction client dans l’entreprise (suivi des enquêtes de satisfaction, veille des boucles de retour, réalisation des analyses approfondies des enquêtes et des bilans liés, pilotage des plans d’action associés, suivre la qualité de l’animation des vitrines digitales et des notes Google des agences)


Profil


2ème ou 3ème année BUT Techniques de Commercialisation

2ème ou 3ème année BUT Assurance, Banque, Finance

2ème année BTS Banque


Hard skills :

Qualités rédactionnelles, rigueur et autonomie, sens du relationnel, Appétence pour le digital et les nouvelles technologies

Soft skills :

Créatif, organisé, rigoureux, autonome, enthousiaste, bienveillant/solidaire, volontaire



Conditions du stage :

Lieu : Site de Serres Castet

Durée : 2 mois à 6 mois, sur la période de l’année adaptée au rythme d’étude des candidats.

Période Souhaitée : à partir de janvier 2025


Contrat

Stage