Chef de Projet Qualité Digitale

il y a 4 semaines


SURESNES, France Direct assurance Temps plein
Au sein de la Direction Marketing, notre équipe participe à l'acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients existant et à l'optimisation de nos parcours client sur le site internet, sur l'espace personnel et l'application.
Vos missions seront les suivantes :
Piloter et consolider le suivi de la qualité digitale de nos parcours
- Analyse et recueil des remontées clients et internes concernant l'expérience utilisateurs
- Création des tickets (bugs ou évolutions) lorsqu'une anomalie est identifiée en collaboration avec les les responsables parcours ou métier
- Tests & déploiement des correctifs avec les responsables parcours
Test et surveillance des parcours digitaux
- Auditer en prod et en environnement test des parcours et des fonctionnalités selon un calendrier que vous aurez co-construit avec les différents métiers
- Echanger avec les différents métiers pour comprendre et maitriser l'attendu
- Détecter les anomalies techniques ou métier
- Formaliser les rapports d'incidents pour analyse technique
Développer et proposer des solutions
- Animation d'un copil de suivi du backlog d'anomalie
- Imaginer des solutions sobres et agiles dès que c'est possible
- Gestion de projets :
- Rédaction/ validation des US
- Suivi et validation des développement
- Veille de l'UX des parcours (quanti/quali) et benchmark innovation marché

  • Suresnes, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing, notre équipe participe à l'acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients existant et à l'optimisation de nos parcours client sur le site internet, sur l'espace personnel et l'application.Vos missions seront les suivantes : Piloter et consolider le suivi de la qualité digitale de nos parcours• Analyse...


  • Suresnes, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing, notre équipe participe à l'acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients existant et à l'optimisation de nos parcours client sur le site internet, sur l'espace personnel et l'application.Vos missions seront les suivantes : Piloter et consolider le suivi de la qualité digitale de nos parcours• Analyse...


  • Suresnes, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing, notre équipe participe à l’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients existant et à l’optimisation de nos parcours client sur le site internet, sur l’espace personnel et l’application. Vos missions seront les suivantes : Piloter et consolider le suivi de la qualité digitale de nos...


  • Suresnes, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing, notre équipe participe à l’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients existant et à l’optimisation de nos parcours client sur le site internet, sur l’espace personnel et l’application. Vos missions seront les suivantes : Piloter et consolider le suivi de la qualité digitale de nos...

  • Chef de Rang

    il y a 3 semaines


    Suresnes, France BISTROT TOP CHEF Temps plein

    Rejoignez la famille des Bistrots Pas Parisiens, un groupe de restaurants en plein développement aux portes de Paris: 11 bistrots ainsi qu’une boulangerie-pâtisserie portés par Stéphane Rotenberg et sa bande de chefs, dont Glenn Viel**, Gilles Goujon** et Arnaud Delvenne font partie. Nous sommes déjà reconnus comme un acteur incontournable de la...

  • Chef de Partie

    il y a 1 semaine


    Suresnes, France BISTROT TOP CHEF Temps plein

    Rejoignez la famille des Bistrots Pas Parisiens, un groupe de restaurants en plein développement aux portes de Paris: 11 bistrots ainsi qu’une boulangerie-pâtisserie portés par Stéphane Rotenberg et sa bande de chefs, dont Glenn Viel**, Gilles Goujon** et Arnaud Delvenne font partie. Nous sommes déjà reconnus comme un acteur incontournable de la...


  • Suresnes, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing de Direct Assurance et rattaché au Responsable du pôle partenariats, vous pilotez l'acquisition de nouveaux clients via les partenariats digitaux en place et participer à leur développement. Votre objectif est de développer les partenariats en place, via le pilotage de la performance, l'optimisation des parcours et...


  • Suresnes, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing de Direct Assurance et rattaché au Responsable du pôle partenariats, vous pilotez l'acquisition de nouveaux clients via les partenariats digitaux en place et participer à leur développement.Votre objectif est de développer les partenariats en place, via le pilotage de la performance, l'optimisation des parcours et les...

  • Chef de projet Senior

    Il y a 2 mois


    Suresnes, France Aptar Temps plein

    est un fabricant de dispositifs médicaux logiciels et physiques de pointe permettant aux patients de devenir plus autonomes et d’être accompagnés dans leur traitement, directement depuis leur smartphone. Tournés vers la sécurité du patient et guidés par l’excellence, nous plaçons la qualité au cœur de notre quotidien. Aptar Digital Health...

  • Chef de projet Senior

    il y a 3 semaines


    Suresnes, France Aptar Temps plein

    est un fabricant de dispositifs médicaux logiciels et physiques de pointe permettant aux patients de devenir plus autonomes et d’être accompagnés dans leur traitement, directement depuis leur smartphone. Tournés vers la sécurité du patient et guidés par l’excellence, nous plaçons la qualité au cœur de notre quotidien. Aptar Digital Health...

  • Chef de projet

    il y a 1 mois


    Suresnes, Île-de-France CELAD Temps plein

    du poste :En tant que Chef de Projets Data confirmé & PMO - Informatique Décisionnelle, vous rejoindrez une équipe dynamique au sein de notre client du secteur de l'assurance, leader dans son domaine. Votre rôle sera central dans la réalisation de projets transverses, en collaboration étroite avec les différentes parties prenantes telles que le Chef...

  • Chef de projet

    il y a 3 semaines


    Suresnes, Île-de-France CELAD Temps plein

    du poste :En tant que Chef de Projets Data confirmé & PMO - Informatique Décisionnelle, vous rejoindrez une équipe dynamique au sein de notre client du secteur de l'assurance, leader dans son domaine. Votre rôle sera central dans la réalisation de projets transverses, en collaboration étroite avec les différentes parties prenantes telles que le Chef...


  • Suresnes, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing de Direct Assurance et rattaché au Responsable du pôle partenariats, vous pilotez l’acquisition de nouveaux clients via les partenariats digitaux en place et participer à leur développement. Votre objectif est de développer les partenariats en place, via le pilotage de la performance, l’optimisation des parcours...


  • Suresnes, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing de Direct Assurance et rattaché au Responsable du pôle partenariats, vous pilotez l’acquisition de nouveaux clients via les partenariats digitaux en place et participer à leur développement. Votre objectif est de développer les partenariats en place, via le pilotage de la performance, l’optimisation des parcours...


  • Suresnes, France Servier Temps plein

    .Fondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients et pour un monde durable. Son modèle unique de gouvernance lui permet de servir pleinement sa vocation avec une vision à long terme : être engagé pour le progrès...


  • Suresnes, France Servier Temps plein

    .Fondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients et pour un monde durable. Son modèle unique de gouvernance lui permet de servir pleinement sa vocation avec une vision à long terme : être engagé pour le progrès...


  • Suresnes, Île-de-France AXA Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable des Parcours Digitaux pour rejoindre notre équipe et jouer un rôle clé dans le renforcement de l'impact de notre Pôle Digital. Le(la) candidat(e) retenu(e) sera chargé(e) de manager les 2 responsables de parcours (espace clients & appli / website) ainsi qu'un chef de projet qualité digital. En outre, il/elle pilotera...


  • Suresnes, France MAIRIE Temps plein

    Descriptif du poste **Votre rôle**: Au service du projet de digitalisation de la ville et en intégrant ses actions dans des impératifs de qualité, performances, coût et délais, il mobilise l’ensemble des acteurs sur la transformation numérique des services et impulse une culture de l’innovation au sein de l’organisation. **Vos...


  • SURESNES, France Servier Temps plein

    www.servier.comLe groupe Servier a l'ambition de devenir un « digital performer » d'ici 2025 et un « digital best in class » d'ici 2030. La transformation numérique de Servier vise à créer de la valeur pour les patients et les acteurs de la santé, tout en libérant le potentiel des équipes et en améliorant l'efficacité grâce à de...


  • Suresnes, Île-de-France Servier Temps plein

    Le groupe Servier a l'ambition de devenir un « digital performer » d'ici 2025 et un « digital best in class » d'ici 2030. La transformation numérique de Servier vise à créer de la valeur pour les patients et les acteurs de la santé, tout en libérant le potentiel des équipes et en améliorant l'efficacité grâce à de nouvelles méthodes de travail...