Technicien SAV itinérant – Hauts-de-France

Le groupe Mecalux, 3500 personnes, est un acteur majeur sur le marché des systèmes de stockage. Depuis plus de 55 ans, notre savoir-faire est reconnu dans les domaines de la conception, la fabrication, la commercialisation de solutions logistiques globales, d’entrepôts automatisés aux logiciels de gestion en passant par les rayonnages métalliques.Mecalux, c’est 7 centres technologiques en Europe et aux Etats-Unis, 11 sites de production en Europe, en Amérique du Nord et du Sud, et des ventes réalisées dans plus de 70 pays.Chez Mecalux, l’autonomie et l’envie d’optimiser nos solutions sont valorisées au quotidien au sein de nos équipes … Et nous veillons à soutenir cette dynamique par des actions d’amélioration continue des compétences et de l’expertise métier.Dans le cadre de son développement, Mecalux France, 250 personnes, recrute un Technicien SAV itinérant – Hauts-de-France – Belgique (H-F).Rattaché au Responsable Maintenance et au sein d’une équipe de 6 personnes, vous êtes responsable du support technique dans la phase post installation de nos ensembles robotisés (rayonnage et stockage automatisé). Garant de la qualité des interventions de maintenance préventive et curative, vous contribuez au développement du chiffre d’affaires après-vente.Vous vous déplacez en journée et intervenez directement chez nos clients basés dans les Hauts-de-France et en Belgique, ainsi que plus ponctuellement dans les départements limitrophes.Plus précisément :Vous êtes l’interlocuteur privilégié d’une clientèle exigeante en termes de qualité et de service pour les produits phares de la société ;Vous intervenez directement chez nos clients, sur site, pour la maintenance préventive et curative de nos ensembles et sous-ensembles robotisés ;Vous participez à la mise en service et au suivi du démarrage en production de nos solutions ;Vous accompagnez nos clients dans la prise en main de nos solutions et leur apportez votre support technique ;En lien avec nos experts techniques, vous pouvez être amené à apportez des modifications et optimiser nos installations (changement de pièces, paramétrage software, …) ;Vous êtes en charge de la formation et du pilotage technique de nos sous-traitants ;Vous remontez les informations clés auprès du Service Client, participez ainsi à l’amélioration continue de nos produits et effectuez un reporting régulier de votre activité.Pour votre réussite sur ce poste, un parcours de formation significatif est mis en place dès votre arrivée.De formation Bac Professionnel ou Bac+2 (BTS MSMA, MAI, …), vous justifiez d’une expérience de 5 ans sur un poste similaire au sein d’un service après-vente ou de maintenance industrielle.Vous possédez de solides bases en Mécanique. Vos connaissances en Electricité et en Automatisme sont un plus.Reconnu pour vos qualités opérationnelles, vous êtes réactif et doté d’un très bon relationnel. Issu du monde de l’industrie et du service client, votre parcours vous a permis de mettre en avant votre rigueur, votre esprit de service et votre adaptabilité. Votre connaissance du secteur de l’intralogistique est un plus. Vous habitez idéalement les Hauts-de-France.Des bases en anglais sont nécessaires pour ce poste pour échanger avec nos clients belges.Travail de nuit ponctuel selon les projets, environ dix fois par an (heures de nuit majorées).Rémunération fixe en fonction du profil.Avantages : statut cadre, véhicule de fonction 5 places, RTT, mutuelle, prime de participation, chèques cadeau, CSE.Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, filiale d’un groupe solide, résolument tournée vers l’innovation technique ? Merci de transmettre votre candidature pour un premier échange téléphonique à candidature@plurality-rh.comPour en savoir plus : www.mecalux.fr