Responsable technique de Compte

Notre client, une Insurtech en B2Bt2C en forte croissance, recherche, afin de renforcer ses équipes :Un Technical Account Manager H/FRattaché à la Direction Générale, en qualité de collaborateur référent et stratégique, vous serez en charge du programme phare de la structure, projet qui entre en phase de run à compter de janvier.Pour accompagner cette montée en puissance, vous avez la capacité d’évoluer dans un environnement multi-acteurs, au croisement des enjeux assurantiels, data, pilotage financier, relations institutionnelles et coordination technique.Mission principaleAssurer le pilotage opérationnel d’un programme d’assurance cartes à dimension internationale, en représentant l’opérateur du programme auprès des partenaires clés : réseau cartes, assureurs et établissements bancaires participants.Garantir la bonne exécution contractuelle, la solidité technique du portefeuille, la fluidité des échanges entre les parties prenantes, et contribuer activement à la stratégie et au développement du programme.Responsabilités :1. Pilotage de la relation avec le réseau cartes & coordination multi-acteursÊtre l’interlocuteur opérationnel principal du réseau cartes sur le volet assurance du programme.Coordonner l’ensemble des échanges entre le réseau cartes, les assureurs, les banques partenaires et les équipes internes.Préparer et animer les instances de gouvernance (revues trimestrielles, comités techniques, comités de pilotage).Assurer une communication fluide, structurée et proactive dans un environnement complexe et international.2. Gestion assurantielle & analyse techniqueSuivre la performance technique du portefeuille en lien avec l’actuariat.Comprendre et analyser les enjeux de sinistralité, de tarification, de ratio combiné et de compte de résultats.Préparer des analyses, alertes et recommandations stratégiques à destination du réseau cartes et des partenaires.Anticiper les risques financiers, techniques ou opérationnels du programme.3. Négociation & gestion contractuelleParticiper aux négociations annuelles avec les assureurs : conditions tarifaires, garanties, clauses contractuelles, KPI.Défendre les intérêts du programme et de ses partenaires institutionnels avec rigueur et diplomatie.Assurer le suivi des obligations contractuelles financières et opérationnelles (reporting, audits, SLA).4. Pilotage data & exploitation des outils de reporting assuranceGarantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des données transmises par les assureurs.Superviser le bon fonctionnement des outils de pilotage et de reporting assurance.Exploiter les données pour produire des analyses techniques et des restitutions à destination des banques partenaires et du réseau cartes.Contribuer à l’amélioration continue des indicateurs, métriques et tableaux de bord.5. Développement & stratégie produitContribuer à l’évolution des garanties, des packages, des processus et des services.Identifier des opportunités de développement du programme au bénéfice des banques partenaires et des assurés.Participer au développement commercial et à l’animation du programme auprès des établissements bancaires.Profil : Vous justifiez de 4 à 8 ans d’expérience en assurance, courtage, assistance, conseil ou gestion de programmes complexes. La connaissance des moyens de paiement sera particulièrement appréciée.Un background technique, idéalement en actuariat, analyse de risques ou pilotage de la performance assurantielle, est fortement apprécié.Vous disposez d’une solide culture assurantielle (IARD, assistance, sinistres, tarification) et êtes à l’aise avec la data, les KPI et les outils de reporting.Vous savez piloter des sujets contractuels, financiers et techniques dans des environnements multi-acteurs et internationaux.Un anglais professionnel courant est indispensable.Autonome et structuré, vous faites preuve de rigueur, proactivité et sens des priorités.Votre aisance relationnelle et votre sens du partenariat vous permettent de défendre des positions avec diplomatie et efficacité.