Conseiller en centre d'expertise F/H

Il y a 2 mois

France MAAF Temps plein

Poste : Rejoignez une équipe de 41 collaborateurs au sein du centre d'expertise MAAF de LYON et participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l'image de notre mutuelle.

Votre mission ? Prise en charge des sinistres nécessitant l'intervention d'un expert.
Il convient d'analyser chaque dossier afin de déterminer le caractère de l'expertise, assurer la bonne mise en oeuvre des conventions et privilégier un accompagnement client de qualité.
Une bonne lecture des agendas sera essentielle pour assurer un délai de passage rapide.

Et concrètement ?
- Recueillir la déclaration du gestionnaire, réaliser une découverte technique et client, mettre en oeuvre les procédures internes, juridiques et conventionnels.
- Ecouter et accompagner nos clients.
- Assurer un suivi qualitatif. Corréler notre devoir de conseil, les besoins clients et nos fondamentaux techniques.
- Organiser l'intervention de prestataires, identifier les urgences et mettre en oeuvre les mesures conservatoires.
- Argumenter pour susciter l'adhésion de nos clients, des tiers et assureurs adverses.
- Procéder au règlement de nos clients dans le respect du rapport d'expertise établi par l'expert.
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
- Identifier et traiter les réclamations clients
- Assurer l'accessibilité du service. Coopérer avec l'ensemble des collaborateurs des services.
- S'adapter aux changements d'organisation interne, aux divers intervenants et à chaque typologie de dossier

Des déplacements à Niort sont à prévoir dans le cadre de la formation technique.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
- Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
Profil : - Orientation Client
- Orientation résultat
- Coopération/travail en réseaux
- Sens de la négociation
- Analyse
- Capacité à gérer ses émotions

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée

  • Project Management Officer H/F

    il y a 1 semaine

    Ile-de-France D²X EXPERTISE Temps plein

    L’entreprise : d²X Expertise, fort de plus de 15 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet"...

  • Directeur de projet MOE H/F

    il y a 2 semaines

    Île-de-France, France D²X EXPERTISE Temps plein

    L’entreprise :d²X Expertise, fort de plus de 12 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet" se...

  • Directeur de projet MOE H/F

    il y a 2 semaines

    Île-de-France D²X EXPERTISE Temps plein

    L’entreprise :d²X Expertise, fort de plus de 12 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet" se...

  • Directeur de projet MOE H/F

    il y a 2 semaines

    Ile-de-France D²X EXPERTISE Temps plein

    L’entreprise : d²X Expertise, fort de plus de 12 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet" se...

  • Project Management Officer H/F

    il y a 2 semaines

    Île-de-France, France D²X EXPERTISE Temps plein

    L’entreprise : d²X Expertise, fort de plus de 15 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet" se...

  • Project Management Officer H/F

    il y a 2 semaines

    Île-de-France D²X EXPERTISE Temps plein

    L’entreprise : d²X Expertise, fort de plus de 15 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet" se...

  • Project Management Officer H/F

    il y a 2 semaines

    Ile-de-France D²X EXPERTISE Temps plein

    L’entreprise : d²X Expertise, fort de plus de 15 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet" se...

  • Chef de projet Infrastructure HF

    il y a 2 semaines

    Île-de-France, France D²X EXPERTISE Temps plein

    L’entreprise : d²X Expertise, fort de plus de 12 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet" se...

  • Chef de projet Infrastructure HF

    il y a 2 semaines

    Île-de-France D²X EXPERTISE Temps plein

    L’entreprise : d²X Expertise, fort de plus de 12 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet" se...

  • Chef de projet Infrastructure HF

    il y a 2 semaines

    Ile-de-France D²X EXPERTISE Temps plein

    L’entreprise : d²X Expertise, fort de plus de 12 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet" se...

  • Directeur de projet MOE H/F

    il y a 1 semaine

    Ile-de-France D²X EXPERTISE Temps plein

    L’entreprise : d²X Expertise, fort de plus de 12 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet"...

  • Manageur de centre auto H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, spécialiste de l'entretien et la réparation de véhicules automobiles légers, son futur Manageur de Centre Auto H/F, en CDI. Rattaché(e) au...

  • Manageur de centre auto H/F

    il y a 2 semaines

    France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, spécialiste de l'entretien et la réparation de véhicules automobiles légers, son futur Manageur de Centre Auto H/F, en CDI. Rattaché(e) au...

  • Directeur programmes/Directrice programmes

    il y a 2 semaines

    Île-de-France, France D²X EXPERTISE Temps plein

    L’entreprise : d²X Expertise, fort de plus de 12 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet" se...

  • Directeur programmes/Directrice programmes

    il y a 2 semaines

    Île-de-France D²X EXPERTISE Temps plein

    L’entreprise : d²X Expertise, fort de plus de 12 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet" se...

  • Directeur programmes/Directrice programmes

    il y a 2 semaines

    Ile-de-France D²X EXPERTISE Temps plein

    L’entreprise : d²X Expertise, fort de plus de 12 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet" se...

  • Responsable Centre Expertise IRVE

    Il y a 7 mois

    France Rexel Temps plein

    Responsable Centre Expertise IRVE (67) H/FMissions Rattaché.e au.à la Directeur.trice commercial.e, vous coordonnez et dirigez le CENTre d’Expertise qui inclu le périmètre IRVE et la cellule AO. Vous êtes le.la garant.e des engagements techniques et métiers en support des équipes commerciales. Responsabilités managériales • Responsable et...

  • Chef de Projet Infrastructures

    il y a 2 semaines

    Ile-de-France D²X EXPERTISE Temps plein

    L’entreprise : d²X Expertise, fort de plus de 12 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet" se...

  • Master Management de projet H/F

    il y a 2 semaines

    Ile-de-France D²X EXPERTISE Temps plein

    L’entreprise : d²X Expertise, fort de plus de 15 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet" se...

  • Project Management Officer H/F

    il y a 1 jour

    Île-de-France D²X EXPERTISE Temps plein

    L’entreprise : d²X Expertise, fort de plus de 15 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet" se...