Gestionnaire Sinistres MRH matériels et à forts enjeux à Nantes H/F

Il y a 3 mois

Nantes, France BNP Paribas Temps plein
Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 700 000 contrats, qui sont distribués en omni-canal : agences, sites internet, applis, centres de banque privée, centres de relations clients. Cardif IARD développe également une gamme d'offres d'assurances de dommages et responsabilités à destination de la clientèle des Professionnels (TNS, TPE, Associations, ..) de BNP Paribas. Cardif IARD accompagne ses clients en s'appuyant sur le savoir-faire et l'engagement de plus de 450 collaborateurs situés à Nanterre, Rouen et Nantes ainsi que sur l'expertise et la solidité de ses deux actionnaires.

Nous recherchons pour notre Direction Indemnisation à Nantes un :

Gestionnaire Sinistres MRH matériels et à forts enjeux H/F

Pôle matériel important et corporel

Contexte et enjeux :

Vous intégrez le pôle de gestion des Sinistres matériels et à forts enjeux.

Mission :

Dans le cadre de votre fonction, vous avez pour mission de gérer les dossiers Habitation ayant des conséquences matérielles importantes et complexes en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et légales, tout en garantissant la qualité de nos services auprès de nos clients.

A ce titre, vous êtes amené(e) à :

•Prendre en compte les déclarations de sinistres par tout canal de réception

•Procéder à l'ouverture des dossiers dans le système Informatique

•Instruire, régler et réviser des dossiers Sinistres matériels à portée technique et/ou financière étendue

• Exercer des recours et apprécier les recours adverses

•Effectuer les évaluations financières

•Veiller au devoir de conseil et à la bonne application de la politique d'indemnisation

•Veiller à la qualité du service rendu aux assures

•Garantir le respect du secret professionnel, la confidentialité des données et le secret médical,

•Gestion des dossiers matériels amiables, résultants des catastrophes naturelles et contentieux

•Garantir un service de qualité et une réponse adaptée aux sollicitations des clients, partenaires internes et externes :

- Communiquer avec les parties au dossier (avocats, experts, compagnies adverses) par téléphone, mail ou courrier jusqu'à l'indemnisation

- Répondre de façon claire, simple, pédagogique et en apportant des solutions aux problèmes posés

Vous avez l'occasion de mettre en œuvre vos qualités personnelles en matière de communication et de travail en équipe, ainsi que vos aptitudes rédactionnelles.

Apport du poste

Rejoindre le pôle de gestion de sinistres matériels et à forts enjeux, c'est l'opportunité de mettre à profit vos connaissances et d'étendre vos compétences en gestion de sinistres MRH Matériels.

Environnement de travail

Le poste est situé à Nantes.

Votre profil

Diplômé(e) d'un Master juridique ou droit des assurances, vous disposez d'une expérience minimum de 3 ans en gestion de sinistres habitation matériels.

Compétences techniques/métier :
  • Produits et services IARD
  • Maîtrise des règles contractuelles, conventionnelles et légales, ainsi que des outils et processus associés
  • Maîtrise des règles de procédures amiables et contentieuses
  • Gestion de la Relation Client par téléphone
Compétences comportementales :
  • Capacité à collaborer / travail d'équipe
  • Capacité d'adaptation
  • Être orienté(e) client
  • Rigueur et précision
  • Être orienté(e) résultats
  • Discrétion
  • Être curieux des techniques juridiques propres à son domaine d'activité
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

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    il y a 4 semaines

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    il y a 1 mois

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    Il y a 7 mois

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    Il y a 7 mois

    Nantes, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Gestionnaire Sinistres

    Il y a 7 mois

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  • Alternant Gestionnaire Sinistres Assurance Nantes

    il y a 1 semaine

    Nantes, France BNP Paribas Temps plein

    Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 650 000 contrats, qui sont...

  • Alternant Gestionnaire Sinistres Corporels Nantes

    il y a 1 semaine

    Nantes, France BNP Paribas Temps plein

    Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 650 000 contrats, qui sont...

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    il y a 2 semaines

    Nantes, France Gan Assurances Temps plein

    La Direction Indemnisation de GAN Assurances recrute un **Gestionnaire sinistres Recours** H/F. Il s'agit d'un poste à pourvoir **dès que possible** dans le cadre d'un **CDD de surcroît d'activité** pour une **durée de 6 mois**. - Vos principales missions seront de: - Gérer un portefeuille de dossiers amiables - Etudier les dossiers et analyser les...

  • Gestionnaire Sinistres Corporels Contentieuxh/f

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Sinistres Corporels Contentieux Nantes H/F **Description de la mission**: **Vous avez envie**: - D'un métier responsabilisant et valorisant ; - De relations humaines variées ; - D'un cadre de travail mêlant dynamique collective et concrétisation individuelle ; - D'avoir les moyens de...

  • Gestionnaire Sinistres Iard

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Adsearch Temps plein

    **En résumé: Gestionnaire Sinistres IARD (H/F) - CDI - Cabinet de courtage en assurances - Nantes 44000 - Télétravail** Adsearch Nantes recrute pour l’un de ses partenaires, un Courtier en assurances dans Nantes Centre-Ville **un Gestionnaire Sinistres IARD en CDI.** Sous la responsabilité du manager, vous avez en charge, en lien avec les chargés...

  • Gestionnaire Sinistre Iard

    Il y a 7 mois

    Nantes, France FED Finance Temps plein

    **Vincent FERRON, consultant en recrutement chez FED, recherche pour son client, Cabinet de courtage en assurance, un Gestionnaire Sinistre IARD H/F, pour un poste en CDI a Nantes !** **Votre fonction**: Nous sommes un cabinet de courtage en assurances familial créé en 1909 à Nantes. Notre ambition : Simplifier l’assurance pour nos clients...