Alternance - Chargé de clientèle (F/H)

il y a 4 semaines

Villeurbanne, France Worldline Temps plein

Qui sommes-nous ?

Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques internationales. De Paris à San Francisco. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.

L’opportunité

Le projet Bloctel consiste à gérer la liste nationale d'opposition au démarchage téléphonique. Chaque consommateur français peut inscrire un ou plusieurs numéros de téléphones personnels sur le site déployé à cet effet. Les entreprises qui effectuent du démarchage téléphonique (ou télémarketing) ont l'obligation de s’abonner au service et de confronter leur liste de prospection avec cette liste d'opposition.

Le service consiste en :

  • un service grand public : inscription, enregistrement des numéros téléphoniques (qui ne doivent pas recevoir de démarchage téléphonique) et dépôt de signalements ;
  • un service pour les professionnels du démarchage : vérification de leurs listes de prospects ;
  • un service d’administration : contrôle des professionnels et des signalements.

Afin d’accompagner nos ambitions de développement du portefeuille d’entreprises abonnées au service Bloctel, nous recherchons 1 assistant chargé de clientèle .


Vos responsabilités au quotidien


Au sein de l’équipe de développement et d’exploitation du service (, vous assisterez le chef de projet sur les missions suivantes :

  • Accompagnement des entreprises et des équipes de Support de Niveau 1 dans le processus de souscription et de renouvellement (édition de devis, réponses aux questions complexes, …)
  • Contrôles des données de facturation des clients
  • Suivi de la facturation dans les outils Worldline
  • Participation aux décisions relatives aux abonnements des entreprises (déblocage anticipé du service, proposition d’échéancier de paiement, …)
  • Suivi des impayés et cas litigieux
  • Maintien de la satisfaction des entreprises
  • Participation au développement du portefeuille d’entreprises


Qui êtes-vous ?

Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :

  • Rigueur et organisation
  • Bonne qualité rédactionnelle et niveau de français
  • Compréhension du besoin des clients et empathie
  • Bonnes capacités d’analyse et attitude proactive
  • Capacité à échanger et collaborer de façon efficace avec les différentes équipes (équipe projet, support de niveau 1, service facturation, service recouvrement, …)
  • Anticipation des risques et reporting

Avantages

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.

En plus de cela, vous allez également :

  • Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
  • Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning …).

Vous bénéficierez également d’un large panel d’avantages, notamment :

  • Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement)
  • 32 jours de congés payés
  • Prise en charge transport en commun à hauteur de 50%
  • Comité d’entreprise très actif (Soirées, Voyages, Subventions culture et loisirs …)
  • Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, …)
  • Accord de télétravail
  • Restaurant d'entreprise subventionné
  • Mutuelle et prévoyance
  • Démarche Wellbeing@Worldline

Shape the evolution

Nous sommes engagés dans un voyage passionnant vers les prochaines frontières de la technologie des paiements, et nous recherchons des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. Ici, vous évoluerez dans un environnement collaboratif avec des collègues du monde entier. Vous relèverez des défis uniques en équipe et vous aurez un impact réel sur la société. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et de mobilité interne, nous vous aidons à accélérer votre carrière, où que vous décidiez d'aller. Rejoignez notre équipe internationale de 18 000 innovateurs et façonnez un avenir qui vous appartient.

En savoir plus sur la vie chez Worldline sur Jobs at Worldline

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...

  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...

  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France Le Groupe La Poste Temps plein

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  • Alternance Chargé de clientèle

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de produits cosmétiques bio, une ou un Chargé de clientèleen apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Chargé de clientèle

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de produits cosmétiques bio, une ou un Chargé de clientèleen apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de produits cosmétiques bio, une ou un Chargé de clientèleen apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Villeurbanne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de produits cosmétiques bio, une...

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Villeurbanne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de produits cosmétiques bio, une ou un...

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Villeurbanne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de produits cosmétiques bio, une...

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Villeurbanne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de produits cosmétiques bio,...

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Villeurbanne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de produits cosmétiques bio, une...

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Villeurbanne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de produits cosmétiques bio, une...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France EFFOR Temps plein

    Nous recherchons un conseiller commercial dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe en tant qu'apprenti en alternance pendant 12 mois. Vous êtes passionné par le service client et avez une forte orientation vers la qualité dans votre travail ? Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Clientèle. En tant que membre clé de notre équipe, vous...

  • Alternance - Chargé Clientèle (H/F)

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France MOBEE TRAVEL Temps plein

    Mobee Travel est une agence de voyage spécialisée pour les personnes à mobilité réduite et en situation de handicap, nous recherchons un(e) agent de voyage **Attention, ce poste nécessite une grande autonomie et une grande rigueur.** Le / La chargé(e) de clientèle (en alternance) sera en charge: - Création de de séjours sur mesure (connaissance...

  • Alternance - Chargé Clientèle (H/F)

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France MOBEE TRAVEL Temps plein

    Mobee Travel est une agence de voyage spécialisée pour les personnes à mobilité réduite et en situation de handicap, nous recherchons un(e) agent de voyage Le groupe Mobeetravel recherche pour la rentrée 2024, des conseillers en voyages en apprentissage. **Attention, ce poste nécessite une grande autonomie et une grande rigueur.** Le / La...

  • Chargé(E) de Clientèle en Alternance

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France FILACOM Temps plein

    Rejoignez nos équipes pour un contrat de **12 mois en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation**, afin d’obtenir le titre professionnel Conseiller Clientèle à Distance (CCAD) de Niveau BAC, **puis en CDI temps complet.** Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 150 M d'euros et est en...

  • Chargé(E) de Clientèle en Alternance

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France FILACOM Temps plein

    Nous recherchons nos Chargé(e)s de clientèle (H/F) en alternance pour rejoindre notre entreprise et que notre école de formation pour nos agences de Villeurbanne et Vaulx en Velin (69). - Qui sommes-nous ?_ Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un chiffre d’affaires de 150 M d'euros et est en constante...