RESPONSABLE REGIONAL DES OPERATIONS – KLEY IDF

Nous sommes THE BOOST SOCIETY, créateur de lieux de vie pour les étudiants, stagiaires, alternants, jeunes actifs et actifs en transition de vie.Concrètement ? Créé en 2014, et repris en 2019 par AXA IM Alts, nous sommes le leader sur le marché du coliving pour étudiants et jeunes actifs en France avec nos marques KLEY dédiée aux étudiants, et Hife dédiée aux jeunes actifs et actifs en transition de vie. Le groupe est également en développement en Espagne avec des résidences de coliving pour étudiants sous la marque Campus.Boost Your LifeNos résidences de coliving étudiant sont des lieux de vie énergisants et innovants. Grâce à des appartements full options, un panel de services et de multiples événements nous créons une communauté vibrante et permettons à chacun de s’épanouir.En plein boom avec déjà 30 résidences ouvertes en France et en Espagne, nous cherchons des nouveaux talents pour rejoindre l'aventure Le responsable régional des opérations KLEY IDF accompagne le Directeur Régional des Opérations IDF dans toutes ses fonctions à savoir (liste non exhaustive) :Le responsable régional des opérations KLEY IDF travaillera conjointement avecDirecteur Régional des Opérations IDFLe responsable Régional des opérations KLEY IDF, son homologue sur la région agissant sur l’autre secteur.Les directeurs de chacune des résidences KLEY de son scopeIl sera rattaché hiérarchiquement au Directeur Régional des Opérations IDF.Les missions principales : 1. Supervision & pilotage des performancesPilotage des KPI : taux d’occupation, RevPAR, AMR, NOIAudit terrain des performances : analyses de rentabilité, écarts budgétaires, OpexÉlaboration et suivi des plans d’action correctifs, en collaboration avec les managers de site.Assurer la maitrise des charges et les performances de NOIAnimer des revues de performance avec les directeurs de résidence, le service commercial2. Contrôle financier & fiabilité des donnéesValidation des comptes d’exploitation, reporting comptableElaboration des budgets d’exploitation.Vérification de la qualité des données issues des outils.Vérification des procédures de facturation, relances client, validation des factures fournisseurs, clôtures comptables.3. Conformité & qualité opérationnelleContrôle des normes d’hygiène, de sécurité, et des standards de service (EDL, ménage, maintenance).Suivi des audits et mise en place des plans d’actions.Vérification du respect des cahiers des prestations/process et de leur application terrain.Pilote, et assure le suivi de la qualité de nos résidences (note google)Mise en place de plans d’actions correctifs et préventifs pour la qualité4. Structuration des process & amélioration continueParticipe à la formalisation, la mise à jour et diffusion des process et leurs bonnes applications.Contrôle régulier lors des visites sur site de conformité avec ce cahier et évaluation de l’efficacité des process.Contribution à la digitalisation des outils (reporting, audits, suivi qualité).5. Management & coordination régionaleSupervision et mangement des directeurs de résidences de son secteur (à définir)Participation à la validation des plannings, heures, ressources humaines et conformité réglementaire.Coordination avec les fonctions support internes : RH, finance, qualité, technique.Participe au recrutement et l’intégration des nouveaux directeurs et adjointsSupervise et participe la mise en place d’atelier inter résidencesSupervise le remplacement des directeurs absents6. Commercialisation & stratégie de revenusSuivi et reporting des taux de remplissage, revenus annexes, mix canal de réservation.Supervise l’accompagnement des directeurs sur nos process de remplissage : segmentation, actions commerciales, planning acquisition, discours (réception des appels, relance, emailing), rédaction et signature des baux, organisation des visites…Co-définition de stratégies tarifaires / mix client des résidences en lien avec la direction.Contrôle de l’application des politiques commerciales sur chaque site.Mise en place anticipée de plan d’actions commercialesRelation B2B avec les écoles et organismes partenaires pour du long séjour et des programmes d’été.7. Equipement Veille au maintien de la résidence en bon état de fonctionnement.Supervise le directeur et l’équipe sur la planification de la maintenance préventive, corrective et plan de CapexParticipe à la renégociation des contrats de maintenance et sous-traitantsCentralise les remontées terrain pour mettre à jour la notice technique et la programmation des espaces8. Gestion de projets & développement : Participe à la validation des hypothèses et de la programmation en amont du passage en comité d’investissementDéployer les processus d’ouverture de nouveaux sites en coordination avec les directions siège: rétroplanning, recrutement, achats, formation, IT, etc.Définir la stratégie tarifaire de lancement (positionnement, grille tarifaire, typologie client).Organiser les tests & validations opérationnelles avant ouverture.Assurer le suivi des GPA (Garanties de Parfait Achèvement) et des réserves post-livraison.Profil : L’important, avant vos diplômes, c’est vous. Vous êtes passionné(e), dynamique et faites preuve de curiosité. Vous aimez surprendre les équipes avec des idées originales.Vous avez déjà travaillé dans le domaine des opérations en établissement hôtelier ? C’est encore mieux Pour vous, une bonne ambiance de travail est importante. Vous êtes d’un naturel bon vivant, à l’aise avec les autres : collègues, colivers et prestataires.Formation supérieure (bac +3/+5) universitaire ou école de commerce.Expérience : Au moins 5 ans d’expérience en exploitation multi-sites ou gestion opérationnelle dans le secteur résidentiel ou hôtelierLes particularités de votre poste : Contrat : CDI - Temps CompletDébut : ASAPPoste Basé en IDF – Présence au siège 2 fois par semaineVéhicule (voiture) de fonctionPérimètre : Ile de FranceRémunération : fourchette entre 40K à 45K € + variablesVotre quotidien chez The Boost Society : Ici on privilégie la flexibilité, télétravail jusqu’à 2 jours/semaine Mutuelle et prévoyance, évidemment.Fruits & Co, paniers de saison et douceurs en pagaille, tous les jours.Séminaire annuel & team building, pour conjuguer « booster » à tous les tempsAvantage logement : bénéficiez chaque année pour vous et vos proches, de 8 nuits offertes + réductions sur vos séjours dans toutes les résidences KLEY, Hife et Campus en France et en Espagne. Aussi simple que ça Prime de cooptation : à chaque fois que l’on recrute de nouveaux talents grâce à vos recommandations, vous êtes récompensé. Normal.CSE : profitez de nos avantages sociaux mis en place pour tous nos collaborateurs Sportifs, rejoignez votre team (running, yoga, tennis… ?), des douches sont à disposition au bureau.Au siège, nous vous accueillons dans un lieu de travail au design vibrant et stimulant, qui privilégie le bien-être et la créativité. A l’image de nos résidences.Mobilité facilitée : Nous prenons en charge 100% de vos frais de transport.Parking : Bénéficiez d’une place de parking partagée avec votre pôle.Formation continue : Besoin d’un coup de boost ? On a tout ce qu’il vous faut et même plus.