Technicien référent
il y a 2 semaines
Vous rejoindrez une agence dédiée pour un grand groupe dans le domaine de la défense.
Vos responsabilités :
• Accueil des sollicitations des utilisateurs
• Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais
• Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP
• Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures
• Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
• Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
• Traitement des actions de support correspondantes
• Résoudre les incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
• Solliciter rapidement les groupes de compétences adéquats si nécessaire et assurer le suivi de la résolution
• Conseiller et former les utilisateurs
• Alerter sa hiérarchie sur tout incident à fort impact
• Suivi des incidents
• Effectuer le suivi des sollicitations quel que soit le domaine technique concerné
• Emettre des demandes d'actions préventives et de fond
• Venir en back-up du coordinateur pour la gestion et suivi des back-logs.
Profil
Qualification : vous possédez une formation supérieure en informatique
Expérience : vous justifiez de plus de 6 années réussies en tant que technicien de niveau 2. Votre niveau d'anglais est intermédiaire.
Vous maitrisez Windows 10 et 11, le support auprès d'utilisateurs VIP, une connaissance basique de SQL, Powershell, Linux est souhaitable mais pas obligatoire.
Soft skills : vous vous caractérisez par votre sens de la communication, votre rigueur et votre autonomie. Vous avez développé des facultés d'adaptation et savez être force de proposition. Vous savez gérer les priorités et êtes organisé.
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte sur l'Ile de France. Des déplacements occasionnels sont à prévoir.
Package rémunération & avantages :
• Le salaire : rémunération annuelle brute (fixe et variable) selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Pourquoi nous choisir ?
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
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(H/F) Technicien Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Versailles, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs - Référent H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes :-Assister et conseiller les utilisateurs - dont VIP-Installer, configurer & masteriser les...
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(H/F) Technicien Support Utilisateurs
il y a 23 heures
Versailles, France Gitec Temps pleinDescription du poste :Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs - Référent H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes :-Assister et conseiller les utilisateurs - dont VIP-Installer, configurer & masteriser les postes...
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(H/F) Technicien Support Utilisateurs
il y a 5 jours
Versailles, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs - Référent H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes :-Assister et conseiller les utilisateurs - dont VIP-Installer, configurer & masteriser les...
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(H/F) Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Versailles, Yvelines, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs - Référent H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes :-Assister et conseiller les utilisateurs - dont VIP-Installer, configurer &...
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(H/F) Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Versailles, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs - Référent H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes :-Assister et conseiller les utilisateurs - dont VIP-Installer, configurer &...
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Référent(E) Technique
il y a 1 mois
Versailles, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Technicien référent
il y a 2 semaines
Versailles, France ECONOCOM France Temps pleinCe qui vous attend : Vous rejoindrez une agence dédiée pour un grand groupe dans le domaine de la défense.Vos responsabilités :• Accueil des sollicitations des utilisateurs• Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais• Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP•...
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Technicien référent
il y a 23 heures
Versailles, France ECONOCOM France Temps pleinCe qui vous attend :Vous rejoindrez une agence dédiée pour un grand groupe dans le domaine de la défense.Vos responsabilités :• Accueil des sollicitations des utilisateurs• Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais• Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP• Enregistrer...
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Technicien référent
il y a 5 jours
Versailles, France ECONOCOM France Temps pleinCe qui vous attend :Vous rejoindrez une agence dédiée pour un grand groupe dans le domaine de la défense.Vos responsabilités :• Accueil des sollicitations des utilisateurs• Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais• Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP• Enregistrer...
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Référent(e) Technique
il y a 1 mois
Versailles, France ELIVIE Temps pleinÀ propos du poste Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) technicien(ne) post opératoire en CDI pour notre agence de ELIVIE VERSAILLES. Votre mission principale sera d’animer et de coordonner les équipes techniques de votre agence de rattachement. Vous assurerez également la mise en service des dispositifs médicaux au...
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Technicien métrologie mesures physiques F/H
il y a 4 semaines
VERSAILLES, France ESID IDF Temps pleinDescriptif de l'organisation Contribuez à bâtir la Défense de demain ! Comme nos 6.700 agents civils et militaires, donnez du sens à votre mission en participant à des projets d’Infrastructure passionnants par leur technicité et complexité ou en contribuant à l’adaptation et au maintien en condition opérationnelle des infrastructures...
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Technicien métrologie mesures physiques F/H
il y a 1 mois
Versailles, Île-de-France ESID IDF Temps pleinDescriptif de l'organisationContribuez à bâtir la Défense de demain Comme nos 6.700 agents civils et militaires, donnez du sens à votre mission en participant à des projets d'Infrastructure passionnants par leur technicité et complexité ou en contribuant à l'adaptation et au maintien en condition opérationnelle des infrastructures militaires...
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Versailles, France PRAGMATIC SOLUTION Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre d'un projet chez notre client, PRAGMATIC SOLUTION est à la recherche d'un(e) Référent(e) Métier Industrialisation PCBA et Assemblages Electroniques avec 5 ans d'expérience minimum.Intégré(e) au sein de l'équipe Métier Process, sous l'animation du Responsable Métier Process, il (elle) a en charge la...
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Versailles, Île-de-France PRAGMATIC SOLUTION Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre d'un projet chez notre client, PRAGMATIC SOLUTION est à la recherche d'un(e) Référent(e) Métier Industrialisation PCBA et Assemblages Electroniques avec 5 ans d'expérience minimum.Intégré(e) au sein de l'équipe Métier Process, sous l'animation du Responsable Métier Process, il (elle) a en charge la...
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Responsable d'équipes du personnel des écoles et d'entretien H/F
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France VILLE DE CONFLANS SAINTE HONORINE Temps pleinResponsable d'équipes du personnel des écoles et d'entretien H/FCadre d'emploi : Rédacteur/Technicien/Adjoint administratif/Agent de maîtrisePoste à temps complet (38 heures hebdomadaires)VOS MISSIONSSous la responsabilité du responsable de secteur, encadrement et gestion administrative des personnels des établissements scolaires (ATSEM / Agent...
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CONSEILLER TECHNIQUE EXPERT Autotronic H/F
il y a 1 mois
Versailles, France Skoda Temps pleinNeubauer Distributeur Skoda est situé au cœur de la cité de l'Auto à Saint-Ouen l'Aumône. Le Groupe NEUBAUER, une entreprise parisienne familiale qui bénéficie d’un riche héritage et d’une identité forte.Notre concession ŠKODA de Saint-Ouen l’Aumône recrute un Conseiller Technique Expert Autotronic H/F, en CDI .Durée : 39h du lundi...
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Ingénieur métrologie mesures physiques F/H
il y a 1 mois
VERSAILLES, France ESID IDF Temps pleinDescriptif de l'organisation Contribuez à bâtir la Défense de demain !Comme nos 6.700 agents civils et militaires, donnez du sens à votre mission en participant à des projets d’Infrastructure passionnants par leur technicité et complexité ou en contribuant à l’adaptation et au maintien en condition opérationnelle des infrastructures...
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Ingénieur métrologie mesures physiques F/H
il y a 1 mois
Versailles, Île-de-France ESID IDF Temps pleinDescriptif de l'organisationContribuez à bâtir la Défense de demain Comme nos 6.700 agents civils et militaires, donnez du sens à votre mission en participant à des projets d'Infrastructure passionnants par leur technicité et complexité ou en contribuant à l'adaptation et au maintien en condition opérationnelle des infrastructures militaires...
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Animateur CLAS
il y a 2 semaines
Versailles, France Mairie de Versailles Temps pleinMissions principalesLa Direction de la Vie des Quartiers, des Loisirs et de la Jeunesse (DVQLJ) a pour mission de délivrer le service public local de l'animation aux habitants au sein des huit équipements de la ville en cohérence avec les orientations de la ville, dans le respect du cadre administratif, comptable et règlementaire et avec efficacité.La...
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Comptable H/F CDI – Réf
il y a 4 semaines
Versailles, France La Sauvegarde des Yvelines Temps pleinVotre mission : 4 dossiers comptables au sein d’un même champ. Tenue de la comptabilité courante : Achats (enregistrement des factures, règlements fournisseurs, lettrage des comptes, suivi des litiges…) Notes de frais (contrôle, enregistrement, mise en paiement, suivi…) Banque (enregistrement des pièces, rapprochements...
